Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU En 05 de marzo a las 12.22 horas, acudí como cliente al supermercado BonÀrea ubicado en el municipio de La Bisbal d'Empordà. Durante mi visita, al llegar a la línea de cajas para proceder al pago de los productos adquiridos, la empleada identificada como Claudia, actuando en calidad de cajera, me solicitó mostrar el contenido de mi bolso personal. Quiero manifestar mi disconformidad con dicha actuación, la cual considero lesiva para mis derechos como consumidor y ciudadana, al entender que dicha solicitud podría vulnerar el derecho a la intimidad y la dignidad, tal como se establece en el artículo 18 de la Constitución Española, así como la normativa vigente en materia de protección al consumidor, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El requerimiento de mostrar pertenencias personales, salvo que existan sospechas fundadas o se cuente con la intervención de las autoridades competentes, constituye una práctica que podría considerarse abusiva y discriminatoria, además de no ajustarse a las garantías establecidas por la legislación de protección de datos y la propia ley de seguridad privada (Ley 5/2014, de 4 de abril). Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en la presente reclamación, instando al establecimiento a revisar sus protocolos de actuación y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos del consumidor. Asimismo, solicito que se me informe de las acciones adoptadas y resolución que se derive de la presente reclamación en un plazo razonable. Quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional, agradezco su atención y la pronta resolución de la presente reclamación. Atentamente,

Tras haber realizado unas ventas en la plataforma de vinted no me deja transferir el saldo ni gastarlo. He rellenado el formulario para declarar que no soy una persona con cargo politico ni familiar, tambien he enviado la fotografia de mi DNI correctamente como me solicitaban. Solo recibo mensajes solicitando que espere pero no me dan un plazo de espera ni una solucion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el reembolso del dinero que la empresa ALL ZONE me tiene que ingresar en mi cuenta bancaria. El día 05/01/2025 realizo una compra por un importe de 1.143,12€ ( Iphone 16 Pro 256GB negro con nº370281. El día 05/01/2025 recibo mail : PEDIDO 370281 - PAGO ACEPTADO. El día 07/01/2025 recibo mail : PEDIDO 370281 -PROCESANDO. El día 15/01/2025 cancelo pedido y recibo mail :PEDIDO 370281 -CANCELACION EN TRAMITE. El día 25/01/2025 recibo mail : PEDIDO 370281- PEDIDO CANCELADO. El día 29/01/2025 recibo mail : SU REEMBOLSO SE ESTA TRAMITANDO. El día 10/02/2025 recibo un mail diciéndome: PEDIDO 370281- REEMBOLSO TRAMITADO. Dejo pasar el plazo estipulado por ellos y tras ponerme en contacto con mi banco ; me dicen que no tienen constancia de ninguna notificación por parte de ALL ZONE. El día 24/02/2025 decido mandar un mail a ALL ZONE explicando mi situación. El día 25/02/2025 recibo mail de ALL ZONE con el siguiente texto: " Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible". Hoy día 05/03/2025 vuelvo a comunicar con mi banco y la respuesta es la misma ; no tenemos constancia de ninguna notificación de reembolso por parte de ALL ZONE. Ante esta información de mi banco decido hacer esta reclamación . SOLICITO que me devuelvan los 1.143,12 € por la compra de un Iphone 16 Pro 256GB negro , PEDIDO 370281, pagado con tarjeta Redsys. Sin otro particular, atentamente. A.B.

Es la segunda vez con esta gente, pongo clic y recoger y compruebo que este en tienda inmediato y todo correcto. Reviso y rereviso para que esté todo ok. Cuando realizó el pedido y pagado me sale que el producto está en Madrid y que me lo envían a la tienda de Mataró.. en Mataró hay stock disponible y no sé porque tiene que ser enviado desde Madrid si e puesto clic y recoger.. me paso hace 2 meses con una play lo mismo y me tuve que esperar 1 semana y encima pagando el envío premium el cual e solicitado que me lo devuelvan como 10 veces con correos distintos y siempre responden con un correo generado por IA y te marean y ninguna solución... Exigo el rembolso del envío de la Asus Rog Ally, y una solución para que me lleguen los auriculares que pedí el miércoles en clic y recoger y a día de hoy está en Madrid a la espera de que la empresa de reparto reciba más información.. quiero recoger mi producto HOY YA QUE HAY DISPONIBLES EN TIENDA DE MATARO

El 26 de diciembre hice el pedido de un Iphone 15 Plus 256GB en ALLZONE. PEDIDO 366050. A NOMBRE DE CIDEGEN SL NIF: B05237292 El día 5 de febrero viendo que me estaban dando largas con el pedido y, dándome cuenta de que lo único que hacen es jugar con tu dinero, solicité la cancelación del pedido y el reembolso. Después de casi un mes en el que también estaban dando largas, el 28 de febrero me dicen que el reembolso está tramitado. A día de hoy 5 de marzo el reembolso no se ha hecho efectivo. CUÁNDO LO VAN A INGRESAR EN LA CUENTA???? Están cometiendo fra ude y es tafa al consumidor.

Estimados señores: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad (direct seguros) comunicándoles mi decisión de no renovar el contrato de seguro de mi vehículo, del que soy propietario. No estoy conforme con el incremento del precio de la póliza y no se me han comunicado las nuevas condiciones por escrito en el plazo legal de 2 meses para poder renunciar a la prórroga del mismo. Tuve conocimiento del incremento con menos de un mes de antelación a la renovación, lo cual me produce una indefensión total al no poder renunciar a la prórroga en el plazo establecido. Con fecha de 24 de febrero de 2025 envié correo certificado, en el que manifestaba mi intención de no renovar la póliza de seguro a su vencimiento (20 de marzo de 2025). Se adjuntan ficheros de la carta y el acuse de recibo correspondiente Me contestaron que no podía darla de baja que estaba fuera de plazo, posteriormente hable telefónicamente con vuestro servicio de atención al cliente y no me dan solución, no quieren darme de baja la póliza. En esta reclamación manifiesto mí disconformidad con dicha respuesta ya que ustedes han obviado lo siguiente: La modificación en el importe de la prima está sujeta a las exigencias del artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro, que establece que el contrato de seguro y sus modificaciones o adiciones deberán ser formalizados por escrito, motivo por el cual no es posible su inclusión sin el consentimiento de ambas partes. Igualmente debe ser comunicada con dos meses de anticipación al vencimiento anual del seguro, de acuerdo con el plazo establecido en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro. Que en ningún momento dicha compañía aseguradora (Direct Seguros) me ha comunicado dicho incremento en el importe de la prima por escrito y con 2 meses de anticipación, además de no haber recibido por mi parte la aceptación de estos cambios, el cual es exigido por la ley. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de seguro de mi vehículo. Espero que esta solicitud sea llevada a efecto de forma inmediata y urgente para no incrementar los perjuicios que me ha causado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la instalación de las placas solares, momento en el cual los instaladores rompieron cientos de tejas, se ha producido una filtración de agua y tengo humedad en una de las habitación. Tras habernos puesto en contacto con vosotros unas 10 veces (por teléfono, email y Twitter) durante las últimas dos semanas y no haber obtenido más que la respuesta de: "nuestro seguro está avisado, avisad al vuestros". Nosotros no vamos a avisar a nuestro seguro porque el problema lo habéis causado vosotros. SOLICITO solución inmediata puesto que se trata de la habitación donde duerme un bebé con las posibles consecuencias que eso puede acarrear. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que tras devolverme la transferencia a mi cuenta y reconocer que había sido fallida,error de Vinted,me devolvieron el saldo disponible.Intente comprar varios artículos y no me dejaba,hice una donación por la causa de Ucrania y que milagro,aceptaron todo mi saldo He dado por perdido el dinero,he eliminado mi cuenta pero que sirva de precedente y no le pase a nadie más. Mentirosos... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer les envié a la empresa este correo: Buenas tardes, Según la conversación telefónica que mantuve ayer con el equipo de incidencias de CÜIMO, por el presente se hace el desistimiento a fecha de 04-03-2025 del contrato de compraventa de la BMW C650GT, con matrícula 8458JMG. La razón de esta solicitud es que, el mismo día en que recibí la moto, el 19 de febrero de 2025 a las 17:30 h, esta llegó con códigos de avería. A los dos días aparecieron más códigos de avería y, en ocasiones, la moto se paraba mientras circulaba. (Adjunto presupuesto de las averías, que ya recibisteis por parte del taller BMW Motorrab de Gandía). Toda esta información fue transmitida a través de correo electrónico y WhatsApp, junto con imágenes y vídeos que documentan los problemas. Tras informarlos, llevé la moto al taller que finalmente aceptaron. Una vez en el taller, se me presentó un presupuesto para la reparación, y el día de ayer, 3 de marzo de 2025, me indicaron que la reparación es muy costosa y que no es viable realizarla en el concesionario BMW. Me ofrecieron la opción de desistimiento y devolución de la moto, con el correspondiente reembolso total del dinero aportado. En mi opinión, si la moto se pudiera reparar en el concesionario, tras las dos semanas con los problemas detectados, consideraría quedarme con ella. Sin embargo, si no existe esta opción, procedo con el desistimiento por vicios ocultos en la compra de la moto ya mencionados. En ese caso, solicito la devolución de los siguientes importes: Devolución de la reserva de la moto: 190 € Devolución de la entrada: 2.500 € Pago de la factura del concesionario BMW por revisión, diagnóstico y presupuesto de averías, directamente ustedes al concesionario. Transporte y retorno de la moto a sus instalaciones a cargo de CÜIMO. Cancelación de la financiación que realicé a través de la financiera de CÜIMO, con la que tenía un plan Premium de 2 años de garantía, que supuestamente cubría las averías de la moto, pero no se han reparado en el concesionario BMW. Esta financiación debe ser cancelada sin que tenga repercusiones económicas por mi parte. Adjunto en mismo PDF, D.N.I., formulario de desistimiento firmado, documento de recepción de la moto en el día 19-02-2025b y presupuesto de las averías de los vicios ocultos. Quedo a la espera de sus comentarios y de las instrucciones sobre cómo proceder con la devolución de la moto, llaves, documentos, etc. En el caso de que finalmente se proceda a reparar la moto en el concesionario BMW Motorrad de Gandía, el desistimiento quedará anulado. Balbino Bódalo Fernández C/ Madrid Nº 12-1D E-46790 Xeresa Móvil: + 34 606 617 594 E-Mail: balbino.bodalo@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 abrí la incidencia con número 03647198 en su página web para solicitar una reparación del Robot Conga 2290 Titanium (Referencia: 05695) y a día 5 de marzo de 2025 sigo esperando la admisión de mi producto para ser reparado. El problema es que la factura de compra la tenéis vosotros porque fue un plan renove vía web y nunca me llegó la factura. El formulario no me permite continuar si no os anexo la factura, pero la tenéis vosotros. He llamado cada semana y me dicen que ya me van a enviar la factura, y nunca me llega. Así ya han pasado 4 meses. Adjunto los siguientes documentos: pantalla de incidencia de Soporte. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que me fue enviado uno nuevo el 01/08/2023, mismo que es el que ahora se ha averiado con fecha 05/12/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.