Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
18/02/2025

No devuelven dinero

Desde septiembre del año pasado estoy luchando para que devuelvan mi dinero. Fue un pedido de una tablet que compré para regalo y nunca llego. Así que pocedi a cancelar el pedido. Este pedido ll cancelaron pero jamás realizaron el reembolso. El importe son 528 euros. Estos se les manda correo y no responde solo que están en proceso. Les llamas y después de una hora que cogen el teléfono entonces ellos al saber de que se trata te cuelgan sin más. Esto es ya demasiado frustrante. Necesito que me devuelvan el dinero que me hace falta. Ya no se donde más reclamar y más rabia da el ver cómo salen anuncios de ella por todos lados y muchísima gente afectada y nadie les puede parar. solo quiero mi dinero ya basta de estafar.

Resuelto
A. H.
18/02/2025

Retraso 131350585

Estimados/as señores/as:  131350585 Me pongo en contacto con ustedes porque hice mi pedido a las 00 del día 27 del mes anterior, la fecha de entrega que se me dió era el 31 del pasado mes y estamos a día 18, no recibo respuestas, solo un correo automático. Me parece vergonzoso que un producto de 600€ tarde tanto, la única explicación que encuentro es que vendéis bajo demanda y jugáis con los tiempos para conseguir el producto más barato. SOLICITO que el pedido llegue a más tardar el día 20 de este mes (febrero) y además dentro del paquete incluya regalos para el móvil a modo compensación de daños. No puede ser que tengáis un pedido en preparación más de 20 días, es un dispositivo que necesito para mi trabajo y me estáis causando daños. Además pido transparencia a la hora de eliminar reseñas en Google, ya que los usuarios deben conocer las prácticas y retrasos quellevaís a cabo, como norma general por lo que he visto...  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. A.
18/02/2025
Gimnasio Enjoy Altamira

Problemas con las temperaturas en la zona de aguas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no es ni medio normal que viendo el historial de mensajes que tienen en redes sociales, no solo no se molesten en arreglar este tema de una vez, sino que según ustedes, las temperaturas están dentro de los rangos exigidos por la Comunidad de Madrid, Tampoco mantienen las pizarras de datos de los vasos al día, no se actualizan en semanas y además, casualidad, justo siempre está borrado el dato con la temperatura. También deberían avisar a los usuarios por correo electrónico del tipo de averías que tenéis y cuando quedan resueltas, así no es necesario desplazarnos. Poner un cartel diciendo que "no hay presión", no se exactamente que tiene que ver con la temperatura, y decir "hasta nuevo aviso", no es una fecha. Gestionan un gimnasio por el que se cobra una cuota y su deber es dar el servicio correcto, al igual que nuestra obligación es pagarlo sin problema. SOLICITO El arreglo, limpieza y sanidad adecuada en la zona de aguas del gimnasio y una respuesta coherente y diferente a la que habitualmente dan sin pruebas, solo saben decir (La temperatura está dentro de los rangos exigidos por la Comunidad de Madrid) y si así fuese, no tendrían a tanta gente quejándose. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
18/02/2025

Problema devolución paquete

Buenos dias el 24 de enero el corte ingles hizo una recogida de un paquete en mi casa, por error mi madre les entrego un material de otra empresa abri caso immediatamente para indicar del error, numero de caso 15224042, y pedir que lo devolvieran hace mas de 3 semanas que me indicaron que debia pagar 8 euros de portes, que acepte, y aun no he recibido mi paquete, llevo mas de 3 semanas llamando y pidiendo que lo devuelvan pero cada dia me dicen que lo escalan al servicio de mensajeria

Cerrado
V. L.
18/02/2025

Vehículo vendido con vicio oculto

Contacto con ustedes con motivo de la compra de un vehículo de segunda mano en HR MOTOR Quart de Poblet, Valencia. Nos entregaron el vehículo matricula 8495JVR el 10/12/24 y tras dos meses el vehículo sufre una avería (09/02/25), se rebienta la botella de liquido refrigerante y empieza a salpicar aceite hirviendo en todas direcciones. Esto supone quemaduras en brazo y cara. LLamé a la grua de mi seguro particular y gestione la entrega en taller HR Valencia, Quart de Poblet. Una vez allí la taller no admitió el vehículo porque no solicite una cita previa. AL día siguiente conseguí lo recepcionaran en taller y llevo 8 días tratando de recibir respuesta sobre el vehículo. Estado, plazo de reparación o tipo de trámite o procedimiento a seguir. Por un lado, atención al cliente no sabe el estado del vehículo y deja notas continuas a taller el cual responde que lo esta diagnosticando, sin mas. Por otro lado, he mandado 6 correos al departamento de reclamaciones durante estos 8 días y no recibo respuesta alguna. No hay contacto telefónico, solo un correo al cual no responden. Solicito la devolución del vehículo, ya que se me vendió con un vicio oculto, lo cual nos han informado es un delito. Además solicito me paguen el vehículo que llevo de alquiler o me den uno hasta que se solucione la gestión. Quedo a la espera de respuesta.

Resuelto
P. C.
18/02/2025

Problema con el reenvolso a palpay

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas hice una compra en wallapop ,reduta que era un anucu9 y no se podía comprara por ahi pero wallapop se cobro el dinero de la compra por PayPal y ahora PayPal me reclama la compra cuando yo no he recibido nada

Cerrado
J. L.
18/02/2025

Membresía cobrada sin conocimiento de contratación del servicio

Reclamo el abono de 58€ referente al cobro de 2 meses (enero 2025 y febrero 2025) por membresía del servicio de Just Answer sin tener conocimiento previo de la contración de este servicio. Repasando mi cuenta bancaria he visto estos 2 cargos indebidos. A principios de enero de 2025 realicé una consulta por 5€ y posteriormente una llamada de 25€, pero solo contraté estos dos servicios que se me cargaron evidentemente a mi cuenta por entrar mis datos de pago. El Doctor al que le realicé la constula me avisó sobre clicar el botón de cancelación de suscripción que aparecía en el correo, y así lo hice. De igual forma no veo coherente que te den de alta en una membresía que si no te avisa el Doctor no te das cuenta de que has contratado. tampoco me han enviado un correo con la factura o recibo para darme cuenta que me estaban cobrando esta membresía Por no ser conocedora de la contratación de este servicio pido me abonen los dos mesos por un total de 58€. Ahora ya he cancelado mi suspcripción

Cerrado

NO DEVUELVEN EL DINERO

El 24/01/2025 hice un pedido a esta web. Tras recibirlo lo envié como devolución (DEVOLUCION-XFBZHLCSC), habiendo sido aceptada y completada la misma. La empresa no me hace el reintegro del importe de la compra. Me remiten a su política de devoluciones en la que se hace constar que el cliente elige como se le ha de devolver el importe. Habiéndoles solicitado el documento en donde expresamente se hace constar mi voluntad de recibir el importe de la devolución en un bono de compra, no he recibido dicho documento. Me remiten a su documento genérico de política de devoluciones en donde hacen constar, que el cliente elige la forma de devolución Solicito me hagan la devolución del dinero

Resuelto
M. G.
18/02/2025

Paquete aspirador rowenta NO entregado y extraviado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque DHLno hace entrega de un paquete q contiene un aspirador rowenta de importe 170 euros SOLICITO El reembolso dexsu valor si no son capacity de entregarmelo , expdicion : EXP. 0870216753 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
18/02/2025

C BARRIANO

Buenos días, La presente es porque durante más de dos meses estoy recibiendo llamadas de la comercializadora BARRIANO, porque la tarifa que me está aplicando mi comercializadora es errónea y ellos la actualizarán al precio correcto, con ello me ofrecen un descuento del 50% en la luz , y el primer mes gratuito en la luz, y un 30% en el gas. Según ellos, son comercializadora de Endesa y que no me está aplicando desde diciembre los precios correctos. Después de muchas llamadas recibidas y nuestra negativa de realizar ninguna gestión con ellos, se ríen en mi cara y me tratan de tonta (por no decir otro adjetivo - lo tengo grabado) . Posteriormente te llama un gestor, al cual tengo que decirle todo que sí para que nos envíen la documentación de todo lo que nos han explicado por teléfono. Según ellos, hasta que no hayan realizado dicha locución no pueden enviar nada.....Por supuesto que en dicha locución no aceptamos las condiciones que citan, y ahí empieza de nuevo el acoso por parte de esta comercializadora. Lo más curioso es: ¿¿de donde han sacado todos los datos personales que obran en su poder?? También destacar, que el gestor que contactó conmigo(JAB) y ya le dije que esto era un engaño, me dijo: "Pongo a otra persona que se haga pasar por ti y no tendría ni que llamarte" , de ahí que ya decidimos que no eran de fiar. Después de 10 días sin recibir llamadas, ayer vuelven a contactar con nosotros otra comercializadora que se dice llamar AHORRA ZEN ENERGÍA, que son los que llevan la comercializadora de mi zona.....pero resulta ser que son los mismos que C BARRIANO, te llaman para indicarte que anteriormente era un engaño y que ellos son la comercializadora que realmente lleva el tema, pero el teléfono que te contacta son de ellos, es decir, otro engaño. Llamé a mi empresa suministradora / comercializadora, y ninguna de las empresas citadas tienen nada que ver con ellos, y resulta que la comercializadora que tenemos está todo correcto y no hace falta gestionar nada. SOLICITO: - Que den de BAJA en sus sistemas todos los datos personales, numero de cups y datos bancarios que obran en su poder, tanto en C BARRIANO como en AHORRA ZEN ENERGIA. - Que tienen totalmente prohibido usar nuestros datos personales para realizar ningún tipo de transacción, y den de baja nuestro teléfono.

Cerrado

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