Estimados Sres.
En cuanto a la reclamación recibida con referencia, , y una vez realizadas las comprobaciones oportunas.
Le comunicamos que tras revisar su caso, no es posible estimar su reclamación, puesto que tras gestionar todas las pruebas y comprobaciones necesarias en su línea tras su cambio de domicilio, no se han encontrado carencias en su conexión.
Tras realizar estas comprobaciones, y revisar que se encuentra en un nuevo domicilio, cabe la posibilidad de que la cobertura que dispone es la que podemos aportar debido a la zona donde se encuentra y/o edificaciones. Por ello y tal y como se indican en nuestras condiciones, en el punto 4.
Derechos del cliente apartado 4.3.3. Exclusiones:
En ningún caso, Finetwork será responsable por las interrupciones o mal funcionamiento del Servicio (Servicio de Voz Móvil y/o Servicio de Internet
Móvil o Fibra) debido a condiciones de edificación, interferencias e inclemencias del tiempo.
Adicionalmente y para finalizar, le informamos que sus servicios carecen de permanencia, ya que se cumplió el compromiso de permanencia firmado en su contrato, por lo tanto, actualmente carece de permanencia en los servicios.
Saludos.
Aviso sobre confidencialidad. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo de inmediato e infórmenos por esta vía. Información Básica de Protección de Datos. Responsable: WEWI MOBILE, SL.; Finalidad: prestarle los servicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información y enviarle comunicaciones comerciales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en protecciondatos@finetwork.com. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en s:www.finetwork.esolitica-privacidad.
martes, 25 de noviembre de 2025, 16:45:32 +0100,
reclamar@ocu.org:
