Estafa con los calentadores

Buenos dias, Con respecto a la reclamación, nuestra empresa es empresa instaladora y vendedora - no somos fabricantes -, con lo cual el fabricante si hay alguna anomalía en el aparato - que no sea fallo de instalacióny es fallo de la propia máquina - es el que debe hacerse cargo de los costes de reparación o sustitución del aparato, el mismo fabricante designa una empresa o servicio técnicoque dentro de los periodos de garantía - la máquina que atendemos, no entraba en los periodos de garantía- atenderá las incidencias de la máquina, en ningún caso la empresa vendedora o instaladora por ley se puede hacer cargo de los posiblesdefectos de la máquina del fabricante, con lo cual esta reclamación no procede a la empresa instaladora. No obstante, no nos consta ningúna incidencia dentro de los periodos de garantía del aparato y si en algún caso hubiera habido alguna anomalía deberían haber contactado con el número de teléfono del fabricante, el cual adjuntamos en este informe. Una vez sustituido el aparato por otro de gama superior, al anterior puesto, vemos anomalías y modificaciones en el tubo de evacuaciónen la salida de gases, haciendo una segunda intervención colocando todos los tramos de salida de gases y piezas auxiliaressin costo alguno para el cliente, esta segunda intervención se realiza por cortesía, sin cobrarle nada al mismo cliente. También nos comenta el cliente en tiempo atrás, también le ha entrado agua por el tubo de evacuación de la salida de gases del aparato, llamando a un albañil para que modificara la misma evacuación. Aportamosfotos tanto de la instalación del aparato nuevo, como de la instalación de la evacuación de salida de gases que se ha realizado a coste cero para el cliente y el número de teléfono de la empresa y del fabricante. También aportamos el número de serie delaparatoinstalado y el registro oficial del tramo aprobado en la página de Junkers oficial. . un saludo Gracias