Últimas reclamaciones

Recibo un pedido el 10 de enero de 2025 , una mesa rota otra con desconchados solicito por todas las vía reposición y tras largas esperas al teléfono e mail sin respuesta conversaciones de móvil donde me dejan sin solución , alegan que ha pasado el plazo , solicito una vía para poder solicitar la garantía ya que ha pasado un mes y 22 días , siguen sin darme respuesta , adjunto fotos etc etc y siguen alegando que como en un primer momento no solicite garantía y lo solicite mediante incidencia de manera errónea ahora no me dan solución , después de gastar más de 2000 euros y dos mesas rotas.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Dublín, que tenía su salida a las 10:40 horas del día 24 del mes de de Enero por lo que la llegada normal a Dublín debería haber tenido lugar a las 12:30 horas del día 24, con un coste de 68,98€. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque, confirmación reserva, y la cancelación del vuelo. Nº de pasajeros:1 Con 8h de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: El día 28/02/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada en la oficina de Avis en Segovia calle vía roma 8 del coche renault máster L2H2 en Segovia vana donde constaba que se alquilaba por 4 días empezando el viernes 28 a las 16:39 y finalizaba el día 04/03/2025 que fue entregado antes de la hora indicada en el contrato, que era a las 16:42 ( fue entregada sobre las 13:00 de la tarde.Ese día se hizo la entrega de llaves en la misma oficina de donde se hizo la reserva que es la de Segovia vans con la dirección indicada anteriormente . El coche se devolvió en el mismo estado salvo que cuando se aparcó nos dimos cuenta que tenía una pequeña raja en la luna delantera que habría sido ocasionada por un chinazo que es habitual en las carreteras con camiones habituales en el camino . Se informó de este suceso a la hora de la entrega y la muchacha que nos atendió para la recogida salió a verificar el daño y indicó que ese suceso tenía que ser abonado por mi parte ya que indica que tienen un seguro con franquicia de hasta 1300 euros y también nos comenta que si hubiéramos adquirido a la hora del alquiler un seguro añadido de lunas por 4 euros más hubiera estado cubierto en este suceso , pero el día que se hizo la reserva y el pago no se informó de que hubiera ninguna opción añadida de seguros adicionales o cualquier cobertura . La trabajadora indica que esa información tiene que haber sido indicada por la Compañera cuando le indico que no ha sido así bajo ningún concepto estando mi pareja de testigo ante esto . Me indico que se pondrían en contacto conmigo para indicarme cuánto sería el importe total porque ella nos indicó en la oficina sobre el importe que pensaba que sería en total . Directamente se me hace l intento de el cobro a la tarjeta que use anteriormente para pagar el alquiler que fueron 219 euros ademas de 200 euros de reserva que tendría que ser devuelto cuando se entregara el vehículo . El mismo día que se devuelve a las pocas horas es cuando se intenta el cobro en reiteradas ocasiones donde comprueban que no se puede realizar ya que no hay dinero disponible. Se llama a la oficina de Segovia para indicarles que no sigan insistiendo ya que indicamos en la oficina que no pagaríamos un importe que no nos correspondía. Pasado unos días me aparece en mi App de la tarjeta que se me cobra del mismo cargo que tenían anteriormente pendiente de cobro de los 419 euros añadiendo el importe de los cargos que ellos indica. Qué debo pagar por la luna que son en total 653,81 euros dejándome la cuenta en negativo donde me reclaman a mí esa entidad el importe. Adjunto el contrato de alquiler donde aparece el primer cargo indicado a mi tarjeta con toda la información y también os adjunto pantallazo de el cargo que se me hizo posterior con el añadido de la luna dejando mi cuenta en negativo. Espero que este suceso sea resuelto lo antes posible y que me devuelvan mi dinero que serían esos 653,81 ademas de los 200 euros que se pedían de fianza. Un cordial saludo

Llevo más de 2 años con un bono regalo de estancia de 1 noche con desayuno en hotel de 4 estrellas y no hay ni uno, repito ni uno, solo salen Smart plus que hay que abonar una cantidad de 20,40,60 e incluso 90 € ,me parece que eso tiene un nombre,no???me.han regalado a veces de otras compañías y jamás he tenido ningún problema,pero con Smart box es increíble e imposible,¿Me puedes decir si es o no un engaño?

El pasado 18 de enero fuimos a comprar dos store y nos realizaste el pedido n° 446930. Presupuesto n° 342804 (lo realizó Jessica T. delante de nosotros, marcando todas las opciones que le dijimos, incluyendo el mando de 6 canales). Recalco: solo nos hizo un presupuesto y antes de que se pusiera a atender a otros clientes le dimos el ok para que lo dejara pedido y lo pagamos con tarjeta en ese mismo momento. Nos confirmo en 2 ocasiones que venía con el mando. Nos llegó el pasado 29 de enero pero, vemos que viene sin mando, sin embargo, han llegado unos pulsadores para instalar en la pared, algo que no necesitamos ni pedimos. Para los pulsadores habríamos pedido un stores con cadena... Le pedimos el cambio ya que no es lo que pedimos en su momento. Nos contesta lo siguiente: Hola Beatriz en el pedido inicial se pidió con pulsador no con mando ,el hacerlo con mando encarece 200 euros cada estor ,me he puesto en contacto con el proveedor àra que me indique como se os puede hacer el cambio.En cuanto sepa algo os lo digo . Le volvemos a decir que no es lo que pedimos, nosotros pedimos el mando de 6 canales, lo marco delante nuestro. Nos vuelve a decir que no lo pedimos, que supondría un coste de unos casi 500€. Como no nos soluciona nada, nos presentamos la semana siguiente en Toledo para poner una reclamación y que nos den una solución. Nos pasamos más de 45 minutos "discutiendo" con la encargada Marat, no nos resuelve nada...al contrario, nos llama "MENTIOROSOS" SE RIE DE NOSOTROS REALIZANDO UN NUEVO PRESUPUESTO INDICANDO LA FECHA 18 DE ENERO (estoy harta de hacer presupuestos y los presupuestos deben de ir correlativos, el que nos muestra no es el siguiente al que tenemos nosotros, por tanto, lo hacen para justificar el mal trabajo o error producido por su compañera, además que tarda un rato en traerlo, si estaba hecho, es solo imprimir..pero estaba claro que lo habían hecho en el momento, además de hacerlo mal, porque no pusieron las medidas correctas, no me cansaré de sentir vergüenza de esta persona). Es de vergüenza la actitud de esta señorita...por todo este alboroto y no obtener una solucion, llama a su compañera de atención al cliente, Sara. Parece una mujer más razonable y dispuesta a ayudar...igualmente no nos soluciona nada. Está claro que está de parte de sus compañeras, tapándose una a otra el error de la primera, de vergüenza sus actitudes y faltas de respeto al insinuar que nos inventamos lo del mando. Días más tarde, recibimos un nuevo correo indicando de nuevo que nos tenemos que gastar 532€ (cambio de motores) y otra opcion de una app por 59,98€ a parte de buscarnos un electricista. DE VERGUENZA QUE LEROY MERLIN ACUTE ASI. Si de verdad está empresa quiere gente competente que sepa atender a los clientes, lo primero que deben hacer es dar educación y respeto a estas personas. Sobre todo a Jessica, que tenemos claro porque nos ha metido un pedido equivocado, el día del pedido, casi sale discutiendo con mi marido al no entender las medidas que le pedía, increíble su actitud. Por otr lado, comentar que el mismo día que fuimos a realizar la queja, antes de nada, pasamos a pedir de nuevo presupuesto de otros dos stores con mando de 6 canales, nos atendió una compañera diferente a las mencionadas anteriormente. No nos imprimió presupuesto (estaba claro que estaba avisada de este suceso) le preguntamos en dos ocasiones si el precio que nos decir llevaba el mando de 6 canales, y en las dos ocasiones nos aseguro que si. Nos íbamos y volvimos a preguntarle si lo incluía, nos volvió a decir que si ...por tanto, tenemos dos opciones...o no saben lo que venden o engañan a los clientes. Las dos opciones me parecen vergonzosas para una empresa como Leroy Merlín Se que no servirá de nada esto, pero no va a quedar aquí, espero que tomen nota de lo sucedido y den una solucion que nos sirva porque esto es increíble. Atentamente Unos clientes bastante engañados

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2025 adquirí en su página web dos mesas. Adjunto los siguientes documentos : correo viky_cano@hotmail.com pedido número JSLSBUBGY El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 23 de diciembre compré online un sofá en Conforama con fecha prevista de entrega del 20 al 28 de febrero, me cambian la fecha hasta el 28 de marzo sin ninguna explicación. Después de ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones después de la primera fecha me dicen que la fecha aproximada de entrega es para el 1 de abrir pero que en la tienda de Córdoba tienen disponible y que en 10 días me lo mandaran. ¿10 días para traer un sofá de Córdoba a Madrid? Aparte de no cumplir con la fecha de entrega, no darme explicaciones de que pasa con mi entrega y chulearme diciéndome que tardan 10 días más en traerme uno exijo que la entrega se haga lo más rápido posible y me devuelvan el dinero debido a la espera.

Necesito el levantamiento de la reserva de dominio de mi coche. Dicho coche lo compramos en el 2008 y se hizo la financiación con FINANMADRID y la dichosa empresa ha desaparecido sin dejar rastro. El coche se pagó hace más de 10 años y ahora qué lo queremos vender nos es imposible. Me gustaría que me ofrecieran una orientación de como puedo hacerlo. Todas las financieras que se supone que la ha absorbido ninguna se hace cargo, todas me dicen que ya no tienen nada que ver con finanmadrid o directamente ni responden. Gracias .

Tengo contratado el servicio de fibra, 3 moviles ademas de todo el futbol, con una oferta de un año en el que me regalan el futbol ademas de un paquete de ficcion. El problema viene que a los 6 meses me indican que la oferta era solo por 6 meses no de un año, cuando desde el principo la oferta del futbol gratis era de un año, Ahora me quieren cobrar el importe total cuando todavia me quedarian 6 meses de oferta. He llamado reclamando el audio donde contrataba todo y redactaban la oferta, porque es seguro que la oferta era de un año pero no me lo quieren proporcionar. Por lo indicado anteriormente es por lo que estoy reclamando.

El día 8 de marzo mientras estábamos estacionados y listos para repostar el precio del combustible cambió de 1,549 a 1,559. La encargada no nos resolvió el problema alegando que los precios se cambian de forma automática y ella no tiene nada que ver, pero al cliente de nuestro lado le habían cobrado menos que a nosotros estando presentes en el mismo momento. Entendemos esto como una indefensión del consumidor ya que los precios que se ofrecen por un servicio son vinculantes (incluido los del combustible) y nosotros ya teníamos el coche justo aparcado y sacando la manguera para repostar porque el precio señalado previamente era de nuestra conveniencia (1,549).