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Problema garantia y trato
Estimados/as señores/as: En la primera revisión del coche, primer año, avise de un ruido en la parte delantera del coche,bueno,y de la batería,y me dijeron que las dos cosas estaban bien, que no pasaba nada. En la tercera revisión ya me pidieron 300 euros porque tenían que cambiar la batería y después de reclamar y varias llamadas me la cambiaron gratis, pero intentaron cobrarla. Ahora con 3 años y medio y 20.500 km ,repito, 20.500 km , me piden 1600 euros por cambiar toda la amortiguación delantera. Despues de hablar y quejarme,obviamente, me dicen que ofrecen un 50 por ciento de descuento . REPITO, 20.500 KM Puse una queja via web y no me han contestado, luego puse una reclamación vía web y lo mismo, sin noticias. Que el chico que en la primera revisión me dijera que todo estaba bien me iba a costar este año 1900 euros si llego a decir que si. No veo casualidad en los dos casos ,veo una estrategia. Decir que solo hay que poner ruido amortiguación delantera megane en internet y ver que no es un problema solo de mi coche. - Solicito la reparación gratuita del coche por el tiempo que tiene y el kilometraje - Tambien solicito que se investigue lo que esta pasando en el taller, no puede ser casualidad que me dijeran lo mismo mientras estaba en garantía
Incidencia con la reparacion en plaxo de garantía
E mandado el robot Conga 4690 Ultra a reparar por que no cargaba, en plazo de garantia llego el 11/12/24 al centro de reparación lo recibo en mi domicilio el 13/01/25 exactamente igual con el mismo problema, aunque ello dicen que cambian una pieza, el dia 14/01/25 vuelvo a poner otra incidencia y vuelvo a enviar el producto para su reparación llega el dia 22/01/25 y el dia 26/01/25 me mandan un correo que tengo que abonar 25€ para que puedan mirar el robot que pasa de la garantia que terminaba el 25/01/25. E enviado el producto y notificado antes de que terminara el plazo de garantia entiendo que se tienen que hacer cargo del producto y mandarlo arreglo sin ningun fallo.
Problemas con el reembolso
Realicé un pedido con el número indicado, venía roto. Hice la devolución el 9 de enero de 2025. A día 26 de Enero me siguen dando largas cada vez que hablo con un agente , que espere 5 días laborables cada vez que pasa 5 días y vuelvo me dicen lo mismo. Nadie ofrece una solución, el producto llegó al almacén correctamente según los datos de seguimiento pero nadie ofrece devolución ni solución. Dinero y producto perdido.
Negasta Gestión de Entrega de Producto
El 11 de enero realicé un pedido del cuál me garantizaron la entrega el 17 de enero. Ese día no fui a recogerlo porque en el mail de la compra se indicaba que mandarían notificación de aviso de recogida. He llamado 3 veces durante esta semana y no saben lo que ha pasado con mi pedido. Desde atención al cliente, 2 de las personas a las que he contactado, me comunican que el pedido se ha entregado correctamente. Insistí llamando una 3ª vez y esta vez me dijeron que el pedido iba con retraso pero que no podían hacer nada ni podían contactar con ningún departamento para que me den una explicación. Hace 5 días me dijeron que ya me llamarían… Es un despropósito de gestión y de empresa.
ME OBLIGAN A PAGAR UNA PENALIZACIÓN DE LA QUE NO SE ME INFORMÓ POR CANCELAR UN PRODUCTO
Hola, En agosto de 2024 realicé la baja de los servicios de internet de un piso en el que ya no iba a vivir. Cuando llamé, me dijeron que podía hacer la baja en agosto sin penalización. Así lo hice el día 1 de agosto, y me encuentro con que tengo que pagar una factura de 100€ por costes de penalización porque la permanencia acababa por lo visto a mediados de agosto. Esto en la llamada no se me indicó y puse una reclamación para que investigaran la llamada, reclamación que llevo esperando una resolución desde septiembre. Aún así, me están obligando a pagar los 100€ cuando ellos llevan 6 meses para escuchar una llamada de 1 minuto y medio. No pienso pagar una penalización por algo que no se me informó correctamente, sobre todo cuando la baja se hizo 15 días antes de que acabara la permanencia. Evidentemente, si hubiera sabido que vencía en un día exacto, me habría esperado esos días y lo habría hecho después.
No reparación en garantia
Estimados/as señores/as: Hace 61 adquirí en su página web una vitrocerámica En su momento les adjunte factura en la que se veía que el producto estaba en garantía y que se compro a ELCTROCOSTO El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
ESTAFA kviku
Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/24 adquirí en su página web www.kviku.es el producto PRESTAMO. En ningún momento firmé nada ni di mi autorización, el préstamo se confirmó el mismo. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito el mismoi dia 09/11/24. Sin embargo, se me hizo caso omiso y seguí reicibiendo la demanda de pago con abusivas comisiones, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto pdf de los emails, justificante de ingreso y contrato. Como ejemplo abusivo, decidí saldar deudas y realizé pago el 23/01/25 como se me pedía, envíe justificante y aún así, hoy 26/01/25 he recibido un sms reclamandomelo y con intereses. SOLICITO la resolución del crédito sin penalización, no pido mas desvincularme de esta entidad fraudulenta y tomen medidas contra ellos. Sin otro particular, atentamente.
Cambio de precio
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me di de alta con ustedes en la compra colectiva de la OCU, en la factura recibida en enero correspondiente al consumo de diciembre me han aumentado el precio del KW de 0,120263 €/kWh a 0,120695 €/kWh. También han cambiado el precio de la P1 y P3 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web Aliexpress.com el pedido con nº 3047194801196093 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Email de la empresa de transporte aceptando la perdida del paquete, y asumiendo que no se va a entregar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Mi pedido no ha sido entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Bio3 Fibra. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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