Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. D.
14/01/2025

Problema con el reembolso

Una devolución que hice en diciembre de 2024 y que a día 13 de enero de 2025 no recibo más que correos automáticos. La devolución es ésta BB1066839 y la prenda, ABRIGO PULSE VERDE. Y además, pone en el correo que llames a un teléfono, en el que después te dicen que no es para ponerse en contacto ese teléfono. Espero una pronta solución. Gracias

Resuelto
I. M.
14/01/2025

Pedido pagado y no entregado

El día 31/12/2024 realicé el pedido de una sudadera que ponía en la página web que llegaba antes del día 6 de enero (por eso decidí comprarla). No solo no ha llegado para el día de reyes (con la desilusión que ellos supone) sino que ha día 14 de enero no tengo ninguna noticia del pedido. El cual está pagado desde el 31 de diciembre. He tratado de contactar varias veces por correo y redes sociales pero no hay manera de obtener respuesta. Solicito la devolución del importe y cancelación del producto.

Cerrado
F. A.
14/01/2025

NO VEO LA TV DE REGALO

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: SEGUN FACTURA El pasado día 8 de ENERO estuve sin servicio HASTA LA FECHA Adjunto la siguiente documentación SU FACTURA Solicito ATIENDAN ES AVERIA y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. V.
14/01/2025

Necesito urgente q me devuelvan el dinero

Hola necesito que me suspendan inmediatamente esto me cobraron 3 veces 0,50 más 47,90 regresen mi dinero urgente xq voy y les pongo la denuncia faltas de respeto mi correo es lapieri.pv@gmail.com y mi tarjeta termina en 440 urgente cancelen todo

Resuelto
A. S.
14/01/2025

No me ha llegado mi paquete.

Hola. Hace más de mes un amigo me mandó un paquete desde Alemania usando vuestra empresa de transporte. Como por motivos de trabajo no puedo recibir al mensajero en casa, puse que me lo dejasen en un punto de recogida, este quedó registrado que en la página. Llevamos mirando la página web más de un mes. El 12 de diciembre de 2024 actualizaron la información del pedido, informándonos de que había llegado a mi ciudad. Desde entonces no hubo más cambios de estado en la página web. Tanto mi amigo como yo enviamos formularios (de los que aún esperamos respuesta) y llamamos por teléfono, pero nunca nos daban información, solo decían que esperásemos. Hace unos días, después de casi un mes sin saber nada sobre pedido, se actualiza la información de la página web. Y pone que el 01/08/2025, fue entregado. Extrañados, mi amigo y yo, porque aún no hemos llegado a esa fecha, me dirigí al punto de recogida, ya que DHL no me coge el teléfono para conseguir información, para ver si había llegado por fin allí. Cuando llego, me dice el trabajador que mi paquete no está allí y llama a DHL. Estos le dicen que en su programa pone que ha sido entregado en domicilio pero que al mismo tiempo está pendiente de entrega allí, en el punto de entrega. El trabajador me da un número de atención al cliente de DHL que la operadora le suministra y me dice que llame. El número es 919199226. No se cuantas veces he llamado ya... La voz grabada pone que la espera es de 6 min, pero pasa más de un cuarto de hora y nadie coge el teléfono. En el caso de que se refieran como el 08/01, es imposible que yo lo haya recibido en casa, ya que a la hora en la que supuestamente fue recibido aún estaba en el trabajo. Además puse de recogerlo en un punto de recogida por ese motivo. Agradecería que alguien me diese una respuesta de dónde está ese paquete después de no saber nada de él en más de un mes. Saludos.

Cerrado
J. S.
14/01/2025

El pedido aparece cómo entregado y no me ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. C.
14/01/2025

Nuevo producto

Hola buenas realice un pedido el día 30 de diciembre y me llegó dañado,es tu termoventilador un calefactor,y hace ruidos extraños da miedo encenderlo y aparato empezó que lo encendía y se apagaba sólo y se volvía a encender pero sin parar y ahora hace ruidos fuertes y raros parece que valla a explotar me gustaría tener el producto con buenas condiciones pero si no va ser así el reembolso gracias

Resuelto
J. C.
14/01/2025

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web AliExpress el producto un patinete electrico. Han pasado todos los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Aliexpress no abre posibilidad de reclamar el pedido no enviado, desde la web no dan ninguna opcion al reclamo, tienes que esperar dias para que el pedido cambie de estado, hasta que dicen que te lo congelan y ya no puedes gestionar nada. Indefensión de cliente. No puede ser que operen con estos estafadores siendo complices. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos de conversaciones sin contestar del vendedor, Fotos de comentarios negativos posteriores a mis compras de otros clientes estafados de este vendedor que trabaja con total impunidad. Pago hecho en paypal. Interminables veces llamando a atencion al cliente, las personas que me atienden siempre dandome la razón y con el numero de envio falso, pero sin ninguna solución al respecto. Pedido numero: 3045411041986849 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
14/01/2025
INMOVIEDO INMOBILIARIA GLOBAL S.L.U.

Negativa de la devolución de pago señal

Estimados/as señores/as de Inmoviedo Inmobiliaria Global S.L.U con CIF B74326075 : Me dirijo a ustedes para comunicarles que hoy se le a comunicado a mi cliente que os negáis a efectuar la devolución del pago señal de 1.200 euros como fue pactado verbalmente debido a la existencia clara de vicios ocultos tras la visita de la propiedad con referencial catastral Q00601700TN88D0001MZ, situada en EL FUEYU Nº71 C.P.33686. Aquí adjuntamos unas capturas de pantalla como muestra de la presencia de videos que prueban fehacientemente la existencia de carcoma en dicha propiedad. Carcoma ocultada a mi cliente previamente al pago de la señal pese a su insistente interés en saber la posibilidad de la existencia de dicha deficiencia. Recordar también la existencia del testimonio de un profesional y su esposa que visitaron la casa a posteriori. SOLICITO: Que se contacte con mi cliente sin demora para negociar la devolución del pago en forma de señal y dar fin a este proceso sin procedimientos mayores. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. F.
14/01/2025

Cobro sin autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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