Últimas reclamaciones

El 10 de noviembre de 2025 realicé un pedido a través de Uber Eats al restaurante Goiko, aprovechando una promoción anunciada como Combos 2x1. El pedido (referencia 1BFBO) se hizo a las 13:04 y fue entregado a las 13:11, pero solo llegó un combo aunque la oferta indicaba que debían entregarse dos. Se cobró el precio de un solo combo (27,34 euros) y la promoción no se aplicó correctamente. La aplicación no ofrecía ninguna opción para añadir el segundo producto ni explicaba cómo activar la promoción, por lo que el fallo proviene claramente del sistema. Intenté resolverlo a través del chat de atención de Uber Eats, pero no recibí ninguna solución ni reembolso. El ticket confirma la entrega de un único Combo Moza, lo que nos dejó sin la mitad de la comida y obligó a hacer un segundo pedido en otro restaurante, también con 2x1. En ese segundo pedido la promoción funcionó correctamente, lo que demuestra que el error pertenece al proceso del restaurante Goiko dentro de la aplicación. Además, el segundo pedido llegó con más de una hora de retraso, aumentando las molestias. Uber Eats no ha ofrecido compensación ni respuesta adecuada, pese a las pruebas aportadas. Considero que se trata de una promoción engañosa, ya que el 2x1 no se aplica como se anuncia, incumpliendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito el reembolso íntegro de los 27,34 euros cobrados indebidamente, una compensación por las molestias y el tiempo perdido, y que Uber Eats revise el funcionamiento de la promoción 2x1 de Goiko para evitar nuevas incidencias.

Supongo que ya saben el motivo de este correo, puesto que no recibirán de otro tipo, ya que su modo de ganarse la vida es el robo mediante el engaño. No voy a molestarme en detallar lo que ha sucedido puesto que lo saben de sobra, así que voy a detallar lo que exijo, y las medidas que voy a tomar. Puesto que su actuación constituye una práctica comercial engañosa y vulnera los derechos de los consumidores, exijo el reembolso completo de la cantidad que se cargó en mi tarjeta acogiéndome a las siguientes leyes: 1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) - Artículo 20 — Información sobre el precio El empresario debe informar de forma clara y comprensible del precio total, incluidos todos los impuestos y gastos adicionales. Si estos gastos no se han comunicado antes de la compra, el consumidor no está obligado a pagarlos. - Artículo 97 — Obligaciones de información previa a los contratos a distancia (compras online) Antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato a distancia, el empresario debe facilitar de manera clara y comprensible: El precio total del bien o servicio, incluidos todos los impuestos y tasas. Si hay cargos adicionales, deben detallarse explícitamente. - Artículo 107 — Derecho al reembolso en caso de cobros indebidos El empresario está obligado a reembolsar todo pago recibido sin demora indebida cuando el consumidor haya ejercido su derecho de desistimiento o se haya producido un cobro no autorizado o incorrecto. 2. Ley 3/1991, de Competencia Desleal - Artículo 5 — Actos de engaño Se considera desleal por engañosa toda conducta que contenga información falsa o que, aun siendo veraz, induzca o pueda inducir a error sobre el precio o las condiciones de la transacción. - Artículo 7 — Omisiones engañosas Es engañosa la omisión de información esencial que el consumidor necesita para tomar una decisión de compra informada, en particular la relativa al precio total o a los gastos adicionales. Como ya he dicho, exijo el reembolso total de la cantidad cargada en mi tarjeta por lo expuesto en las líneas superiores. Además, presentaré una denuncia formal y publicaré lo sucedido, para intentar, en la medida de lo posible, advertir al resto de la gente que este solicitando este tipo de servicio no caiga en vuestra malintencionada trampa. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y confirmación del reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido de una baliza el pasado 1 de noviembre y no he recibido ni noticias suyas ni el pedido, tampoco dispongo aún de ninguna fecha de entrega. Les rogaría que me dieran información al respecto. Saludos.

He solicitado una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error (suplantacion). El precio que aparecía era de 6,9€ sin embargo, con posterioridad se ha cargado en mi cuenta la cantidad de 38.48 €, importe que no fue en ningún momento informado, ni aceptado, ni autorizado de forma expresa. Esta situación constituye: • Una falta de transparencia en la información precontractual (arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • Una práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). • Una vulneración del derecho del consumidor a conocer con carácter previo el precio completo del servicio. • Un violación del art. 248 del Código Penal español que se vulnera cuando con ánimo de lucro se utiliza un engaño suficiente para inducir a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición de dinero o bienes en su propio perjuicio o en el de un tercero. No se trata de suplantación como tal, sino del engaño que induce a la víctima a entregar o hacer algo que no hubiera hecho de conocer la verdad. Por todo lo expuesto, formulo reclamación formal solicitando: 1. La anulación inmediata del cargo realizado. 2. La devolución íntegra de los 38.48 € cargados indebidamente, no parciales ni nada parecido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/11/2025 a las 15:30 (aprox)he realizado un pedido mediante vuestra aplicación, (pedido número 176072058) aproximadamente una hora y cuatro más tarde al no recibirlo he intentado ponerme en contacto con el servicio de ayuda de la aplicación y no sólo no he recibido ayuda si no que además el agente que me atendió (juan.c) ignoro totalmente lo que le decía. SOLICITO la devolución del importe y una disculpa por el mal trato y la mala gestión recibida de parte de su empresa. Sin otro particular, atentamente. Sergi García Piñol.

Pensé que era la página oficial y no . Tal como ponen en cientos de comentarios eliges entre opción urgente 6'90 y muy urgente 9'90 yo elegí la más barata. Aceptas el importe del pago pone 0 euros y después que ya has hecho el pago pone 38,48 euros una barbaridad. Quiero recuperar este importe y porque sigue funcionando está página si hay tantas reclamaciones de lo mismo? que indique que pagas 0 euros y después te cobren un importe que tú no has autorizado?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la cuenta bloqueada de Amazon. Llevo sin poder acceder a mi cuenta 1 mes y en todo ese tiempo Amazon no me ha solucionado este problema. Es más, lo me han llegado a ofrecer que use otra cuenta. Pero el problema es que estoy pagando mi cuenta prime sin poder disfrutar de ningún servicio y sin poder cancelar mi suscripción ni anular mi cuenta. SOLICITO poder recuperar el control de mi cuenta para poder seguir disfrutar de sus servicios o tener la capacidad de anular mi suscripción.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la obligacion de pagar 12 meses el servicio como suscripcion ya que nosotros solo queríamos para un mes, no hemos recibido la atención adecuada y solo nos hemos encontrado con la negativa para rescindir el contrato. SOLICITO: Tengan en cuenta la presente , para poder dar solución a este problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de Junio compre un telefono movil en la pagina web allzone.es, a los 9 dias al ver que no lo recibia anule el pedido y pedi el reembolso y todavia no me han devuelto el dinero, les he escrito muchas veces y la respuesta parece quen la tengan aprendida, piden disculpas y que esta en el departamento correspondiente y que en breve recibire el dinero, asi va para 4 meses. SOLICITO [Por favor si pudiesen intervenir para poder recuperar mis 1078,75€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Fui presencialmente a la tienda en busca de un armario y me atendió un señor cuyo nombre desconozco y que ya no trabaja allí (sé de esta información porque abandonó la empresa a mitad de jornada, estando yo delante y tras haber tenido un enfrentamiento con Rafael). Estuvimos mirando armarios, cuando le consulté sobre como estaban puestas las medidas, me dijo que ancho x alto, por lo que elegí un armario de 220x200, que resultó ser 220cm de alto, por lo que antes de recogerlo, decidí anular el pedido. Se me informó mediante llamada telefónica que no me podían reembolsar el dinero, que solo hacían devoluciones con cheques para gastar en tienda, expresé mi desconformidad y pedí que me enviasen la política de devolución, no me la quisieron dar y por evitar hacer reclamaciones y entrar en conflictos, decidí volver a la tienda para elegir otro armario, dado que no encontré ninguno con las características que buscaba, decidí comprar dos armarios. Con uno de ellos no hubo ningún problema, ya lo tengo montado en casa. Con el otro sin embargo, tuve un incidente, una de las piezas me llegó sin agujeros para las bisagras, por lo que no pude montarlo. Llamé a Rafael, me dijo que llevase la pieza y que le buscarían solución. Pasadas dos semanas desde que lleve la pieza, llamé al no tener noticias, me dijeron que todavía no la tenían, pedí que al ser un error suyo en fabricación, me hiciesen llegar la pieza a casa, ya que no suelo ir a la zona donde ellos tienen la tienda y quería evitar volver a desplazarme, ya que ya me desplacé para entregar la pieza Defectuosa, cuando el error no era mío. Me dijo que no solían enviar las piezas, pero que trabajaban con un transportista que les instala los muebles y que se la daría para que me la entregase. Hasta aquí sin problema, el problema viene cuando pasado 1 mes, seguía sin recibir la pieza, llamando en varias ocasiones, en las que se me dijo que no era problema suyo ya que ellos ya se habían puesto en contacto con el transportista y que solo dependía de él. Cabe recalcar, que para saber el estado de mi pieza y conocer cuando me la iban a traer, tuve que llamar en muchas ocasiones, ya que debían conocer mi número de teléfono y no me atendían las llamadas. Finalmente me dieron el contacto del transportista, al que llame para saber cuándo me haría la entrega, llamada en la cual me dijo que me la entregaria esa misma semana. Al no recibirla en esa semana, ni en la siguiente, decidí volver a llamar al transportista, el cual me dijo que al no tener entregas ni montajes en mi zona, no se haría cargo de la entrega. Intenté ponerme en contacto con Rapimueble, muchas llamadas después conseguí hablar con un nuevo trabajador, hago un inciso para explicar, que para mí hubiese sido más fácil enviar un correo en vez de llamar en tantas ocasiones, pero cuando les pedí el email, me dijo que apenas lo atendían y que llamase si necesitaba algo. El nuevo trabajador, me dijo que no se encontraba el encargado y que no me podía solucionar nada. Llevo semanas intentando hablar con el encargado ya que tanto una chica llamada Yolanda, como el nuevo trabajador que tienen, me repiten esto constantemente. Finalmente he conseguido hablar con el encargado, me ha dicho que no se hacen cargo del transporte, por lo que les he dicho que quiero devolver el armario, se me ha dicho que no se me va a devolver, por lo que he vuelto a pedir que me envíen por email la política de devolución, la cual, se me ha vuelto a negar. Hablando con una asesora de la OCU, me ha dicho que según su política de devolución, devuelven el dinero mediante el mismo método de pago, por lo que se me engañó desde el principio cuando quise devolver el primer armario. Al no tener solución, pido que se me permita devolver el armario y se me devuelva el dinero al método de pago con el que hice la compra. Hago hincapié en esto y sobretodo en que no han querido facilitarme ni un email para hablar con ellos, ni la política de devolución en hasta dos ocasiones.