Últimas reclamaciones

ME HAN CANCELADO EL PEDIDO YTDJAVKGK Y NO ME DEVULVEN EL DINERO U IMPORTE TOTAL DE 72,60 EUROS

Está mañana ha respondido OCU a la reclamación que puse ayer noche. Veo que todas sus respuestas son automatizadas que no llegan a ninguna parte y no me solucionan nada por qué no dicen nada claro Solo que debido al gran volumen de pedidos tienen problemas logísticos el cual es todo mentira tras mentira. En su página Web pone que se puede demorar hasta 30 días pero es que resulta que llevo esperando 48 días. Necesito que reclamen daños y perjuicios por qué están reteniendo mi pedido el cual ellos ya lo han cobrado y este pedido cada día que pasa se va devaluando al ser un terminal móvil. Quiero recalcar que pondré reseñas de mi mala experiencia por todas las páginas en las que aparezca esta empresa ALLZONE para que no sigan riéndose de la gente ni nadie mas sea engañado y eviten comprar en ALLZONE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes motivos: El día 27/01/2025, realicé el pedido de su referencia 838807145. En su web ponía que la fecha máxima de entrega sería el día 02/02/2025. Llegado el día 05/02/2025 y visto que el pedido no había llegado, que en su página web el estado del pedido no había cambiado y que el teléfono lo quería para un regalo de cumpleaños, decidí cancelar el pedido. Esa misma tarde, a las 17:41h recibí una llamada por parte de ustedes para confirmar la cancelación, lo cuál hice ya que la persona que me atendió me indicó que no podían asegurarme una fecha de entrega. El día 20/02 a las 11:06 solicito información de cómo va mi cancelación y proceso de devolución del dinero. El día 21 a las 11:20 me llega un correo en el que informan de que inician la solicitud de cancelación. El día 21 a las 11:25 les informo de que la solicitud de cancelación ya la realicé el día 5/02 y les adjunto correo recibido por su parte. El día 21, después de múltiples llamadas, logro hablar por teléfono con ustedes y me informan de que ha habido una incidencia con la cancelación y que pasan a solucionarlo. No hay manera de hablar con ustedes por teléfono. No me contestan a los correos. No sé dónde está mi dinero ni cuándo voy a recibirlo. Están vulnerando la legalidad vigente. He seguido enviándoles correos electrónicos e intentando contactar telefónicamente con ustedes y ni me contestan a los correos y no consigo hablar con ustedes. SOLICITO: Que procedan a la devolución del importe pagado por el móvil (468,38 euros) a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hace mas de un año y medio contrate los servicios de esta empresa. Mande la documentación dos veces porque se les paso de fecha. Después de mandarla la segunda vez siguió pasando el tiempo sin que presentaran nada en los juzgados. Al ver esta situación acorde por whatsapp con ellos que no pagaría hasta que se presentara la documentación en los juzgados ni una cuota mas¡. Sigue pasando el tiempo y esta empresa no presenta la documentación en los juzgados por lo tanto el procedimiento aun no esta abierto, esto me esta causando serios problemas en el desarrollo de mi vida personal. Después de informarme de los tiempos de preparación del expediente y demás con mi abogado particular notamos que mas de un año y medio SOLAMENTE PARA PREPARAR LA DOCUMENTACION QUE HAY QUE PRESENTAR PARA INICIAR EL PROCESO ES NOTORIAMENTE DEMASIADO TIEMPO. Pido anulación de contrato y devolución del importe pagado para poder presentar por otros medios y solucionar este problema que me esta destrozando la vida pero ellos solo contestan pasando la pelota de uno a otro con ninguna solución. Por favor necesito que esto se solucione ya con la anulación y devolución del importe o con la presentación inmediata y de forma pulcra en los juzgados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido N.º 959531248, porque después de casi tres meses de espera desde que compré el producto (15/01/2024), en un correo de respuesta a mi última reclamación me dicen lo siguiente: "Estimado cliente, Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a GLS, como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitar la cancelación contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858" El problema es que no paro de llamar al número indicado, pero no me cogen el teléfono. Después de esperar más de media hora, me cuelgan. ¿Cómo voy a tramitar la cancelación y el correspondiente reembolso si no puedo hablar con ustedes? Por otro lado, lo que tampoco entiendo es por qué no pueden reponer mi producto si actualmente el mismo producto lo siguen ofertando en su web indicando que está en stock. SOLICITO que me atiendan para poder solicitar el reembolso de mi dinero. Como no me cogen el teléfono, solicito que me proporcionen otro medio para solicitarlo y para que me devuelvan el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2025 Todavía estoy esperando el reembolso pedido CWOSSYKJL del producto chlorophyll 90cap de 25,40€ y lutexan 30cap 18,37€ pedido del 05/01/25 me llego el 31/01 me mandasteis una nota diciendo en días llegaría el reembolso y a día 04/03/2025no he recibido nada Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado fin de semana hice una reserva a través de Internet en https://www.rentalplus.es/es-ES para el lunes a las 12.00 Al llegar el día indicado, entro al local de El Ejido, que es donde me iban a entregar el coche y me miran con cara de circunstancia, porque no saben nada de ninguna reserva y dicen no tener ningún coche de alquiler disponible. Me piden la documentación y, al no tener yo tarjeta de crédito, sino de débito, me informan de que no pueden ofrecerme el servicio, porque hay que pagar una fianza de más de 1000€ sólo y exclusivamente a través de ésta. El cargo de más de 100€ a mi tarjeta de débito sí que lo reclamo, ya que no me van a ofrecer el servicio. Me indican que escriba un email a atención al cliente y que en unas horas me habrán devuelto el importe. Al cabo de algunas horas recibo esta respuesta: "No se procede a la devolución, ya que es lo que contrataste por la weby eso conlleva tarjeta de crédito a tu nombre. Todo está en términos y condiciones". Intento solicitar una compensación o resolverlo amistosamente, pero ni siquiera contestan a mis emails ya... Por teléfono se niegan a hacer nada tampoco

Me han cobrado 18€ de cuota de tarjeta de debito teniendo las dos nómimas con ellos porque comparto la cuenta con mi pareja, todos los recibos con ellos, ingresos de mas de 4000€, son unos usureros, es el primer año que me lo cobran porque se supone que con las nóminas con ellos no te lo cobraban pero ahora dicen que si. Tengo la hipoteca con ellos, cosa que no falto en pagar. Otros banco dan intereses o bonificaciones y ellos te cobran intereses, no tiene sentido.

Estimados/as señores/as: En fecha 10-02-2025 llevé a reparar a una tienda de Orange un termina modelo google pixel 8A con IMEI 353033205665866 ya que presentaba un defecto de fabrica bastante común en ese modelo (como así he sabido consultando varios foros de internet) el cual era que en determinados momentos no detectaba la tarjeta SIM, lo cual hacia al terminal estar inoperativo y me causaba problemas como usuario ya que ese tiempo no podía disponer de mi línea telefónica Me pongo en contacto con ustedes porque: llegando el terminal al centro de reparaciones el día 11-02-25 no inician el proceso de reparación hasta el día 17-02-25. el centro de reparaciones indica 25 minutos después que la avería no esta cubierta por la garantía ya que el terminal presenta daño físico, enviando un presupuesto de dicha reparación, donde ellos adjuntan unas fotos de un terminal con la pantalla dañada. Mi terminal fue enviado en perfecto estado físico como así lo indica en mi orden de reparación numero FO0801448995 (adjunto orden de reparación) donde en el punto 1. Estado de entrega del dispositivo pone en el primer punto "el terminal presenta daños en la pantalla (esta rota, rayada o estallada) NO" desde el día 17-02-25 han sido incontables las llamadas emitidas a teléfono de atención al cliente de Orange (1470) y también las recibidas por sus agentes sin obtener solución a dicho problema. Orange no se hace cargo de la rotura de la pantalla ocurrida en algún momento del proceso de la reparación y quieren que yo asuma el presupuesto de reparación de la pantalla cuando esta demostrado que mi terminal se deposito en perfecto estado físico según se indica en la orden de reparación y con un problema interno que nada tiene que ver con daños físicos al no ofrecer Orange ninguna solución al problema el día 27-02-25 fue devuelto el ultimo recibo cargado en mi cuenta por importe de 31,84€ ya que en esa fecha yo llevaba 17 días sin terminal y 17 días sin una solución. por supuesto asumo el importe correspondiente al consumo de mi línea (el cual ya esta abonado), pero no asumiré el importe correspondiente a un terminal que no tengo, que a sido dañado en el proceso de reparación, y sobre en cual no me ofrecen ninguna solución SOLICITO una solución urgente a dicho problema, ya que llevo 22 días sin terminal, teniendo en cuenta que mi dispositivo fue depositado sin ningún daño en la pantalla como así se demuestra en la orden de reparación Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Iberia Plus, Me dirijo a ustedes como titular de una cuenta Iberia Plus Plata para solicitar una aclaración y solución urgente respecto al bloqueo de mi cuenta. En octubre de 2024, realicé la compra de 125.000 Avios por un importe de 2.135€, transacción que fue procesada correctamente y reflejada en mi cuenta en su momento. Cuando me di cuenta del bloqueo, abrí el caso 20250119-56271433, a fecha de 19 de Enero. Desde entonces, llevo más de un mes intercambiando correos y llamadas con su equipo de atención al cliente, sin que hasta el momento me hayan proporcionado una solución clara ni una justificación detallada del bloqueo. Además, no he podido disfrutar de mis ventajas como el 10% de descuento en vuelos, así como tampoco he podido reservar ningún vuelo con avios. Ante esta situación, solicito lo siguiente: Una explicación detallada sobre las razones del bloqueo de mi cuenta. La reactivación inmediata de mi cuenta, si el bloqueo ha sido un error. En caso de que no sea posible la reactivación, el reembolso total de los 2.135€ abonados en la compra de los Avios, ya que no he podido hacer uso de ellos debido a la restricción impuesta. Agradezco su pronta respuesta y la resolución favorable de este problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar una reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente, Miguel Ángel Gómez