Últimas reclamaciones

El 27 de julio de 2024 compré un galaxy watch. Tras un mes de espera y superar el plazo indicado en su web sin actualización me dicen que está en demora de entrega y no hay fecha para la entrega. El producto sigue a la venta en la web y con stock pero preguntando indican que no hay fecha de entrega, no dicen más. Decido comprarlo en otra web y pido reembolso. El cobro fue por un medio de pago inmediato, pero el reembolso se está demorando de modo innecesario. Solicito solución. Me parece el peor trato recibido en compra online .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado cancelar la suscripción a edreams premium el mismo día de la renovación, la han cancelado pero no me han devuelto el dinero SOLICITO que se me devuelva el dinero de la suscripción, ya que no he hecho, y no voy a poder hacer, uso de ese servicio Sin otro particular, atentamente. Ignacio Armendáriz freire

No me permiten realizar una devolución. Mi pedido no figuraba en el perfil de la pagina web. Una semana después de recibir mi pedido contacté con ellos. Después de intercambiar múltiples e-mails y pedir-me múltiples datos me comentaron que ya se habían pasado los 45 días des de que recibí el pedido y ya no se permitía devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ tres productos de Almiron Profutura 1 800g y Alvita Toallitas Húmedas para Bebé 72 unidades. Han pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía realizada una reserva con Viajeros Canallas S.L para hacer el camino de Santiago del 22 al 29 de julio. El día anterior al viaje, tuve que acudir de urgencias al hospital por una infección bastante grave en el ojo. Tuve visitas continuas para el tratamiento lo que me imposibilito disfrutar de mi viaje. El dolor y las molestias eran demasiado altas como para enfrentarme a este viaje. Mi tratamiento consto de 3 días con gotas de manera initerrumpida (incluyendo la madrugada) luego fue cada dos horas y finalice cada tres horas. La pupila dilatada me impedia ver con claridad. Me puse en contacto con ellos para ver que opciones tenia para no perder todo mi dinero, pero a día de hoy no me han dado una solución. Adjunto toda la documentación aportada por el hospital y medicos tras visitas. SOLICITO por la presente que la empresa me reembolse el importe de mi viaje ya que no pude acudir por motivos de enfermedad. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 11 de julio, realizamos la portabilidad a otra compañia del tf.fijo, internet y televisión, a pesar de esto nos siguen girando una factura que no puedo saber que es, ya que no tenemos una linea de movil con vodafone, en las tiendas nos informan que tenemos que hablar con atención al cliente , pero estos no dan ninguna información, también quiero indicar que nosotros contratamos estos servicios con Ono y no tenemos nada firmado con Vodafone.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 julio de 2024 adquirí en su modelo de ventilador Wind Stylance. Para la instalación del mismo contraté los servicios de un técnico que tras su instalación comprobó que el producto no funcionaba, concretamente las aspas no giraban. Les realizamos una reclamación por su aplicación y se les envío un video en que se observaba el fallo. Pasados varios días contestaron a esa reclamación solicitando nuevo video con comprobaciones, que les enviamos también y el día 17/09/2024, me solicitan que realice mas comprobaciones y les envíe de nuevo un video. Como les indico, contraté a un técnico, que ya ha desinstalado el aparato por lo que no puedo enviarles nuevo video. Solicito envíen nuevo aparato o la devolución del importe pagado. Adjunto los siguientes documentos:  Factura Mail relacionados video. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o abonar el importe del producto . Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 15 de agosto contraté el pack deportes con vodafone ( 6 euros) , decir antes de nada que mi ciclo de facturacion va del 15 al 14 de cada mes. El caso es que en la factura de septiembre me han cobrado 2 veces el pack : del 15 de agosto al 14 de septiembre y del 15 de septiembre al 14 de octubre (factura estimada de octubre , unos 63 euros aprox). Mi pregunta es pq se me cobra 2 veces ese importe cuando la de octubre aparentemente me va a venir correcta y digo aparentemente pq cuando contraté el pack me dijeron hasta 6 operadores via tlf y APP que serian facturas de unos 63 euros aprox , Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 01/2024 llevé a reparar un Q2. Me pongo en contacto con ustedes porque lleve mi coche a reparar, me cobraron la cantidad de 507 eu por no arreglar la pantalla, aún dejando todo en otro idioma y peor de lo que estaba, me dieron la "solución" de llevarlo a otro taller en el cual lleva dos meses y aún no me arreglaron el problema, con todo el tiempo y gasto que esto me supone SOLICITO el coche con urgencia y que se hagan cargo de todos los gastos ya que mi tiempo no lo podre recuperar. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, antes de nada indicarles que escribo estas líneas con el máximo respeto, y solicitando que se tenga en cuenta mi petición y reclamación. Número de reserva: G240770593 Les escribo en referencia al billete indicado como reserva anteriormente, vuelta de Ferry de Porto Torres a Barcelona el día 13 de septiembre a las 6:45h. Nos enviaron un email el día 12, un día antes, indicando que este viaje se cancelaba por la climatología adversa imposibilitando así la salida. En el primer email nos indicaron que teníamos dos posibilidades, o viajar el día 14 de septiembre con su compañía o cancelar la reserva con la devolución total del billete. A esto comentar que en ningún caso se especificó en el email enviado por ustedes que debíamos contestar con la mayor brevedad posible, y sin especificar las condicioones del viaje que posteriormente se indican, y en absoluto tuvieron en cuenta que al viajar con coche propio incluído en la reserva nos era imposible buscar otra alternativa de vuelta. Con esto, con la imposibilidad que coger otra alternativa de vuelta, para el vehículo y ffamilia (no había ni billetes de avión disponibles para mi mujer, hijo y para mí), contestamos afirmativamente a viajar con ustedes el día 14 de septiembre, nos envían un correo de vuelta indicando que a ser así no teníamos camarote disponible tal y como teníamos reservado, que la única alternativa era viajar en butaca. Como digo, al no tener otra alternativa para volver a casa, confirmamos la opción de volver el día 14 y butaca, y les indico de forma clara y en forma de ruego que tenemos un niño pequeño, que necesita unas condiciones mínimas para su descanso y salud, que dentro de lo posible nos avisen y valoren la opción a camarote por la necesidades que tenemos en caso de quedar alguno disponible. Con todo lo comentado anteriormente me gustaría indicarles que; Nos vemos obligados a pasar la noche del 13 al 14 de septiembre durmiendo en nuestro vehículo, ya que no teníamos disponibilidad de alojamiento y sin que ustedes nos facilitaran uno y teniendo que adaptar a más el gasto de desayuno comida y cena del dia 13. Nos encontramos el mismo día 14 ya subidos en el ferry que no disponemos de 3 butacas continuas en ninguna de la salas, que es imposible descansar en ninguna sala de butacas ya que no hay control ninguno , gente tumbada entre butacas, viendo sus propios móviles en sonido sin utilizar dispositivos de audio, etc, En ningún momento nos indicaron que las butacas no estaban numeradas y que eran de elección libre. Y ya que decir del olor a comida en estas salas y la imposibilidad de acceder con coche de bebé. No utilizamos en ningún caso ni en ningún momento las butacas. Por ello nos vimos obligados a pasar todo el viaje entre los pasillos y atrincherados en una esquina de la cafetería con mesa compartida para tener un sitio donde poder sentarnos y en caso de que nuestro hijo se durmiera poder estar junto a él. Comentar que al no disponer de nuestro camarote propio, con el ruido del ambiente fue imposible que él conciliase el sueño más de 10 min seguidos. También comentar que tuvimos que adaptar nuestras necesidades y condiciones por llegar más tarde de la hora asignada por el retraso de la salida del barco con casi 45 minutos de diferencia y sumar la no disponibilidad de cena adecuada para la edad de nuestro hijo, así como el gasto extra de la nuestra. Como he comentado antes, en el primer contacto indiqué que teníamos un hijo y que por favor tuviesen en cuenta si quedaba algún camarote disponible asignarnos uno. Nuestra sorpresa fue que a las dos o tres horas de estar en el ferry una pareja (sin hijos) nos comentó que en recepción se habían apuntado a una lista que estaban haciendo de forma manual para aquellos afectados de la cancelación fuesen recibiendo camarotes libres. Al bajar a recepción pudimos comprobar que esto era así, que ya habían llamado a un gran número de pasajeros para asignarles camarotes libres. Nos apuntamos pero ya nos avisaron que iba a ser imposible asignarles uno, y así fue, de nuevo sin camarote. Nadie nos avisó que se hacía una lista, ni por email ni al entrar en el barco, se asignaron camarotes libres a familias sin hijos u otros familiares dependientes. Es increíble la no priorización y que no realizaran una lista directamente desde sus oficinas centrales previamente. Tengo que añadir otra circunstancia de nuestra reserva, ya que en la primera compra que realicé no reservé camarote por error en la página web. Hable con ustedes y el tener que realizar el cambio de billete sin camarote a billete con camarote, y además que tuve por tema familiar cambiar el día 14 por el día 13, tuve que realizar un pago extra de 107.34€. Con todo esto, esperando que tenga en consideración nuestra experiencia, y con el ánimo de en un futuro contar de nuevo con sus servicios, solicitamos y reclamamos una compensación al respecto. Necesitamos comprobar y saber que esas condiciones no son las condiciones generales u ordinarias de sus servicios, ya que por el momento nuestra mala experiencia así lo demuestra. Tengan en cuenta las secuelas del viaje durante los días siguientes y el estado de salud de nuestro hijo. Quedo atento a su respuesta, muchas gracias, Un cordial saludo.