Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. J.
27/06/2025

Devolución de entradas incompleta

Estimados señores: Les escribo para reiterar mi solicitud de reembolso tras la cancelación del concierto de Jennifer López en el estadio de atletismo de la ciudad de Málaga y el posterior cambio de ubicación a Fuengirola, del cual fui informado por correo electrónico. Tras recibir dicha notificación, ejercí mi derecho a cancelación dentro del plazo de 72 horas, enviando un correo electrónico a la dirección ventas@enterticket.es. Han pasado más de 72 horas desde ese envío y no he recibido respuesta alguna. Además, he intentado contactar telefónicamente sin éxito. Recientemente he recibido un ingreso de 300 euros, correspondiente al reembolso parcial de dos entradas. Sin embargo, queda pendiente el abono de 33 euros, correspondientes a los gastos de gestión de 16,50 euros por entrada, los cuales también deberían ser reembolsados siendo además incluidos e indicados en el correo electrónico recibido en el que debía confirmar la devolución. Precio total por entrada, 166.50€ Ruego revisen la situación y procedan a realizar el ingreso del importe pendiente a la mayor brevedad posible. Gracias.

Cerrado

Cancelación de contrato

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes le saluda José soy estudiante en CEAC pero por motivos que ya no estoy trabajando no podré seguir pagando las cuotas en CEAC,pero los señores solo saben decir que ha habido 14 días hábiles como dije mi situación laboral ha cambiado cuando contraté el curso estaba muy bien y se podía pagar las cuotas ya son 3 meses que estoy pagando pero ahora la cosa a cambiado no tengo trabajo soy inmigrante solo cuento con pasaporte ,la que está de garante es una amiga ,pero ahora sabe que no tengo trabajo ella me dice que no pude hacerce cargo de ese pago ,lo siento muchopor mi, yo deseo seguir estudiando la carrera pero lastimosamente no tengo como cubrir ese pago ,que ayuda me pueden dar . Quiero darme de baja por medios económicos Gracias

Cerrado

Corte de luz y posterior cobro de acceso y enganche

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 5 de enero del 2021 de madrugada me cortaron la luz (no por impago) y estuve durante 3 días sin luz en casa con un menor. Me mandan correos y mensajes de empresas de recobro, reclamando unas facturas de derechos de enganche y de acceso de esas fechas de corte de luz. Me veo obligada a pagarlas puesto que me interpondrán una demanda monitoria ante el juzgado si no pago en 48 horas. No sé si esto es legal, el corte de luz en esas fechas, el cobro de esas facturas que no entiendo a cuento de que…

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D. O.
27/06/2025

Dos meses esperando mi producto

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Abril adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 128GB Azul. Han pasado dos meses y no lo he recibido. No me han facilitado factura y en atención al cliente no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: Referencia con detalle de pago y descripción del producto. Y email de reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cargo engañoso y excesivo sin dar posibilidad a cancelación del servicio

Buenas tardes, ayer por la mañana solicité en esta web una nota simple de una vivienda. A simple vista todo indicaba que el coste del servicio era de algo mas de 6 euros. Cuando confirmo el pago con mi banco ponía 0 € pero una vez confirmado el cargo es de 38€. Nada mas verlo escribí un mail ( unico modo de contacto disponiblede la empresa) para cancelar la solicitud. He escrito varios mails entre ayer y hoy con la peticion de cancelación sin llegar a recibir respuesta alguna. Según he visto , hay mucha gente con mi mismo problema. Solicito la cancelación inmediata de la solicitud y la devolucion del importe cargado en la tarjeta. La página web de esta empresa está totalmente diseñada para llevar al engaño.

Cerrado
E. M.
27/06/2025

Negativa a reembolso ante producto erróneo

Hola, realicé dos pedidos simultáneos a través de AliExpress a la tienda GLOBAL Z-A Store, por dos Silla de oficina del modelo de color "Blue" (azul), una silla que consta de tres partes: cabecero, respaldo y asiento, que para el modelo seleccionado deberían ser, en el mismo orden, de color azul, azul y negro. Si bien en las cajas venía etiquetado el modelo A2 en color All Blue, sin embargo, una de las sillas llego con las tres partes completamente en color negro, mientras que la otra, llegó con asiento y respaldos negros, y un cabecero gris. Ante este contratiempo, me puse en contacto con el vendedor para preguntarle sobre ma posibilidad de agendar un cambio, quien asumió el error y me ofreció 5€ a modo de vale descuento (sobre el total de casi 60€ gastados por ambas sillas), sin ofrecerme opcion a enviar las sillas ya recibidas y recibir aquellas del color que había pagado y deseaba. Ante su negativa, pedí la devolución a través de AliExpress, adjuntando las fotos del color de las sillas. Esta devolución apareció como adeptada, y quedé a la espera de las etiquetas para poder realizar la devolución. Durante esa espera, AliExpress actualizó mi orden de devolución a un estado de rechazo, alegando que faltaban pruebas. Sobre esto, volví a abrir la disputa mostrando fotografías de las sillas, fotografías del empaquetado y la etiqueta de la empresa de reparto, la orden y seguimiento de la empresa de reparto en la que se ven origen y destinatario, capturas del chat con el vendedor, capturas de la tienda y modelo no recibido, capturas del histórico de mis productos comprados mostrando las sillas y color elegido, e incluso un collage (a petición de AliExpress) en el que se pueden ver claramente en una imagen única las diferencias entre el modelo comprado y el recibido. Finalmente, tras deber apelar después de ver mi caso cerrado de manera negativa, AliExpress me responde lo siguiente: "Regarding this request, we have carefully revisited all the proof provided, including the newly updated proof and found that the proof is not effective enough to prove your claim. Your kind understanding and cooperation will be appreciated." En el primer párrafo, me dicen que todas las pruebas aportadas, no son suficientemente efectivas para probar mi reclamación, rematando en el segundo párrafo, con que apreciarían mi cooperación en el disentimiento de insistencia. Me parece un trato nefasto con el consumidor, y una tomadura de pelo por parte de AliExpress.

Cerrado

Problema con el pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al efectuar el pago a través de su página web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado era de 6,9€, se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€, realizándose automáticamente después y sin autorización ni aviso previo, un cargo en mi tarjeta de 38,48€. En ningún caso se me ha informado ni he aceptado ese cargo, el cual se ha cargado de forma arbitraria y utilizando el engaño, pudiendo haberse cargado a través de ese método ilegal y desleal una cantidad mucho mayor. Además, a través de esa captación ilegítima de datos personales y bancarios sin transparencia, según he sido informado por mi entidad bancaria, podrían realizarse futuros nuevos cargos recurrentes, por lo que he tenido que anular la tarjeta de crédito y solicitar una nueva, perdiendo muchísimo tiempo, del que no dispongo, con todo este asunto. SOLICITO se pongan en contacto conmigo para reembolsarme la cantidad sustraída ilegalmente a través del engaño.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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P. I.
27/06/2025

Cancelar financiación dentro de los 14 días naturales

Buenos días, El pasado lunes día 23/06/2025 firmé la financiación del coche BMW XDRIVE25E 4978LKJ y quiero desistir, según el artículo 28 de la ley 16/2011 estoy en todo mi derecho. No recibo contestación por parte de Flexicar, tampoco del comercial que me está atendido del centro de Gandia David. Según la financiera Lendrock estos ya han recibido el dinero de la financiación. Exijo que este dinero se devuelva a la financiera y quede por finalizada la operación. Además añadir que yo con Flexicar no he firmado ningún acuerdo/contrato de compraventa. Así mismo quiero que se me devuelvan los 390€ que pagué de reserva, ya que el comercial me dijo que si no me quedaba el coche, este dinero se me devolvería. Además de esto tampoco tengo contrato ni ningún documento en el que se exprese que este dinero no se devuelve. Adjunto el contrato de la financiera

Cerrado
T. C.
27/06/2025

Envio de recambio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de mas de un mes y medio no he recibido el recambio solicitado. Como ya les he comentado no hace ni un año que tengo el.producto y ya se ha estropeado. Y no puede ser por el uso como dicen ustedes. Ademas de hacerme pagar no recibo el recambio. SOLICITO el envio immediato sin coste. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. S.
27/06/2025

No reparación mini countryman

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero de 2025 a las 10:30 de la mañana, adquirí en su establecimiento Ocasion plus Talavera sito en Talavera de la Reina (Toledo) el vehículo con matrícula 6025HHS mini countryman Adjunto los siguientes documentos. facturas de “reparación” Fotos de la avería desde el primer día Contrato compraventa Resultados rechazo ITV El producto ha resultado defectuoso  y averiado durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día de compra Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado, mínimo (ya que se ha tirado más en taller que en circulación)  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: la reparación del vehículo o sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. La atención postventa ha sido nefasta… siendo desde el primer día,todo si,pero a la hora de la verdad se lavan las manos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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