Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
06/08/2024

Problema con pedido no entregado

Buenos días, He realizado el pedido GRPZKKOCL el dia 27 de junio 2024 a traves de la pagina web de la empresa MEGADIETETICA, siendo su plazo de entrega máximo anunciado en su politica de envíos 4 días. NO HE RECIBIDO ni siquiera respuesta a todos los correos que les he enviado. He visto todas las reclamaciones que esta empresa tiene: He pagado 75,34€ y por el momento no he recibido absolutamente nada ni información ni el producto. SOLICITO INMEDIATAMENTE O LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
M. P.
06/08/2024

retraso de más de tres horas en el vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
J. A.
06/08/2024
Xplora

No permiten devolver el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2024 adquirí en su página web Xplora.es el producto Xplora X6 Play Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/08/2024. El reloj no funciona, no permite su activación y no he obtenido ninguna clase de ayuda por parte de la web española. Tampoco existe teléfono de contacto ni dirección física a la que dirigirme. He puesto varias solicitudes (1600944 y 1604027) que se dan como 'Resueltas' pero no me dan ninguna información sobre mi reclamación. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de la suma pagada que asciende a 159.99€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
06/08/2024

RETRASO EN LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 26/07/2024 adquirí en su página web cecotec.es el producto ForceClima 12850 Style Heating Connected Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. S.
06/08/2024

Falta de mantenimiento de placas fotovoltaicas , no instalación de aerotermia y falta de información

-Falta de mantenimiento de la instalación fotovoltaica -Falta de información sobre subvenciones . -No instalación de la AEROTERMIA -Imposibilidad de poder contactar con la empresa.

Cerrado
L. L.
06/08/2024

Tren sin aire acondicionado a 40 grados

El aire acondicionado no funciona en todo el tren cuando la temperatura es de 40 grados, y dentro del vagón probablemente más alta. Mi viaje comienza en Zaragoza Delicias y termina en Logroño. Son dos horas y media en un horno, sin más remedio que aguantar. La interventora no ofrece ninguna solución, ni siquiera unas botellas de agua... El tren además llega con 30 minutos de retraso (mínimo) y está en unas condiciones indignas.

Cerrado
V. C.
06/08/2024

Cancelar el pedido

Quiero cancelar el pedido iPhone 15 del pedido a nombre de Víctor Carreira Lagoa ya mandé los correos pertinentes y no estoy dispuesto a llamar a un número de pago ilegalmente que han colocado ustedes para poder desistir del teléfono ya que después de 15 días no lo han enviado aunque siguen advirtiendolo es su web como que lo tienen en stock y tardará 24/48 horas.

Resuelto
J. G.
06/08/2024

Han eliminado mi cuenta de Wallapop con ventas y dinero en el monedero

Hola, soy cliente de Wallapop desde el año 2014, practicamente desde que se creo la aplicacion, tengo mas de 300 valoraciones positivas y mas de 100 articulos en venta, ademas de 104€ en el monedero de la aplicacion, hasta el domingo 28 de julio por la mañana, la aplicacion me ha funcionado perfectamente pero ese mismo dia por la tarde ya no pude acceder a mi cuenta, al ponerme en contacto con los responsables de la aplicacion me piden que les facilite el correo con el que me registre y el numero de telefono y despues de facilitarle estos datos me dicen que no hay ninguna cuenta asociada con ellos, desde ese momento empieza mi lucha por intentar que me devuelvan mi cuenta y despues de una semana sigo sin cuenta y sin mi dinero que es lo que mas me importa. He de decir que ya me ocurrio una vez algo parecido y me lo resolvieron en 24 horas, pero debe ser que esta vez he dado con algun incompetente y no me dan ninguna solucion, es por eso que acudo a la OCU para pedir ayuda y solucionar esto lo antes posible y de la manera mas satisfactoria para ambas partes.

Cerrado
J. G.
06/08/2024

Producto Falsificado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto falsificado, que no se ha comprobado. Lo he denunciado ante ustedes y han hecho caso omiso. La primera vez que me puse el reloj en el agua, se inundó y acabó estropeado. SOLICITO devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Juan Diego

Resuelto
M. O.
06/08/2024
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ESTAFA PUBLICIDAD ONLINE GUIA DIGITAL SL

Esta empresa amenaza en eliminar información de mi empresa como fotos o reseñas en Google la zona de my bussiness alegando que anteriormente eran un servicio gratuito de Google pero que ahora ahora vale 290€ al año dicen que ellos son la empresa qu gestiona en España éste servicio de Google (De verdad se creen que Google los necesita para cobrar sus facturas? es que hay que ser ingenuo). Mi caso concreto: ----- Me cae un recibo de 290€ en cuenta de esta empresa. ----- Devuelvo el recibo, busco en Google su empresa y les llamo (ya había usuarios marcando como estafadores). ----- Les he llamado pidiéndole información de como han conseguido mis datos bancarios, alta contrato, firma SEPA o similar sin respuesta. Les dije que iba a devolver el recibo y ellos me dijeron que me iban a inhabilitar el servicio de Google (fotos, reseñas). Al cabo de 1-2 horas (increíblemente rápido), me llegó un email REAL de Google diciendo que se había deshabilitado mi perfil de Google por infrigir de políticas de Google, Me he quedado tieso al ver la velocidad con la que se desactivo mi perfil de MY BUSINESS En mi caso, al ser informático y tener ciertos conocimientos, he podido solventarlo simplemente siguiendo el procedimiento de Google, aportando fotos y recibos bancarios demostrando que seguimos abiertos. pero entiendo que otra gente entre en pánico y se cague en los pantalones al recibir el email real de Google diciendo que se deshabilita su perfil, y entiendo tambien que la gente acceda a pagarles para reestablecer el servicio, debido a la COACCION-ESTAFA de esta empresa y les paguen los 290€ que piden. Lo realmente sorprendente es la velocidad a la hora de cerrar nuestro perfil por parte de Google (llevamos mas de 20 años con Google !!!) , dudo mucho que si yo marco en Google que el Alcampo o Carrefour de al lado de mi casa ya no xiste, que en 1-2 horas Google cierre su perfil, por lo que contacté al INCIBE o lo que es lo mismo el Instituto Nacional De Ciberseguridad para comentarles mi caso y a la vez denunciarlo, he recibido la siguiente respuesta: El caso que nos refiere se trata al parecer de una extorsión abusando de las herramientas de Google para, según relata, coaccionar a negocios con presencia online e incluso convencerles de que disponen de algún tipo de representación especial o que son partners oficiales de Google. Ya que todo ello puede ser constitutivo de delito, nuestra recomendación es que reúna toda la documentación disponible y presente una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. De forma puramente especulativa, es posible que para estas prácticas cuenten con la colaboración de Local Guides de cierto nivel, ya que es posible que los cambios sugeridos por este tipo de usuarios se procesen antes que el resto. Ellos lo han conseguido de la siguiente forma (Yo le llamo COACCIONAR): 1) Ponen una queja en Google diciendo que el negocio no existe (probablemente usando Local Guides de cierto nivel como especulamos antes para que sea rapido y que la estafa salga adelante, por lo que Google deshabilita el perfil de Google por no cumplir las políticas de google, pero no quiere decir que ellos sean Google!!!. 2) Lo que hay que hacer es apelar la decisión de Google y tendremos que remitirle fotos, recibos bancarios de telefonía por ejemplo y demás cosas comprobando que el negocio sí existe par que restablezcan el servicio, eso sí, 1 o 2 semanas sin tu perfil en lo que Google contesta no te las quita nadie. Me sorprende cómo de fácil han pulido el modus operandi, no necesitan herramientas raras de hackeos ni infecciones a ordenadores, ni pagos en crypto ni nada, simplemente haciendo como detallo arriva puedan poner a las empresas entre la espada y la pared para lograr que la estafa salga adelante, y si una empresa acepta proceder con el pago la primera vez, los consecutivos años seguirá pagando creyendo que ellos SI SON PARTNERS DE GOOGLE, pudiendo hacer una estafa masiva y continuada a mi juicio. INVITO A GOOGLE QUE REVISE SUS HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS PARA PROTEGERNOS A LOS USUARIOS PARA QUE NO SEAN USADAS PARA ESTAFAS, LO LÓGICO EN ESTE CASO SERIA QUE GOOGLE ANTES DE CERRAR MI PERFIL DE EMPRESA ME PIDIERA DOCUMENTACION ACREDITANDO QUE SIGO ABIERTO PRIMERO!!!!. Esta a sido mi "investigacion" personal sobre estos estafadores, yo os invito a denunciarlo si habeis sido estafados por ellos ante la policia y el INCIBE (Entregando las copias del recibo bancario, los emails de google, todo lo que tengáis, etc...), espero que las autoridades hagan una investigacion en condiciones porque si estafan a 5000 empresas al año, echar cuentas.... Y RECORDAD QUE A DíA DE HOY GOOGLE MY BUSINESS ES GRATUITO!!! Abajo pongo los datos completos de esta gente: Responsable: PUBLICIDAD ONLINE GUIA DIGITAL SL Dirección: PASEO LA CASTELLANA,17 Teléfono: 919347349 E-mail: info@publicidadonlineguiadigital.es CIF: B42797738 Administrador único de la empresa Mauricio Claudio H. M. con domicilio en Malaga, aunque la empresa dice que tiene domicilio en Madrid.

Cerrado

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