Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
17/10/2024

Problema pedido

Buenos días, - He realizado un pedido, me lo han cobrado, no lo envían y es imposible contactar con ellos. Solicito devolución del importe - El pasado jueves 09/10/2024 a las 17:37 compré en la página web de Herbolario Medicinal 4 productos por un importe de 60,95 €, con número de pedido BTYWLLBPW. El viernes 09/09/2024 recibo el correo de pago aceptado. Desde entonces, no he recibido ningún correo indicándome que el pedido ha sido enviado. No me responden a los mails, y a través del teléfono que aparece en su página web www.herbolariomedicinal.com no recibo ninguna respuesta: en cualquiera de las 3 opciones que permiten siempre sale una locución diciendo que los agentes están ocupados, "inténtelo de nuevo más tarde". En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L. Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online por estafa: usuarios que compran productos y pedidos que no son enviados. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 60,95€ sea devuelto y el pedido anulado. Solicito la devolución íntegro del importe.

Cerrado
R. J.
17/10/2024

Producto no reembolsado y ya recibido desde el 31/01/2024 en Amazon

Estimados/as señores/as: En fecha 26/10/2021 adquirí en su aplicación el producto MSI Optix MAG321CURV - Monitor Gaming Curvo de 31.5" UHD 60Hz ( 3840 x 2160p, ratio 16:9, Panel VA, Pantalla curva 1500R, 4ms respuesta, brillo 300nit. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/08/2024 y aceptando la propia Amazon la solicitud de devolución el 17/08/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la devolución de la totalidad del importe del producto. El producto se encuentra en las oficinas de Amazon desde el 31/08/2024 y no se me ha devuelto el importe. He contactado durante varias veces por chat y por llamada desde el mes de septiembre ( espere un mes ya que mi banca me dijo que podía tardar hasta un mes el reembolso en verse reflejado) y al ver que no se había recibido el reembolso en mi cuenta, realice llamadas a Amazon de 30 minutos más o menos de media y en la mayoría de los casos, por no decir siempre, me decían que se había quedado atascado/ pillado el reembolso y que teníamos que esperar de 3 a 5 días hábiles para desbloquear la situación, llevo así con varias llamadas y nunca avanza la situación ( me tienen bloqueado en su propio chat de atención al cliente ni tampoco puedo solicitar llamadas). El único método de contacto es llamar a sus oficinas al 911 y llevo así desde el 1 de octubre y siguen sin darme una solución, recuerdo que la propia Amazon recibió el producto a finales de agosto, y supuestamente, me emitió el reembolso el 31/08/2024. Lo único que pido es que por favor, se me pueda aportar una solución a la devolución de mi producto, ya que no es normal que habiendo recibido el producto, todavía no haya recibido el importe de la transacción. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. B.
17/10/2024

Gastos de desestimiento

Hola realice una compra el día 6/10, de trata de un generador de ozono doméstico TOTAL PURÉ 2000 OXONO. lo compre y pague después de leer detenidamente la descripción de artículo en su página web. Al recibirlo en casa y leoel manual de instrucciones descubro que su uso no es compatible con ls pee vía de personas y\o mascotas. Llame a Cecotec y me aseguraron que era inocuo y al decirles lo que ponía en las instrucciones me dice que les envié foto de donde pone eso, para hacer una consulta debe ser que no saben lo que venden). Se lo envié de inmediato pero nunca respondieron. Le probé durante 2 días y efectivamente irrita ls garganta y la vías respiratorias, motivo por el cual solicite la devolución. Vieron a recogerlo el día 15/10, pero me indican que me restarán los gastos de envío del reembolso por que lo pone en las condiciones generales … bien ocultas en su web y Bs las que se accede enlace tras enlace … vamos bien ocultas. A fecha de hoy sigo sin saber siquiera a cuánto ascienden los gastos de desestimiento que pretenden cobrar ( ellos eligen unilateralmente ls empresa de transporte con quien supongo tienen un contrato por el cual les saldrá mucho más barato) y lo descontarán sin que yo pueda saber cual es el coste real de ese transporte que Cecotec impone. Ls falta de transparencia ls publicidad engañosa y el maltrato constante es evidente por no hablar del riesgo que supone vender productos nocivos para ls Salud sin informar de ello. SI YO HUBIERA TENIDO ESA INFORMACION JAMÁS HUBIERA COMPRADO EL ARTÍCULO. Además de robar a sus clientes ponen en riesgo su Salud.

Cerrado
A. M.
17/10/2024

ASESORIA- SOCIO ALEJANDRO MARTIN PADILLA

Buenas,hice una compra de un coche con valor de venta garantizado en diciembre de 2023, teniendo que entregar el coche en junio de 2024,en 2024 en marzo aproximadamente cierra la sucursal de Peugeot stellantis en Málaga, quedando a la espera de que hacer con el coche,nos llaman por tfno diciendo que tenemos que entregar el coche en Madrid y los gastos lo pagamos nosotros,no pudiendo hacer frente a esos gastos no lo llevo ,ahora que sería posible llevarlo me pongo en contacto con ellos y me dicen que me tasan el coche en 20000e(9000e aproximadamente menos de lo acordado),no veo normal que un coche se devalúe a 1000 e por mes. Yo lo único que pido es entregar el coche y saldar el préstamo que me hizo Peugeot con Cetelem,ya que por otros motivos me cuesta hacer frente

Cerrado
V. M.
17/10/2024

El producto nunca llegó

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de abril hice un pedido de 3 paquetes de pañales. Me pongo en contacto con ustedes porque ese pedido nunca llegó Ha pasado un año y medio y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Foto de la compra, e-mail de reclamación a la empresa, y la respuesta de la misma. SOLICITO se me haga la devolución del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
17/10/2024
SEGOMOTOR, S.L.

FALLO EN SISTEMA ANTICONTAMINACIÓN

Hola, mi coche presenta desde el día que lo compré numerosas averías en el sistema anticontaminación (ADBLUE) que lo hace inutilizable y las cuales no han sido capaces de solventar definitivamente. Siempre había confiado en la marca y he realizado todas las operaciones de mantenimiento en su taller incluso después de los dos años de la garantía del coche. Pero después de estos 2 años abandonan a los clientes y máxime si tienen un problema con un determinado vehículo que podría venir con problemas de fábrica. Al pedir citas por averías que incluso podrían entrar en garantía de reparaciones anteriores nos han dado fechas con más de 1 mes de espera con el vehículo inutilizado. (No se puede hacer eso con los clientes cuando se trata de una urgencia o de una garantía). La atención debe ser inmediata. Pues nos vendieron un vehículo caro y fiable con un buen servicio postventa. He gastado mucho dinero en muy poco tiempo en regeneración del filtro de partículas en Segomotor, sustitución de depósito de adblue y filtro de partículas en otros talleres por valor de 2.501,03 €. y el coche sigue fallando. Tiene un problema muy grave de origen parece ser. Cabe decir que el coche ha presentado desde el principio degradación del aceite del motor, rotura de la cadena del árbol de levas... Tengo un estilo de conducción en la que cuido mucho mi coche: fíjese que las pastillas de frenos delanteras me han durado 110.000 km y las ruedas me duran 40.000 km o más. Casi todos los kms que hago son en carretera y pocos en ciudad. Y les puedo asegurar que no es un estilo de conducción severo como me han dicho ustedes alguna vez. Por todo lo expuesto: Hoy he llevado el coche a su taller y después de mi enfado me han dado cita para el 6 de noviembre (esta vez son solo 21 días). Pero me han negado un coche de sustitución. Solicito una reparación definitiva y duradera a cargo de Peugeot o si esta no puede realizarse solicito la sustitución de mi vehículo por uno nuevo puesto que se trata de un problema en origen y del que deben hacerse cargo También solicito la devolución del importe de todas las facturas pagadas por valor de 2.501,03 € pues claramente considero que no han de ser a mi cargo ya que el coche sigue averiándose. Asimismo solicito un coche de sustitución mientras dure la reparación o la entrega del nuevo vehículo ya que me está ocasionando; la compra de este coche, un trastorno increíble. Si desean ponerse en contacto conmigo, pueden llamarme a mi número de teléfono. Pendiente de sus noticias, atentamente les saluda.

Cerrado
P. T.
17/10/2024

Me dicen una cosa y luego el contrato de compra venta es abusivo

He comprado con Flexicar un vehículo, el vehículo valía financiado 10990 y tenía q estar 24 meses fijos con la financiera y al 25 me lo podía quitar, la muchacha entonces me dijo q si financiábamos los 11990 sin el descuento podía quitármelo desde el minuto 1. El jueves pasado firme el contrato de compra venta por lo q inicie los trámites de la amortización total de mi financiera y solo me dijeron q me mandaban una solicitud que la rellenara y se la devolviera firmada y sellada por los de la venta del automóvil. Ahora los de la venta del coche me dicen q no me lo puedo quitar porque sino tendría q devolver el descuento q me habían echo ( que al final no me hicieron ninguno) y las penalizaciones con ellos cuando la muchacha q me lo vendía me dijo q podía quitármelo solo pagando el capital del coche, la penalización del 1% y la comisión de apertura por parte de la financiera nada más. De todo esto tengo pruebas de q me dijeron lo q estoy reclamando y en el contrato que se firmó el jueves pasado pone todo lo contrario

Resuelto
D. S.
17/10/2024

Cobro fraudulento

Buenas noches. Hace un mes pague 0'5€ en un test de IQ y dos días más tarde me cobraron una suscripción de 47'90 que yo no acepté. Hoy 17/10/2024, me han vuelto a cobrar 47'90 de la suscripción. No solo quiero darme de baja de algo que ni siquiera me di de alta, si no que quiero un reembolso de los 95'8 totales de ambas mensualidades. Espero respuesta urgente.

Resuelto
P. T.
17/10/2024

Problema contrato compra venta vehículo

He comprado con Flexicar un vehículo, el vehículo valía financiado 10990 y tenía q estar 24 meses fijos con la financiera y al 25 me lo podía quitar, la muchacha entonces me dijo q si financiábamos los 11990 sin el descuento podía quitármelo desde el minuto 1. El jueves pasado firme el contrato de compra venta por lo q inicie los trámites de la amortización total de mi financiera y solo me dijeron q me mandaban una solicitud que la rellenara y se la devolviera firmada y sellada por los de la venta del automóvil. Ahora los de la venta del coche me dicen q no me lo puedo quitar porque sino tendría q devolver el descuento q me habían echo ( que al final no me hicieron ninguno) y las penalizaciones con ellos cuando la muchacha q me lo vendía me dijo q podía quitármelo solo pagando el capital del coche, la penalización del 1% y la comisión de apertura por parte de la financiera nada más. De todo esto tengo audios de wasap diciéndomelo la q me vendió el coche.

Cerrado
B. F.
17/10/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: En fecha [13 de octubre de 2024] adquirí en su página web unos zapatos, concretamente unas bailarinas, el producto, es bailarinas Bata negras en número 39 con hebilla. Pedido 11401075266208 Han pasado [4 ] días, he recibido un correo electrónico de celeritas en el que indicaba que el pedido había sido entregado en mi domicilio y es mentira, no lo he recibido. Después de 30 minutos al teléfono, en una llamada por la que por cierto cobran, han quedado en hacerme la entrega esa misma tarde y no ha sido así. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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