Últimas reclamaciones

El pasado 6 de junio de 2025, realicé una compra a través de la plataforma VINTED, que incluía el pago obligatorio del denominado Servicio de Protección al Comprador, cuyo fin, según los términos de la propia plataforma, es garantizar al comprador la correcta entrega del artículo adquirido o, en caso contrario, la devolución del importe pagado. El número de seguimiento del envío gestionado por SEUR, a través del sistema de Vinted, es 8668-212-0054-8901. Sin embargo, el artículo nunca fue entregado. Durante el plazo oficial que Vinted establece (dos días tras la fecha límite de entrega), contacté reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Vinted solicitando la información necesaria para gestionar la reclamación, ya que ellos mismos me solicitaban rellenar un formulario o carta para el seguro de transporte. No obtuve respuesta ni la información solicitada dentro de ese plazo, lo cual imposibilitó que pudiera completar el procedimiento requerido por la plataforma para reclamar. Considero que: La responsabilidad última recae en Vinted, como plataforma intermediaria que cobra una comisión por garantizar las transacciones y gestiona los envíos a través de su sistema integrado. Me parece abusivo e injusto que la plataforma dé un plazo tan corto de dos días, máxime cuando Vinted no facilita la información necesaria en ese tiempo para poder reclamar correctamente. No se ha respetado la buena fe contractual, ni la función del seguro o servicio de protección al comprador por el que he pagado. Solicito a través de esta reclamación: El reembolso íntegro del importe de la compra, ya que el artículo no ha sido entregado y la responsabilidad, como intermediario, recae en Vinted. Que la OCU valore la actuación de Vinted por posible incumplimiento de la legislación de comercio electrónico y servicios digitales en la Unión Europea. Adjunto el justificante de compra Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha […20 de marzo de 2025…] adquirí en su página web [https://misterradio-gps.com/?country=ES….] el producto [radio GPS Toyota Verso 2009-2018 2+32 GB (DSP+RDS) / B….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […20/03/2025]. El producto fue devuelto a la dirección que indicáis en dos ocasiones y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la conversación mantenida por Whastapp que es la manera que tienen de comunicarse según Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 458€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa Zeleris es una auténtica vergüenza, abren incidencias todos los días, 2 consecutivos en este caso, diciendo que la dirección está incompleta y así no tienen que molestarse en hacer la entrega, da igual si es algo que necesitas o no. No se molestan en llamar al número de teléfono de contacto para cualquier duda con la dirección y la gente procurando estar en casa para que ellos tomen el pelo como les da la gana. Esperaba recibir un pedido realizado a Vanypets, otros cuya atención al cliente vaya por Dios..., el día 16 y a última hora de la tarde me mandan sms con incidencia, hoy día 17 de julio lo mismo, mañana es viernes y me imagino que más de lo mismo. De pena ,vamos.

Buenas, realice el día 30 un pedido de un televisor con Mediamarkt. Todo parecía correcto y sólo me tardo 2 días en llegar a casa. La caja salvo algún desperfecto y un par de agujeros pequeños parecía bien, pero al abrirla la pantalla estaba totalmente destrozada y partida y al encenderla sólo se veían rayas y colores. El mismo día que la recibí y sin quitarle las protecciones reclamé estos hechos para que me envíen una televisión en buen estado y desde entonces sólo he recibido correos a cuenta gotas y porque he llamado TODOS LOS DÍAS. Lo único que saben decirme es que pasan al departamento responsable y ya me contactarán. De esta manera llevo más de 2 semanas y ya creo es que lo que quieren es que me rinda y no reclame. Adjunto fotos del estado del televisor y de las conversaciones internas que me han mandado diciendo incluso que no se hacían cargo de que llegara en ese estado.

Hola, En el vuelo VY3074 AGP-LPA del dia 14/7/2025, me cobraron en puerta de embarque por una mochila que tenía las medidas adecuadas y que cabía perfectamente bajo asiento. Siendo los últimos en entrar al avión, las tres personas de servicio de tierra en la puerta me trataron de forma vejatoria, maleducada e injusta, y me obligaron a pagar por una pieza de equipaje con la amenaza que no iba a embarcar, que iba a perder el vuelo. Tras demostrar que la pieza cabía perfectamente en el cubiculo pequeño, y que lo único que sobresalía eran las ruedas (menos de 5 cm), y sabiendo que de todas formas es ilegal el cobro por equipaje de mano, me siguieron increpando, asustando con que perdía el vuelo. Es la misma mochila con la que he viajado en el vuelo LPA-AGP de ida de Vueling, y que lleva conmigo más de 4 años, sin incidente alguno. No me quedó otra que someterme el chantaje y pagué con mi tarjeta. Pedí recibo y factura, y se negaron a darme ambas cosas, de forma extraordinariamente soez y desagradable. Me dijeron que "me busque la vida para conseguir el reciob y factura." Al no tener más opción que correr hacia la puerta de embarque (una vez pagado, me dijeron : "Corre bonita que te cierro la puerta y pierdes el vuelo") no me quedé con sus nombres, pero sin duda están en la planilla de trabajo de ese día. Mi queja es contra el trato maleducado, vejatorio y cruel que he recibido, y por obligarme a hacer un pago de último momento, sin justificación alguna, y bajo amenazas. Nunca antes había recibido un trato semejante en Vueling (miren en sus archivos para ver la cantidad de vuelos que hago con esta compañía). Reclamo la devolución íntegra del pago de 60€, y compensaciones por el mal rato que me hicieron pasar sin motivo alguno. Tal fue mi cara de alucinada y triste, que el personal de cabina, samable y empático, me ofrecieron agua y un capuchino gratis una vez logré sentarme en el asiento, y se disculparon, si bien no tenían nada que ver con las tres mujeres que me insultaron y se aprovecharon de mi, y se rieron de mi ansiedad y mal rato. Esta es la primera vez en mi vida que hago una reclamación a una línea aérea. Carla González

Muy señores míos, Por la presente solicito la devolución del pago de la matrícula en FCT, por un importe de 299€, abonados en factura #ONL0449712024. Dicha solicitud se basa en que estoy exenta de realizarlas, debido a mi experiencia laboral y que ha sido previamente acreditado y aprobado por ustedes, por lo que considero apropiado por vuestra parte la devolución de 299€, ya que en mi caso no procede la realización de dicho módulo. Espero que comprendan mi postura y sean coherentes en la solución a mis pretensiones. Un saludo.

Hola, buenas tardes. El año pasado llame y hable con un agente para cancelar y recibir mi reembolso a una cuenta prime que se agregó sola al comprar un boleto de avión. (Ahí todo mal). El agente me dijo que solamente me devolvía un porcentaje ya que así no le perjudicaba a él o la empresa y que podía continuar usando algo que igualmente no pedí y que me hacía la cancelación de la suscripción de inmediato. Pues ahora me han cobrado otra vez y yo había confiado en que él había cancelado el año pasado. Lo cual me han quitado 90 euros que necesito y había pedido que cancelaran. Solicito por favor que me devuelvan mi dinero a algo que ni siquiera sabía y confiaba en vuestro personal

Me han cobrado 31 euros y no me han dado ningún préstamo solicito mi devolución porfavor

Hola realice un pedido que durante diez días dice que en reparto y nunca llego el paquete el dia noveno Llamé para ver qué pasaba y me entretuvieron con excusas varias hasta 27 minutos en régimen de llamada que pagaba yo. Cuando yo decía de colgar me dijeron que si no no me podían entregar el paquete porque estaban aún localizando al transportista. Colgué. Y al día siguiente ellos mismos me cancelan el pedido después de diez día de mentira y 48 € de factura telefonica. Reclamo mi pedido y el dinero de la llamada al he erme entretenido intencionadamente hasta que me di cuenta.