Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por incumplimiento de condiciones y solicitud de reembolso... Les agradezco su respuesta, pero quiero exponer con mayor claridad los motivos por los que considero que se ha producido un incumplimiento de las condiciones del servicio y, por las cuáles, solicito el reembolso del importe cobrado. 1. Incumplimiento de la oferta de primera clase gratuita: El profesor con el que contacté me dirigió a una página externa para continuar con el proceso, lo que supone una práctica que no se ajusta a la oferta anunciada en la plataforma. Según la información del perfil, la primera clase debía ser gratuita para conocer la metodología antes de decidir continuar con las clases, pero posteriormente se me informó de que esto no era así. Esto representa una posible práctica engañosa conforme al Artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU, España), que prohíbe la publicidad confusa o la omisión de información relevante. 2. Error en la geolocalización de profesores: A pesar de haber indicado explícitamente "Madrid" en los filtros de búsqueda, la plataforma me dirigió a un profesor ubicado en una zona completamente distinta (Sierra Nevada). Esto constituye un defecto en la prestación del servicio, lo que puede interpretarse como un incumplimiento contractual conforme al Artículo 1101 del Código Civil Español, al no haberse prestado el servicio conforme a lo contratado. 3. Problemas con la cancelación del Pase Alumno: Antes de recibir su respuesta, ya había solicitado la cancelación de mi Pase Alumno y la devolución del importe cobrado. Sin embargo, al intentarlo, la plataforma me indicó que "no se puede solicitar la devolución de este movimiento" hasta que el comercio confirme la operación. Según el Artículo 21 de la Ley de Servicios de Pago (Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre), el usuario tiene derecho a solicitar la devolución de un cargo no autorizado o incorrectamente ejecutado, especialmente cuando ha solicitado expresamente la cancelación antes de recibir la prestación efectiva del servicio. Dado que el servicio no se ha prestado en las condiciones anunciadas y que la suscripción fue cancelada antes de utilizar efectivamente el Pase Alumno, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado. De no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo y otras instancias competentes. Espero su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa, ya que por lo que veo hay más personas con los mismos problemas, esa claridad que describis no transmite seguridad al aventarse con usuarios que transmiten spam a segundos y/o usuarios que parecen bots y/o otros que dan con un perfil explicito que luego parece ser que no están de acuerdos con las políticas que la propia web-empresa promete dando lugar a una falsa oferta provocada por la mala gestión en cuanto a ese "Filtro de profesor se refiere" o eso o que de manera deliberada lo hacéis a propósito para que nosotros los usuarios demos con ese supuesto descuido. SOLICITO por tanto la devolución íntegra del importe sustraido de 29euros... Atentamente, George Xu

Buenos días, Mi nombre es LUIS ANDRES CASTAN PIEDRAFITA, con domicilio en C/.Marques de Urquijo, nº 9, 1º-J de SABIÑANIGO, (HUESCA), c.p. 22600, telef. 639394723 e-mail snatsac@gmail.com.- El nº de póliza es 0112260010.- El pasado dia 5 de Febrero comuniqué el siniestro por fuga en uno de mis radiadores de calefacción.- El técnico se personó en mi domicilio el viernes 14 de Febrero, comprobando la existencia de la fuga.- En ese momento me ofreció repararla eliminando el módulo del radiador que presentaba la fuga, pasando de 16 módulos a 15.- Yo le dije que no me parecía bien, que antes tratara de buscar el módulo nuevo, aunque ya me advirtió que era dificil conseguirlo.- Puesto en contacto hoy con el departamento de siniestros, me dicen que no me lo van a reparar puesto que el técnico les dijo que tenía que cambiar el radiador completo, cosa que se perfectamente que está excluida en la póliza.- Espero, reconsideren su decisión y vuelvan a enviar al técnico para efectuar la reparación pendiente.- Atte.- Luis Castán

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que quede constancia que me opongo totalmente al contrato engañoso y sin ética profesional llevado a cabo por CONSULTORIA BARRIANO. Quiero destacar que en todo momento se presentaron ante mi como ENDESA. Corroborando nuestros datos a los cuales no comprendo como han podido tener acceso, incumpliendo totalmente la ley de protección de datos. Especifico que ante mi negación a dar datos bancarios por teléfono, se me amenazó con cortarme el suministro eléctrico y colgando inmediatamente después de la amenaza. A los pocos segundos entró una nueva llamada, para cerciorar nuestro deseo de dar de baja el suministro con ENDESA, identificandose como tal empresa. Ante la duda sobre si se trataba de una contratación realizada por endesa, e intentando anularla puesto que disponemos de 14 dias para desestimar dicha contratación, nos resulta imposible establecer contacto puesto que los diferentes teléfonos que han contactado con nosotras parecen no exisitir. SOLICITO : -Que quede constancia que el contrato quedó anulado en menos de 24 horas. -Me niego rotundamente a que CBARRIANO utilice mis datos personales puesto que no tienen mi autorización . -NO deseo recibir ningún tipo de comunicación comercial por ningún medio electrónico ( llamadas, whatsapp, correo electrónico). Nos mantenemos a la espera de una respuesta por parte de esta empresa con escaso valor humano que no duda en acosar utilizando una venta agresiva, en este caso con una persona de 75 años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo continuas llamadas haciendose pasar por repsol para hacerme cambiar a ahorrazen. Factor energia no facilita datos. llegan sms de consultorias barriano y bg panther. cuando les descubres te insultan y te cuelgan. Bloquean el teléfono y nunca mas SOLICITO que se investigue Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo pendientes 13 sesiones combinables de láser (para todo el cuerpo), 3 sesiones en inglés y 1 sesión perianal de los cuales no he podido realizar el tratamiento por cierre del centro único la gavia (Madrid). Cálculo unos 300€ aproximadamente de bonos. La tarjeta con la que lo pague ya no es válida ya que cambié de banco. Tengo correos enviados a la dirección de correo: dpo@centrosunico.com del año pasado y no he obtenido ninguna respuesta. SOLICITO la devolución del dinero de esos bonos pagados y no disfrutados.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as Sres./as, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para presentar una reclamación formal en relación con los cargos indebidos efectuados en mi cuenta bancaria por la suscripción a su servicio, de la cual no tenía conocimiento ni he autorizado de manera expresa. El día 11/11/2024, realicé un único pago de 0,50 € para la edición de un documento en su plataforma. No obstante, hoy, al revisar mis movimientos bancarios, he detectado que se me ha estado cobrando una suscripción mensual de 49 € durante cuatro meses consecutivos, sin que en ningún momento haya sido informado de la activación de dicha suscripción ni haya hecho uso del servicio más allá de la primera vez, servicio por el cual pagué; pueden comprobar que, salvo la primera vez, no he hecho uso de sus servicios en ningún momento, lo cual también prueba que no era consciente de tal suscripción. Además, la falta de transparencia en su plataforma es evidente, dado que: No fui debidamente informada de la conversión del pago único en una suscripción recurrente de 49 €. No recibí ningún correo electrónico de confirmación de la suscripción ni notificaciones mensuales de cobro al correo electrónico. Hoy día 19/02/2025, su página web no permite cancelar la suscripción debido a un "error interno del servidor". Conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor, este tipo de prácticas vulneran los derechos de los consumidores establecidos en: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en especial: Artículo 60: Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente. Artículo 66 bis: Prohibición de cláusulas abusivas en contratos de suscripción. Artículo 103 m): Derecho de desistimiento sin penalización en contratos de servicios digitales no utilizados. Reglamento (UE) 2017/2394 sobre la cooperación en materia de protección de los consumidores dentro de la Unión Europea. Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, la cual obliga a informar claramente sobre cualquier cargo recurrente antes de la contratación. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, ya que no se me informó debidamente sobre el tratamiento de mis datos personales ni sobre la suscripción automática. Por todo lo anterior, solicito: El reembolso inmediato de las cantidades indebidamente cobradas (49 € x 4 meses = 196 €), dado que la suscripción no fue contratada de forma consciente ni debidamente informada. La cancelación inmediata de cualquier futura facturación a mi cuenta. La eliminación de mis datos personales de su base de datos conforme al derecho de supresión reconocido en el RGPD. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho a: Presentar una reclamación formal ante la Dirección General de Consumo de España y ante la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). Iniciar acciones legales por incumplimiento de la normativa de protección al consumidor y por posibles prácticas comerciales desleales. Espero su pronta respuesta y resolución satisfactoria de este asunto. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 2024-11-22 13:17:24 compré el articulo con número de pedido 3045082225795516 y al ver que dicho artículo no coincidía con la descripción, comencé el tramite de devolución. A fecha de hoy 19/02/2024 sigo sin la devolución del importe del pedido. He intentado ponerme en contacto en mas de TREINTA ocasiones con el soporte de Aliexpress sin embargo siempre me dan la misma respuesta; "Abrimos incidencia" y a lo largo del día recibo el mail de respuesta que han sido diferentes en varias ocasiones: - El articulo está siendo verificado en almacén, vuelve a contactarnos en una semana. - No has devuelto el artículo. - Lo sentimos pero no podemos proceder a la devolución del dinero. Como digo, en las mas de TREINTA reclamaciones, solo he recibido correos de ese estilo a pesar de aportar pruebas como el número de envío e incluso captura de pantalla de la agencia de transporte donde indica que el producto ha sido ENTREGADO. A continuación adjunto todas las pruebas que he adjuntado en cada reclamación y también las diversas respuestas que he recibido por parte del equipo de Aliexpress. SOLICITO que se me devuelva la cantidad exacta del importe pagado mas una compensación por la tardanza en la retención de MI dinero por mas de DOS meses.  Sin otro particular, atentamente.

Una muy mala empresa, con actitudes groseras hacia los clientes y sin ganas de solucionar los problemas aunque sean creados por ellos mismos. Los técnicos que vienen anotan sus horas, así llenan tu límite. Al parecer cambiaron su sistema informático y no están visibles las reparaciones hechas hace más de 2 años, por eso afirman que no las hay (ni siquiera ven cuando se firmó el contrato). Además, si tienes un problema que el técnico no se molesta en solucionar, dice que la instalación está mal y se va, dejándote solo con el problema. Incluso si ellos mismos hicieron la instalación (como en mi caso), lo niegan y no puedes demostrarlo porque nunca te envían un correo electrónico ni te dan un documento sobre el trabajo realizado.

Hola, compré un teléfono el día 14 de enero me dijeron que podría sufrir hasta 30 días naturales de retraso pero a día de hoy más de un mes más tarde sigo sin saber absolutamente nada, necesito que me den una solución por favor ya que soy autónoma y no tengo teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pago a una página web (Registro.es) para consultar la nota simple de la propiedad y me han cargado 14,52€. De manera adicional, he recibido por correo electrónico que se han identificado 4 registros de propiedad a mi nombre, y que cada búsqueda tiene un coste de aproximadamente 21€. No se ha podido realizar el cargo de esta cantidad por falta de fondos en la cuenta. Al realizar la consulta en la página oficial de REGISTRADORES DE ESPAÑA, no se han identificado notas de propiedad a mi nombre, por lo que la página REGISTRO.ES es una estaf*. SOLICITO que por favor, se investigue a esta página fraudulen** y se exija la devolución del importe de 14,52€ de la factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…