Últimas reclamaciones

Hice un pedido hace más de 20 días. No recibo ni el pedido ni el dinero. No responden a los correos electrónicos, no contestan el teléfono. Me siento engañado. Estoy en Portugal y no creo que vuelva a ver mi dinero.

La empresa me ha verificado que el pedido fue entregado en el domicilio cuando esté se encontraba cerrado por la hora que fue entregado. Me han informado que lo revisarán de forma interna, pero comprobando como hay múltiples usuarios que respetan el mismo caso de "entregado" que nunca fue realizado o sel estado de que no fue posible entregarlo cuando no llamaron, solicito la reclamación de esta empresa deficiente que no toma cartas en el asunto a pesar de ser un producto de urgencia.

Estimados Sres. del Servicio de Garantías de Flexicar: Me dirijo a ustedes para expresar mi total desacuerdo con la situación que se ha generado en relación con la reparación del vehículo que adquirimos en su establecimiento. El pasado miércoles, 4 de septiembre de 2024, sufrimos un grave incidente con el coche en la entrada de Massalfassar, donde se produjo la rotura de la rótula de la dirección, lo que provocó también el daño del cárter. Y desconozco si algún daño más en el vehículo. Esta situación podría haber resultado en un accidente mucho más grave si hubiese ocurrido unos instantes antes, cuando circulábamos por la autopista a 120 km/h en un tramo con mucho tráfico de camiones. Hoy hemos recibido una llamada de Flexicar en la que se nos informa que la rotura es consecuencia de un golpe que, supuestamente, hemos dado al coche contra un bordillo. Quiero dejar constancia de que esta afirmación es absolutamente incorrecta. En caso de ser necesario, la policía local de Massalfassar está dispuesta a corroborar que no hubo tal golpe. Simplemente se salió la rueda de su sitio a causa de la rotura. Cabe destacar que, cuando adquirimos el vehículo, éste ya presentaba signos de haber sufrido un golpe previo, y por lo tanto posiblemente vicios ocultos , como lo demuestra la diferencia de tonos de pintura que se puede observar en las fotos tomadas en sus instalaciones antes de que retiráramos el coche. Fotos que les puedo remitir si las solicitan. Además, esta misma situación fue reconocida por el vendedor, quien gestionó el repintado del vehículo. Me sorprende y me preocupa la actitud del servicio de garantías de Flexicar, que ahora parece querer eludir su responsabilidad mediante el envío de un perito que dictamine que no les corresponde hacerse cargo de la reparación bajo la garantía vigente. Les informo de que, en caso de que su empresa decida no asumir la responsabilidad que le corresponde, procederemos a solicitar un contra peritaje independiente y presentaremos una queja formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y procederemos con las acciones legales pertinentes. Es inaceptable que, después de dos semanas, aún no se haya iniciado ninguna reparación y que, además, se intente cargar el coste de una reparación cubierta por la garantía a los clientes. Si esta situación se prolonga por mas tiempo y en vista de la falta de acción y de la negativa a asumir la responsabilidad, nos veremos en la necesidad de emprender acciones legales solicitando la reparación del vehículo a cargo de la garantía , así como de solicitar una compensación económica por los daños y perjuicios sufridos debido al tiempo perdido sin el uso del vehículo, así como por los inconvenientes ocasionados. Espero que reconsideren su posición y que se actúe de manera justa y acorde con los términos de la garantía vigente, y que se proceda a la reparación inmediata del vehículo. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Raquel Silla

Buenas,ayer día 17/09/1982 procedí al pago del préstamo 2797476-es que kviku me hizo de forma fraudulenta y sin mi consentimiento,procedí al pago en la cuenta bancaria que facilitan en el correo que te envían de confirmación siguiendo los pasos que indica y el monto total del préstamo que ascendía según ellos a 29'39,no he recibido respuesta pese a enviarles el justificante bancario de la transferencia etc,por lo tanto espero una respuesta y la confirmación que el préstamo ha sido cerrado,de lo contrario me veré obligado a denunciar por fraude estafa y usura en el juzgado, ejercitando mis derechos de consumidor.adjunto justificante bancario y contrato.

Estimados/as señores/as: He recibido un cobro adicional en mis ultimas facturas de cobros por importe de 31.5 € por una deuda supuestamente contraída con ustedes por darme de alta supuestamente en TAROMANCIA Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el 27/07/2023 compre en la tienda Leroy Merlin Alcorcon unos muebles y parasol para la terraza de mi casa. El 16/07/2024 cuando volví a abrir el parasol (ref. 82796986) para disfrutarlo este verano, los tornillos que sujetan el parasol se partieron, por lo que me acerque a una tienda y al tener garantía de 2 años me lo solucionaban. Me solicitan fotos del parasol en el momento que se callo, factura de compra y una serie de requisitos que fueron aportados. Después de varios correos y visitas a este establecimiento, me comentan que por los juegos olímpicos habían retraso y que por hacerme un favor me iban a cambiar la pieza, ya que ha sido inclemencia del tiempo, cuando en ningún momento izo un viento que justificara esa respuesta y mucho menos en el momento de la compra se me advierte de los riesgos del parasol en una terraza. SOLICITO Que esta entidad se haga cargo de los daños provocado del articulo mencionado, ya que se encuentra en garantía y los ocasionados por tener sin protección a los mobiliarios de terraza.]. Sin otro particular, atentamente. Cliente

En el mes de Julio compré un teléfono con el número de pedido 288669, debido a que no tenían existencias y la entrega se demoraba más de los esperado solicité la cancelación y la correspondiente devolución del dinero. Después de diversos correos y llamadas dándome largas siguen sin devolverme los 208,82 eus que pagué por el mismo. Inadmisible que después de 2 meses no haya ni rastro de ellos y ahora ya ni cogen el teléfono.

El 29 de julio se encendioóun piloto naranja con una silueta del motor. Llevé el coche immediatamente al taller Letamendi motors ya que entendia que era peligroso seguir circulando. Primera queja del taller, como usted no tiene cita previa? Contesto que las averias no aceptan cita y soy cliente desde hace 10 años Entrega del coche el 30 de agosto refiriendo que un sensor del motor habia fallado y se habia reparado. No tuve vehiculo de substitucion, todo el verano fastidiado. Segunda queja: por el tiempo que ha tenido el vehiculo en el taller aun le ha saldo barato. Que gracioso, Si eran 360 euros. Pero no cuentan los equilbrios y gastos que tuve que hacer para solventar la falta de vehiculo. El 9 de septiembre, vuelve a encenderse el mismo piloto que en la anterior averia. De entrada no sabemos que sucede, Tercera queja: prioridad maxima segun el taller!! Mail diciendo que prevision de entrega el 13 de septiembre. Organizo mi vida para moverme con vehiculo prestado. Cuarta queja, el dia 13 nadie llama, no hay mail. A las seis de la tarde me comunico con el taller y me dicen que todavia estan reparando el vehiculo y que no saben la averia. Que vaya al area de atencion al cliente. Quinta queja: el area de atencion al cliente esta atrasada y no hay informacion a tiempo real. Me fastidio otro fin de semana Sexta queja: me llama el departamento de atencion al cliente para preguntar lo contento que estoy de sus servicios. Obviamente mi contestacion es grosera. Esta claro que atencion al cliente no esta sincronizada con el taller. A dia de hoy ni tengo coche ni se cuando lo tendré La atencion de Audi es una mierda. Su nivel de profesionalidad en mecanica otra mierda. Y el taller de Letamendi motor unos ineptos. Obviamente. la proxima vez ire al taller del inmigrante del barrio que son mas profesionales que el taller oficial de Audi

Estimados/as señores/as: El pasado día […24 JUNIO 2024 ] realiza en su web on line una compra. Me pongo en contacto con ustedes por no haber hecho el envío y no responde ni a correos ni al teléfono Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…