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Cambio indebido en precios de contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

G. P.

A: Octopus Energía

27/01/2025

Buenos días; A fecha 1 de enero de 2025, la compañía Octopus Energy, me ha incrementado el precio de todos los puntos en mi factura. No sólo el IVA (que va regido por el gobierno y es comprensible el cambio), si no todo lo demás. Me ha subido el precio de todos los puntos de cobro, excepto el precio en Valle. Esto genera una rotura completamente del contrato firmado con la empresa, en el cual se establece claramente que tengo un precio pactado con ellos durante doce meses, sin cambios. El único importe que puede variar, en la variación del IVA, por mandato gubernamental y el bono social, el cual ya ha sido notificado en el BOE. Adjunto compromiso de precios durante 12 meses y las últimas facturas, en las que se ve, claramente, la variación de los costes.


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