Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de comprar unos vuelos con la prueba de 15 dias de Edreams Prime en el desglose no marcasteis unos 99 euro que me cobrasteis al dia anterior. Dado que no lo avisasteis por muchas condiciones que tengais el cobro ha sido una mala praxis por vuestra parte. SOLICITO la devolucion total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como saben el dia 10/12/2025 tome una muy mala decisión comprar un teléfono Xiaomi 15T 256gb com vosotros, Allzone, pasadas dos semanas de hacer el pedido me dicen que no tienen stock y me dan la solución de cancelar el pedido, sigo sus pasos haciendo la cancelación y a la semana me dicen que no han podido devolverme el dinero en el método de pago que utilice y que tenia que hablar con mi banco para hacer un chargeback, ellos me facilitan todo para hacer ese chargeback, sigo todos sus pasos y hoy a dia 21/03/2026 todo sigue igual sigo sin tener mi dinero, y hablo con mi banco y me dicen que estan a la espera de que Allzone acepte el chargeback.. algo incompresible que despues de tres meses que hice el pedido todavia siga sin tener mi dinero.. imagino que como yo nadie lo consigue entender SOLICITO o bien recibir el teléfono que pedí con ustedes o como vosotros me dijisteis la devolución del dinero porque no teníais stock Sin otro particular, atentamente. David.

En fecha 09 de enero de 2023, me instalaron una caldera Ferroli modelo Atlas, la cual nos ha ido dando problemas desde entonces, sobretodo en épocas de invierno, teniendo que llegar a llamar para su intento de arreglo hasta 12 veces, siendo hoy (21 de marzo de 2026) la 13 vez que vuelve a fallar y no podemos encontrar asistencia tampoco debido a que no disponen de servicio de urgencias los fines de semana. En estas 12 veces, incluso en ocasiones hemos tenido que llegar a pagar incluso hasta 586,85€ por algunas de estas reparaciones, estando la caldera en garantía en la gran mayoría de las reparaciones, tal y como se detalla a continuación, en las fechas indicadas y los arreglos supuestamente realizados que no han impedido que la caldera continúe fallando y parándose: • 25/01/2023: No se quita con reset. La caldera hace arranques, pero no se mantiene encendida. Interviene técnico [se limpia filtro de gasoil por estar muy sucio le habían llenado el depósito, se ajusta deflector y electrodos y se comprueba funcionamiento]. • 27/01/2023: No sube más temperatura. Interviene técnico [se comprueba temperaturas de caldera estado bien, se comprueba funcionamiento, se cambian pilas del termostato por si fuese eso, en caso de volver a fallar traer termostato inalámbrico de subir y bajar]. • 25/04/2023: Arranca y se para. Interviene técnico [A01, en el momento de la visita se observa dificultad en la aspiración de gasoil, se recomienda la limpieza del depósito y el cambio del kit de aspiración, aun así, se ajustan y se revisan ajustes del deflector y regulaciones varias]. • 06/11/2023: Se para. Interviene técnico [se limpia caldera por estar hollinada, se cambia fotocélula y boquilla, se regula quemador y se comprueba funcionamiento]. Se abona 183.44€ • 18/12/2023: Se bloquea. Interviene técnico [en el momento de la visita se observa dificultad en la aspiración de gasoil y oscilaciones en la presión, deben revisar instalación de gasoil ajena a Ferroli de lo contrario podrá dar fallo.] Se abona 65.34€ • 25/11/2024: La caldera se queda parpadeando y tiene que resetear. Interviene técnico [se realiza revisión y limpieza según protocolo y se comprueba funcionamiento en ACS y CFF, se hace análisis de combustión se cambia la boquilla y filtro de gasoil por estar muy sucio]. Se abona 185.61€ • 05/05/2025: No funciona correctamente. Interviene técnico [Bloqueo A01, se observa caldera hoinada, se realiza revisión y limpieza según el procedimiento de quemador deflector cuerpo caldera se sustituye boquilla, pulverizador se realiza análisis y ajuste de quemador, se comprueba funcionamiento de calefacción y ACS]. Se abona 152.46€ • 24/10/2025: Llega a 21 grados y se para. Interviene técnico [Bloqueo A01, ajuste quemador, presión gasoil, se purga línea de gasoil]. • 31/10/2025: Una luz, sin ACS. Interviene técnico [Bloqueo A01, se sustituye el material indicado en garantía, se ajusta el quemador, se realiza análisis y ajuste de combustión]. • 01/12/2025: F68. Interviene técnico [se pone bien deflector se comprueba presión de gasoil y se sube ya que estaba un poco bajo]. • 28/01/2026: Arranca y se para. Interviene técnico [se sustituye bomba gasoil, se ajusta quemador, prisión bomba]. • 29/01/2026: Se apaga. Interviene técnico [se ajusta quemador, se limpia caracola de regulación de aire se hace análisis de combustión]. Enviamos una reclamación 1 de febrero de 2026 por email sin obtener respuesta (y en el cual tienen las pruebas y los justificantes de las reparaciones que por razones obvias no compartiremos por aquí), y hoy quedamos ya desesperados viendo que vuelve a fallar y quedándonos con frío y sin agua caliente. Como los arreglos realizados y viendo que la situación de errores en la caldera se repiten solicitamos la sustitución íntegra de la unidad por una nueva de idénticas o superiores características; la reparación integral con garantía extendida por escrito, que aseguren que no volverán a producirse errores, o en su defecto la resolución del contrato y la devolución de los importes indicados (reparaciones, caldera y el contrato y seguro realizado) si el equipo sigue sin funcionar. Espero una solución en un plazo de 15 días antes de elevar el caso a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y solicitar un arbitraje, Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Contraté un bono de depilación láser de tres sesiones, de las cuales sólo he recibido una. SOLICITO […].  El reembolso del servicio o la ejecución del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo una alarma que no funciona y no vienen a repararl . Las 2 veces que hemos quedado no se ha presentado nadie

El reclamante es usuario vendedor de la plataforma Vinted y ha realizado dos operaciones de venta por un importe total aproximado de 500€. Ambos productos fueron enviados correctamente mediante el sistema logístico proporcionado por la propia plataforma. Sin embargo, los envíos se extraviaron durante el transporte. Esta circunstancia fue comunicada al servicio de soporte de la plataforma, que confirmó expresamente que el vendedor recibiría el importe íntegro de las ventas. Posteriormente, los pedidos fueron cancelados y el importe fue devuelto a los compradores, pero el vendedor no ha recibido ni el pago correspondiente ni la devolución de los productos enviados, generando una pérdida económica directa. Dado que la pérdida se ha producido dentro del sistema logístico gestionado por la plataforma, se entiende que la responsabilidad no debe recaer en el vendedor. Se han realizado múltiples intentos de contacto con la plataforma sin obtener una respuesta efectiva, recibiendo únicamente respuestas automáticas. Asimismo, el importe correspondiente figuraba previamente como saldo pendiente en la cuenta del usuario. Sin embargo, tras la cancelación de los pedidos y el bloqueo de la cuenta por parte de la plataforma, dicho saldo ha desaparecido sin que se haya realizado el abono correspondiente ni se haya facilitado una solución al respecto. Por todo lo anterior, se solicita la intervención para la resolución del conflicto y la recuperación del importe correspondiente o, en su defecto, de los productos enviados. Se adjuntan pruebas de las conversaciones mantenidas y de la información relativa a los envíos extraviados.

Presento reclamación frente a la empresa por la pérdida de un producto (máquina de coser) tras su entrega en el circuito logístico de la propia compañía, así como por la falta de resolución tras varios meses de gestiones. Los hechos son los siguientes: En el contexto de una devolución de productos de muy baja calidad (importe aproximado de 30 €), cometí un error al entregar el paquete, ya que por confusión entregué la máquina de coser en lugar de dicho paquete. Este error lo reconozco expresamente para que no exista ninguna duda al respecto. No obstante, el paquete fue recogido por la empresa y pasó a formar parte de su circuito logístico. A partir de ese momento, la custodia, gestión y trazabilidad del envío son responsabilidad exclusiva de la empresa. Desde entonces, la máquina de coser ha sido extraviada dentro de su sistema, sin que se me haya devuelto el producto ni ofrecido una solución adecuada. Durante cerca de cuatro meses he contactado en numerosas ocasiones a través del servicio de atención al cliente (principalmente mediante chat), recibiendo respuestas evasivas, contradictorias o dilatorias, sin que se haya resuelto la incidencia. Cabe destacar que el reembolso de 30 € realizado por la empresa corresponde únicamente a los productos de baja calidad inicialmente mencionados, y no guarda relación alguna con la pérdida de la máquina de coser, que es el objeto de la presente reclamación. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio claro como consumidora, incluyendo la pérdida del producto, el tiempo invertido en reclamaciones durante meses y la necesidad de recurrir a asesoramiento para gestionar esta incidencia. Por todo lo anterior, solicito: - La compensación económica correspondiente por la pérdida del producto - Una solución efectiva y definitiva a la incidencia - La asunción de responsabilidad por parte de la empresa Considero que ha existido una gestión negligente por parte de la empresa al no haber controlado adecuadamente el paquete una vez dentro de su sistema ni haber ofrecido una solución en un plazo razonable. Adjunto toda la documentación disponible que acredita los hechos descritos.

He escrito a Ecco para presentar una reclamación en relación con un par de botas adquirido recientemente a través de su tienda online (pedido nº ES000006014). Tras haber utilizado las botas durante aproximadamente 500 metros, me provocaron dolorosas ampollas en los pies, lo cual considero totalmente inaceptable en un producto nuevo y evidencia que no es apto para su uso o presenta algún defecto. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, los productos deben ser conformes al contrato y adecuados para el uso al que están destinados. En este caso, las botas no cumplen con estos requisitos. Por todo lo anterior, ge solicitado la devolución del importe abonado o, en su defecto, la emisión de un vale sustitutivo. Pero la marca dice que no es su CULPA. Adjunto fotografías que muestran el estado de mis pies tras el uso del producto como prueba de lo ocurrido.

RECLAMACION a YU TELECOM Con fecha 8 de abril de 2025 firme contrato Nº 7600 de 2 líneas de telefonía móvil e internet como particular con la YU TELECOM ( ITSARE TECNOLOGI SL ) en dicho contrato ( documentación adjunta ) la compañía se compromete a mantenerme los servicios contratados por una cuota anual de 55 € al año y un compromiso por 2 años por lo que este compromiso finalizaría el 8 de Abril de 2027 Con fecha 27 de octubre de 2025 recibí un correo por el que YU TELECOM me informaba de que iban a proceder a cambiaba el rúter al cual respondí para quedar con el técnico, en ningún momento se me ha comunicado que iba a ser transferido como cliente a otra compañía FINEWORK y mucho menos con las variaciones de tarifa que tengo por contrato, por otra parte en mi telefono movil la red que aparece es YU TELECOM No he recibido notificación por parte de YU TELECOM o FINEWORK de ningún cambio y por supuesto no he realizado o solicitado ningún cambio o firma de contrato con FINEWORK o filiares Con fecha 17 y 18 de marzo 2026 recibo SMS con un enlace para que acceda a la plataforma de pago de Fireworks para pagar factura pendiente, como es lógico, hago caso omiso por la desconfianza que supone entrar en un enlace de un SMS de una compañía que además no tengo ninguna relacion particular propia ( si con el contrato de mi madre en su nombre) intento responder por SMS pero no lo permite Con fecha 19 de Marzo recibo un SMS como que se me va ha dar de baja los servicios, cosa que se produce en ese momento, es cuando me doy cuenta de que efectivamente es un SMS de Fireworks y me pongo en contacto y procedo al pago de la cantidad reclamada para restablecer el servicio, por supuesto no con los teléfonos ni por internet que nos han dado de baja, no obstante el restablecimiento fue inmediato Si la compañía YU TELECOM o filiares, como cliente, nos ha cedido, trasferido, vendido etc. a Finetwork también lo ha hecho con el contrato en vigor por lo que reclamo a quien corresponda ya sea a YU TELECOM o a FINETWORK el servicio contratado en el tiempo de vigencia del mismo. También reclamo la devolucion de 29,90 € que tuve que realizar el dia 17/03/2026 a FINETWORK Así mismo, en ningún momento he dado consentimiento a YU TELECOM a ceder mis datos a otra empresa que no sea las que aparecen en el contrato Para ampliación de datos o cualquier otra información adicional quedo a su disposición.