Buenas tardes.
El pasado 9 de febrero, día de mi cumpleaños, recibí en mi correo electrónico un mensaje del restaurante La Mordida, con el asunto "¡Ándale, que hoy es tu cumple! ¡Tenemos algo rico para ti!", entre emoticonos festivos.
El contenido del mail (del cual adjunto capturas de pantalla) publicita una oferta del restaurante, consistente en un descuento de 10 euros por tratarse del día de mi cumpleaños, sin pedido mínimo. En efecto, en el área personal de la página web, se publicita esto como una de las recompensas posibles. Así, esa noche fui acompañada de una amiga a La Mordida de Ríos Rosas (C/ Ríos Rosas, 38, 28003 Madrid), con intención de utilizar el descuento. Elegimos ese restaurante y no cualquiera de las otras sedes en Madrid por ser el más cercano a nuestras respectivas casas. No obstante, en el momento del pago, la camarera nos explicó que en esa sede de La Mordida no son aplicables ninguno de los descuentos, pues carecen del sistema de lectura de códigos QR. La empleada era muy amable, pero no me parece de recibo que esa información no figure en ninguna parte. De haberlo sabido, habríamos acudido a cualquier otra Mordida de Madrid para beneficiarnos del descuento de 10 euros, pero de este modo debimos pagar el precio completo de nuestra cena (adjunto factura).
Al día siguiente, escribí un mensaje de reclamación a través del apartado "Contacto" de la página web, del cual no he recibido respuesta.
Reclamo, por tanto, los 10 euros que me correspondían legítimamente.
