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Todos los días me llaman de Naturgy

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. R.

A: NATURGY

10/12/2024

La empresa Naturgy todos los días me llama. Los empleados, cuando les comento que no voy a dar datos no aceptar nada por teléfono , se vuelven groseros y muchos después de darles explicaciones me cuelgan de muy malas formas, incluso me amenazan con que me cortarán el suministro. Solicito que me dejen de llamar. Bloqueo todos los números desde los que me llaman, pero deben tener decenas o cientos.

Mensajes (3)

NATURGY

A: P. R.

10/12/2024

Estimados OCU. En relacion a su escrito de fecha 10/12/2024 sobre los comunicados comerciales hacia al cliente, les informamos que con el DNI facilitado no tenemos registro de algun cliente activo o que haya estado activo con nosotros en algun momento, necesitamos que el cliente nos facilite el numero de telefono en el que recibe las llamadas para confirmar si lo tenemos registrado y solicitar la supresion y olvido de estos datos. De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-32429004206. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

P. R.

A: NATURGY

15/12/2024

Código :I2-32429004206. Buenas tardes. Mi número de teléfono es 653685655. Gracias

NATURGY

A: P. R.

16/12/2024

De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: domingo, 15 de diciembre de 2024 16:15:08 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de PATRICIA R CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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