Últimas reclamaciones

Hola, mi reclamación es por que después de 4 días para poder solucionar un problema con los frenos, no se soluciona por pedir erróneamente la pieza y no me dan una solución. Puedo entender que haya un fallo y la pieza no llegue bien, pero dejarme sin frenos y sin una solución no lo veo correcto, no me pueden dejar vehículo de substitución y su respuesta es.. que no saben y que ya me llamaran.. Estoy embarazada llevando el vehículo por que lo necesito para poder ir a trabajar e ir a buscar a la niña al colegio, no tengo una buena ubicación para poder ir en autobús.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El dia 7-2-25 hice un pedido y a fecha de hoy todavía no ha llegado, entro en la pagina de seguimiento y dice que no existe y la suya tampoco. ¿Que hago?, devuelvo el importe cobrado de mi tarjeta, les he escrito varias reclamaciones y me dicen que en 3 dias me llegara. Pero no llega nada, y el envio dicen que va por correos y el número de seguimiento en correos no consta.

A: Consultoría Barriano 18/02/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 19 días recibí la llamada de un asesor de luz ofreciéndome un descuento sobre la factura de la luz si me cambiaba de compañía; adjunto los datos fiscales de otro consumidor afectado: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Rehacio a realizar dicho cambio, el teleoperador me ofrecio unos datos y me instigo para realizar el cambio. Constaban con todos mis datos, debido a que me aseguraban que eran mi distribuidora pero cambiaba la comercializadora. Constaban con mi teléfono, dirección y CUPS Finalmente caí en el engaño y por presión firmé el contrato, espero que esta reclamación le sirva a futuros posibles estafados para que no ocurra. SOLICITO 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes Sin otro particular, atentamente

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Securitas Direct S.A.U. Asunto: Reclamación por cobro indebido y falta de información sobre permanencia de equipos Estimados/as señores/as, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación en relación con el contrato 4831911 de servicios de alarma que mantenía con su empresa y que solicité dar de baja tras haber cumplido el período de 24 meses de permanencia, siendo ya la vivienda de otra propiedad. Al realizar la solicitud de baja, no se me informó en ningún momento de la existencia de una permanencia adicional de 36 meses relacionada con los equipos electrónicos. Además, en conversaciones previas (todas grabadas) con su servicio de atención al cliente, se me indicó que los equipos instalados eran de mi propiedad, sin mencionar coste alguno. Pese a ello, he recibido un cargo inesperado de 257 euros correspondientes, según indican, al coste total de los equipos. Dicho cobro se ha realizado de forma unilateral, sin previo aviso y sin mi consentimiento, tras tres llamadas que han sido grabadas, lo cual considero una práctica abusiva y contraria a mis derechos como consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La devolución inmediata del importe cobrado de 257 euros, dado que dicho cargo se ha realizado sin mi consentimiento y sin haber sido debidamente informado de las condiciones. Practicando un delito de abuso al consumidor. 2. En caso de que aleguen la existencia de dicha permanencia, les requiero que me envíen copia del contrato firmado donde se especifiquen claramente esas condiciones. 3. Que cesen de realizar cualquier otro cargo en mi cuenta bancaria relacionado con este contrato, ya que el servicio ha sido dado de baja. 4. Que me remitan un resguardo o certificado por escrito en el que se acredite que no existe ninguna deuda pendiente con su empresa y que no volveré a recibir ningún cargo o reclamación económica por parte de Securitas Direct. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 15 días hábiles, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes, como la Oficina de Consumo (OMIC) o los organismos de defensa del consumidor correspondientes, así como a los tribunales de justicia si fuera necesario. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente, El cliente con contrato 4831911

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llevan pasando cargos de Glovo desde el mes de Julio y yo ni tengo la aplicación ni nunca lo he utilizado, no sabía lo que era hasta ahora. No se cómo ha podido ocurrir esto, si alguien ha hackeado mi tarjeta bancaria ya que he visto noticias al respecto relacionadas con ustedes. En concreto son los siguientes cargos con los números de referencia anotados: -01/08/24 Glovo 28 Julio RLABZWT 96,79€ -19/12/25 Glovo 14 Diciembre RVE5LJR 16,20€ -13/02/25 Glovo 08/02/25 RFUTBVY 33,13€ SOLICITO que me devuelvan estas cantidades y que me expliquen cómo puede ocurrir esto, me parece una vergüenza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado más de dos años desde el último contacto y creyendo que ha sido ya tiempo suficiente: SOLICITO me informen de forma clara y directa de cuándo cobraré mi sentencia favorable, ya que hace varios años que es firme. Me gustaría contacten en los medios que disponen para informarme de este hecho, ya que es imposible contactar con ustedes o acceder a la parte de clientes de la web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra en Zalando, pagando contrareembolso. El 31/12/24 recibo mi paquete, unas botas de piel, y pago al repartidor 90 euros. Son 89,90 E, el reembolso. No me dan ningún acuse de recibo del dinero. Me pruebo las botas y me quedan grandes, llamo a Zalando para informarme de donde ir a realizar la devolución, ya que en la web de celeritas no veo claro a donde acudir. Desde Zalando concertan la devolución y me dan la fecha y hora de la recogida en mi casa. El día 07/01/25 pasan a las 4pm a recoger el paquete, una chica joven sudamericana y sin uniforme de la empresa, imprime una etiqueta con una impresora portátil, la pega al paquete, yo le digo que ya pegue la etiqueta de devolución que venía en el paquete de Zalando. No me deja ningún acuse de recibo ni nada. Yo me quedo preocupada, pero en breve recibo un email diciendo que ya tienen celeritas mi paquete devuelto. Pasan los días y contacto con Zalando para ver cuando me devuelven mi dinero. No les consta el cobro, es ,así el paquete consta como REHUSADO. Llevo desde ese momento intentando recibir mi dinero de Zalando, pero celeritas tienen trabajadores poco fiables que roban dinero de los reembolsos y falsean la información para robar paquetes, etc... SOLICITO que investiguen al empleado que hizo la entrega y cobro mi dinero en efectivo y lo robo. Yo no tengo ni las botas ni los 89.98 euros, ya que Zalando no me paga porque no les consta que yo haya pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado muchos dias y no he recibido la devolucion del dinero en mi cuenta.  SOLICITO recibir los 64,95 euros immediatamente ya que no habeis cumplido con los plazos indicados que son de 10 a 14 dias. Si no lo rebido en breves me vere obligada a tomar medidas mayores ya que tengo como pruebas los correos enviados donde me confirmais que recibisteis la devolucion de las zapatillas en buen estado  y que recibiria el reembolso em 10-14 dias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches. Han hackeado mi cuenta con retirada de fondos sin verificar nada para hacerlo y el problema es que a mí no me quieren ayudar a darme acceso diciendo que los datos son incorrectos, dándoles mi DNI y todo. Pésima atención.

Estimados/as señores/as: El pasado martes 21 de enero devolvimos un vehículo de alquiler dentro del horario y condiciones, en el puesto de AVIS en el Aeropuerto de la Palma. Esta devolución se correspondía con el alquiler con número de reserva DYS-161179925, realizado a través de DoyouSpain. En el momento de la devolución, personal encargado de recepcionar el vehículo afirma que existen unos rasguños que, a nuestro juicio, resultaban inapreciables a la vista y en ningún caso imputables al uso del vehículo por nuestra parte, dado que no había sufrido ningún tipo de percance. Dicho personal insiste en afirmar que existen esos rasguños y abrir un parte que nos invita a firmar; una vez leído, y puesto que el pie de firma implicaba la aceptación expresa - algo que el personal de recepción había omitido - le informé de que no firmaría y que, dado que consideraba oportuno realizar dicho parte, esperaríamos las siguientes actuaciones. Este proceso se prolongó durante unos cuarenta minutos debido a la insistencia en que aceptara los supuestos daños por parte del encargado de recepcionar el vehículo. No obstante, pasada una hora, me fue enviada la factura, a las 14:08 h del día 21, con la que se cobraba un extra de 101.09€, que se añadían a los 350€ que se habían bloqueado a modo de señal al recoger el vehículo para alcanzar los 451.09€. Sobre este coste, cabe señalar las siguientes irregularidades: - El coste se carga sin conformidad del cliente: como se explica anteriormente, no estaba en absoluto conforme e informé de ello a la persona responsable. - El tiempo hasta que se realiza el cargo en la tarjeta impide que se haya ejecutado ningún peritaje. Por lo tanto, la estimación de los costes por los supuestos daños no ha podido basarse en más análisis que la estimación, a simple vista, del personal. Dicho personal no acreditó su condición de perito y realizó dicha revisión en un aparcamiento subterráneo, utilizando como única herramienta de apoyo la luz de un teléfono móvil. - Las dos anteriores cuestiones generan una evidente indefensión. - El detalle de la factura incluye conceptos como inmovilización del vehículo, costes de transporte y otros absolutamente improcedentes en unos supuestos daños estéticos. - No se ha enviado ningún elemento de cuantificación, ni en el contrato ni en la facturación de los supuestos daños, ninguna información sobre los responsables de analizar y peritar los costes, ni los valores utilizados para calcular dichos costes, ni la remisión a la normativa que habilite a todas las actuaciones que llevan a la facturación de 451.09€ sin conformidad ni consulta previa del cliente. SOLICITO La devolución inmediata y completa de los costes, sin perjuicio de que se emprendan las acciones legales procedentes. Sin otro particular, atentamente.