Últimas reclamaciones

Buenas, el servicio de paqueteria Paack Logístics Iberia, SL ha falseado el número de mi DNI y mi firma. Se lo entregaron a mi hermano y no le hicieron firmar nada. El número de pedido es el E25022300196065 de remitente Shein. Añado el documento que ellos aportan al remitente y que he podido visualizar desde la web de Shein. Gracias

Hola a fecha de 3 de Marzo del 2025 , quiero que se me cancele la suscripción a OCU por motivos personales y económicos y ruego que haga a partir de hoy 3 de Marzo de 2025 un saludo y gracias

Estimados/as señores/as:  Quiero hacer una reclamación contra Amazon ya que no me reconocen el estado de una devolución, además de que me han bloqueado la cuenta y no puedo acceder a esta. Tras varios intentos con el personal de atención al cliente en la que si me reconocen que el artículo ha sido entregado al transportista de Seur, no me realizan el reembolso de dicho artículo desde el día que lo entrego, el 20 de enero de 2025. Al ponerme en contacto de manera telefónica, me indican que no me preocupe y que una persona se pondrá en contacto conmigo para solucionar el problema, cosa que no ocurre. El artículo devuelto es un proyector 4K con referencia expuesta en el número de factura por un importe de 44.99€. El transportista lo abre y le pone la pegatina de destino, sin recibir ningún justificante. Amazon me informa de que no necesita mandarme ninguna etiqueta como resguardo, que se lo entregue al transportista y que con eso es suficiente. Solicito el reembolso de este artículo ya que ha pasado demasiado tiempo desde la devolución. Como he dicho se me reconoce que he entregado el producto por lo que si ha llegado a Amazon como sino, no es problema mío. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece el concepto de restablecimiento de suministro cuando el suministro jamás se interrumpió - en 2 ocasiones he solicitado una aclaración del cargo pero siempre la misma contestación lacónica. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de aclarar la naturaleza del cargo y su devolución si improcedente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2025 adquirí junto a mi pareja en su establecimiento de Badalona un colchón White Jasmine Visco 150x190. Pagamos el servicio de entrega "premium" y se estipuló un plazo de entrega para el 28 de febrero por la tarde. Habiendo llegado el día, nos llama el transportista a las 8:30h de la mañana para decirnos que el colchón llega en 15 minutos, cuando especificamos que fuera por la tarde ya que estábamos trabajando ambos por la mañana. Este nos dice que nos realizará la entrega por la tarde. Al llegar la tarde, nos llama el transportista para decirnos que se han equivocado de colchón en el almacén y que se realizaría la entrega al día siguiente (sábado). El día sábado, al no obtener indicios sobre cuándo recibiríamos el colchón, llamamos a Conforama sobre las 12:30 para solicitar información sobre el estado del envío. Se nos indicó que no se realizaban entregas los sábados y que recibiríamos el producto el lunes o martes siguiente, por lo que decidimos continuar con nuestro fin de semana. El mismo día, sábado, sobre las 18:00 nos vuelve a llamar el transportista para decirnos que nos iba a realizar la entrega en 40 minutos (cuando ya estábamos fuera de la ciudad) y tuvimos que enviar a nuestro domicilio a mis suegros para que pudieran recibir el colchón. Cuando finalmente parecía que ya llegaba el colchón, resulta que estaba su envoltorio roto y parecía que se hubiera utilizado antes ya que además estaba manchado. Al no estar el producto en condiciones óptimas para la venta decidimos devolverlo para cambiarlo por otro. Hoy, día 3 de marzo, mi pareja fue al establecimiento localizado en Badalona para solicitar información sobre el estado de envío del colchón y de cuándo se realizará de nuevo la entrega. La respuesta que hemos recibido es que se reclamará mañana a la fábrica, pero no se nos ha indicado nueva fecha de envío. Cabe mencionar que nos acabamos de mudar a un nuevo apartamento y no tenemos colchón, por lo que mi pareja está durmiendo en un sofá viejo que nos han dejado y yo en el suelo, y llevamos así desde el día viernes, que es cuando se supone que nos iba a llegar el colchón. Adjunto foto de la confirmación de pedido. Ante esta situación: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En enero de 2025, me hice la suscripción gratuita en domestika, me equivoqué al introducir el correo y nunca llegué a recibir el correo de activación ya que ese correo no es mío. Nunca pude disfrutar de los cursos que compré. Al instante pedí soporte mediante el formulario, solo se me respondió que verificara el correo y si en efecto era un correo diferente que pusiera el método de pago. Contesté y no hubo más respuesta. Llevo un mes enviando formularios a soporte para que lo arreglen ya que se me ha cobrado la suscripción anual y sigo teniendo el mismo problema, quiero anular la suscripción y que me reembolsen el coste

Estimados/as señores/as: El pasado día compré en su web on line el artículo SiLENTSLEEP, el cual incluía su oferta promocional 2 unidades por 39,95€ Me pongo en contacto con ustedes porque los articulos recibidos NO SE CORRESPODEN CON LOS ANUNCIADOS Adjunto VOLCADO de la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, y FOTOGRAFIA del recibido SOLICITO, la devolucion del IMPORTE 39,95€ y las INSTRUCCIONES DE MODO DE DEVOLUCION, como indican las CONDICIONES DE DEVOLUCION.en su WEB Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el cancelamiento del curso por problemas económicos ajenos a mí y no puedo más pagar. Además, mi persona de contacto ha pasado el caso a otra persona, que simplemente me ha dicho que no se puede gestionar mi pedido y no me contestan más los mensajes. No he concluido ni 10% del curso, que además es my muy básico. SOLICITO por favor, el cancelamiento de las cuotas restantes que tengo. Sin otro particular, atentamente.

Mi vivienda linda directamente (casa adosada bifamiliar) con una vivienda que es propiedad de Aliseda. El motivo de mi reclamación es que el día 13 de diciembre del 2024 informé de que el muro medianero entre ambas viviendas se había caído a causa de las fuertes rachas de viento del día anterior. Pido por favor que se pongan en contacto conmigo para poder arreglar el muro de manera conjunta, así como dicta la ley de propiedad horizontal y código civil de España. A día de hoy, casi tres meses más tarde, todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo. En el entretanto he llamado más de 20 veces al teléfono que indican para estos asuntos, en cuyas llamadas el agente de turno me indica que 'escala' la queja, y que en 48 horas se pondrán en contacto conmigo. He enviado por correo electrónico fotos y un presupuesto de un técnico para poder llevar a cabo el arreglo, esperando simplemente el visto bueno para que Aliseda se haga cargo del 50% del coste, como la ley recoge. Ni email ni llamadas, ni tampoco me indican con quién puedo ponerme en contacto directo para agilizar el tema. Que dicha valla esté caída implica un riesgo de seguridad para mi casa y mi familia, para la de Aliseda y para toda nuestra comunidad, puesto que da una imagen de descuido y desalojo que invita a Okupas a probar ocupar tanto una casa como la otra. No me queda más recurso que proceder a denunciar a Aliseda para que se pongan en contacto conmigo y podamos llevar a cabo la reparación del vallado conjunto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/02/25 compré en su web on line el artículo Hot Mom lujo 360 grados de rotación cochecito de bebé el cual incluía su oferta promocional CUPON DE 50EUR Me pongo en contacto con ustedes porque mí problema ha empezado en em momento de la compra ya que el cupón estando vigente no funcionaba a la hora de realizar el pago. Hable por chat con el agente Alfredo que me garantizó un reembolso en la cuenta después de la entrega, no tengo ningún abono y hoy 3 de marzo hablé con otro agente y me dijo que ese procedimiento no existe, adjunto correo. Resulta que después de recibir mi pedido, me falta la silla de coche adaptador mencionado en la descripción del contenido en el anuncio de amazon, pelo cual, tuve que volver a contactar un agente, mas tiempo perdido y estrés. Gina de atención al cliente me garantizo que iba a recibir lo que me faltaba entre 5-7 de marzo cosa que hoy me he enterado que era una mentira ya que volvi a contactar y ALEJANDRA Beatriz me dijo que tal solicitud no existe, pero resulta que en mismísimo día llamé a Amazon y el chico que me atendió me dijo que tendría que esperar 48 horas que el vendedor iba a contestar. al final ya he hablado con tantos agentes, tantas mentiras, estrés, perdidas de tiempo y nada se ha resuelto. Alejandra me derivo al soporte que poco hizo. NADIE HACE NADA. ES UN ABSURDO TAMAÑA INDIFERENCIA Y FALTA DE EMPATIA, HE PERDIDO MI TIEMPO, DINERO Y PRODUCTO. QUIERO UNA RESOLUCION PARA VUESTRO ERRORES. Adjunto PANTALLAZOS. Tengo correos, otros pantallazos del chat que no puedo adjuntar aqui. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta / ENTREGA DE PRODUCTOS EN FALTA, COMPENSACION POR DANOS. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.