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Problema con un envío
Hola, mi nombre es Ángeles. El día 17 de enero hice una venta en una app llamada "Vinted" y el 18 de enero deposité el paquete en un locker del supermercado "Lidl" que está en la calle Santa Maria de Trassierra (Córdoba). Me dieron un número de seguimiento 866819014222590. Ponía que estaba "enviado". Después de varios días salió que mi paquete estaba en "incidencia". Llamé por teléfono para saber qué pasaba y una persona me dijo que el paquete se encontraba en "Origen" (que no se había movido de la ciudad), que avisaría a un repartidor. En la app pone que el paquete lleva 4 días "en centro de distribución", diciendo que está en "demora" y que si no recibo el paquete el 21 de febrero me indemnizarán con hasta "6euros". He mandado varios emails para saber DÓNDE está mi paquete y CUÁNDO va a llegar a la chica, ya que un mes no se tarda en llegar un paquete a MADRID, pero nadie responde a mis emails. He vuelto a llamar en varias ocasiones pero nadie me coge el teléfono. Temo que han perdido el paquete y no quieren hacerse responsables...
Cuenta bloqueada y no me devuelven mi saldo
Me han bloqueado la cuenta de Wallapop con un saldo de 348€. Me han pedido una foto de mi cara junto a mi DNI y el IBAN de mi cuenta bancaria para ingresarme mi saldo, pero tras habérselo mandado me han dicho que no pueden ingresarme el dinero debido a "discrepancias en la información proporcionada." cuando no hay ninguna ya que mi cuenta de Wallapop estaba a mi nombre, mi DNI es mi DNI real y mi IBAN está a mi nombre. Tras haberles seguido contactando no me han dado ninguna solución válida. Por favor, quiero recuperar mi dinero que obtuve legítimamente vendiendo mis artículos en Wallapop.r, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Imposible canjear bono
Me es imposible canjear un cupón canjeable con el código de regalo numero: 659785919 que me regalo mi hijo para canjearlo por dos entradas al Rey León. En mi cuenta de Smartbox no aparece registrado, pues aparece en la cuenta de mi hijo. Pero haciendo todo lo que se indica desde la app de mi hijo, nos ha sido imposible canjear el bono. Así también me ha sido imposible conectar con atención al cliente de smartbox a los números que se me han indicado: 911236058 y 911236056 llamando en repetidas ocasiones y estando pendiente hasta 20 minutos a la espera
Obró indebido
Hola el mi nombre es Jose Manuel rojas Alvarez el pasado día 19/01/2025 descontasteis de Mi tarjeta de crédito 14,29€ sin autorización mia por lo que ruego que de manera urgente me sea reembolsado dicha cantidad de dinero pues yo no recibí ninguna dinero vuestro ni gestione nada con ustedes por favor devuélvanme el dinero de lo contrario denunciaré el caso a quien sea oportuno
Problema en Fever
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré en Fever una entrada para ver la película en Cinesa, "Pídeme lo que quieras" con fecha de caducidad 09/02/2025. Tenías que elegir simplemente la sesión y disfrutar de la película. Y para mi sorpresa, ya no sé ofrecen sesiones de la película en Cinesa. Ayer sábado 25/01/2025 escribo a Fever, para que me ofrezcan un reembolso de los 5,90 o bien un cambio a Yelmo cines que sí que ofrece sesiones. Me indican que no es posible hacer una devolución ni un cambio en la entrada. Ruego me permitan hacer el cambio a Yelmo. O bien procedan a la devolución del importe pagado. No tengo por qué responder de qué Cinesa no ofrezca sesiones de esa película cuando yo he adquirido y sigo estando en plazo para poder verla. Muchas gracias.
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [28 de noviembre de 2024] adquirí en su página web [https://sharkerr-brand.com/] el producto [sudadera] Han pasado [40] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de la compra] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fuga de agua no reparada
Abrí un siniestro con Sabadell seguro de hogar y me cambiaron el plato de ducha (sept 24), la reparación no se hizo bien y siguieron habiendo goteras (el vecino de abajo me ha denunciado por no solucionarlo). Lo reclamé y en el parte indicaban que el plato estaba mal instalado (¡el mismo que me habían cambiado!) En diciembre lo volví a denunciar y hasta día de hoy no tengo noticias
Cargo en cuenta por parte de privicompras
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: En fecha […28/12/2024….] adquirí en su página web conect Padel . el producto Mochila nox Luxury. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: WZLLWWWLH SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete no recibido
El 16 de diciembre hice una compra online, pagando con tarjeta de crédito. Según la información de seguimiento el paquete fue entregado con exito el día 27, en el punto DHL seleccionado para la entrega. A día de hoy el paquete no se ha recibido y la empresa no se hace responsable, no gestiona la búsqueda del paquete ni la devolución del importe. Desde el inicio informe a Vilamoda del error, he enviado mas de una veintena de correos, La impresión es que se trata de un FRAUDE
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