El 11 de enero realicé un pedido del cuál me garantizaron la entrega el 17 de enero. Ese día no fui a recogerlo porque en el mail de la compra se indicaba que mandarían notificación de aviso de recogida.
He llamado 3 veces durante esta semana y no saben lo que ha pasado con mi pedido. Desde atención al cliente, 2 de las personas a las que he contactado, me comunican que el pedido se ha entregado correctamente.
Insistí llamando una 3ª vez y esta vez me dijeron que el pedido iba con retraso pero que no podían hacer nada ni podían contactar con ningún departamento para que me den una explicación. Hace 5 días me dijeron que ya me llamarían…
Es un despropósito de gestión y de empresa.
