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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bonos

Tu reclamación

J. B.

A: ALL ZONE

20/05/2025

Estimados/as señores/as de Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de enero de 2025 solicité la cancelación de mi pedido (con referencia (024673458). El día 27 de enero me comunicasteis vía email que se procedía al reembolso del importe (687,52€). El día 6 de febrero me comunicasteis que el reembolso había sido tramitado (361328). Ha día de hoy, 4 meses después, (20 de mayo de 2025) y tras numerosos mensajes enviados, no habéis reembolsado el dinero en mi cuenta. Por ello solicito que se me reembolse el dinero de forma urgente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. B.

20/05/2025

Le informamos que su caso se encuentra registrado como una incidencia y está siendo gestionado para su pronta resolución. El reembolso será procesado en las próximas horas, y en ocasiones las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarlo, algo que escapa a nuestro control. Agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 05 junio 2025

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