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PROBLEMA PEDIDO 2429915001043

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. J.

A: EL CORTE INGLÉS

08/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 adquirí en su página web elcorteingles.es, el producto Apple MacBook Air 13 (2024), M3, 16GB, 512GB SSD, 13,6", MacOS. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas NIKE Adjunto documentación relativa al problema que lleva mas de 1 mes sin solución por vuestra parte. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

R. J.

A: EL CORTE INGLÉS

17/12/2024

Con fecha de hoy 17 de diciembre, sigo solicitando el numero de serie del portátil que no he recibido para poder localizarlo online conjuntamente con la policía, la factura que me han dado y el ticket de compra, no lo llevan, por lo que la factura a efectos legales esta incompleta, ayer en la tienda física El Corte Inglés de Murcia, me imprimieron una nueva y no aporta el numero de serie o imei del producto. dicho motivo me hace dudar aun mas que el paquete haya salido en optimas condiciones desde su establecimiento, aunque sigan diciendo que ha pesado lo que debería, no tengo pruebas ninguna de su versión y solo descartan la mia, asegurando que mi versión no concuerda con ustedes pasado un mes, sigo sin mi ordenador que les he comprado sigo sin solución por parte vuestra

Asistencia solicitada 08 enero 2025

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