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RECLAMACION A LA WEB SITE: WWW.WE-PDF.COM
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el sitio web: www.we-pdf me ha cargado una suscripción que en ningún momento planteo en su web, tras haber hecho una edición de un archivo pdf y por el que se me cargo en mi cuenta 0,50 eur. Esta cuantía si la reconozco, mas sin embargo pasado 3 días de haber editado dicho fichero se me carga en cuenta una suscripción anual de 49 euro que en ningún momento planteo la web,. He intentado desde mi app bancaria devolver el pago pero la entidad no me permite efectuar dicha operación de devolución.] SOLICITO [en la brevedad posible el reembolso de mi dinero 49 eur.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me devuelven el dinero y no han prestado servicio
El día 17 de enero se persona en mi casa un técnico de servicio técnico plus o asistencia técnica Madrid, por ambos nombres se les conoce me revisa la caldera y me dice que la avería es de 582 euros que debo pagar la mitad para pedir la pieza, pago 260 euros y me dice que un par de días viene, no se presenta nadie, llamo me agendan otra cita, y tampoco viene nadie y no avisan así hasta un total de 9 ocasiones, me dicen que me devuelven el dinero les digo que por supuesto, tengo niños y la caldera rota así no puedo estar, después de eso llevo 3 semanas esperando la devolución, me dicen que está hecho el ingreso en dos ocasiones. Y no es es cierto, llamo a diario y envio correos, que casi nunca responden, es una vergüenza como tenemos que estar, no se presentan y no pagan el dinero, he tenido que reparar la caldera con otra empresa y siguen sin pagarme .i dinero han pasado 3 semanas y no dan explicaciones ni pagan.
Reclamación reembolso
Equipo de Zara, Hice una devolución del pedido 54039117600 con 2 artículos (Ref 1255/856 + Ref 1255/856), pero me habéis reembolsado solo uno de ellos. Me indicáis que no habéis recibido el segundo artículo (Ref 1255/770) , cuando no es cierto. El paquete al ser entregado en punto de entrega para Celeritas pesaba 2 kg, lo que confirma que incluía ambos productos. Tras varios contactos con equipo de ATT a través del chat de vuestra web, sigo sin solución ya que se indica que 'no os consta' y constantemente se me indica que me contactaréis, cuando no lo hacéis. En ningún caso debo yo asumir los problemas logísticos que pueda tener vuestra empresa, teniendo la prueba de que yo realicé la devolución acorde a vuestros términos legales. Además, entiendo que habrá un seguro de envío u otras soluciones que den cobertura a estos casos, que, por lo que veo en la OCU son recurrentes en vuestras devoluciones online. Exijo una revisión inmediata del caso y el reembolso del artículo faltante Espero su respuesta a la mayor brevedad. Atentamente, Soraya calvo.
PRODUCTO ADULTERADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el día 26.01.2025 a vuestra empresa con número KE11465, en el cual solicitaba 3 mascarillas de colágeno. Cuando utilicé una de ellas, fue horrible quitarla del pelo y cuanto más usabas empeoraba la situación. Tras ponerme en contacto por email con vosotros el día 3.02.2025 no recibir ninguna notificación ni contestación por vuestra parte busco vuestro teléfono de contacto en internet y me atiende una señora muy amable la cual me explica que usted ya está denunciado por ella puesto que está falsificando el producto y adulterándolo con vaselinas y etc... sólo ella tiene la patente en España de este producto. Adjunto a esta reclamación: Correos recibidos tras realizar el pedido. Correo de reclamación que yo les envié. Página correcta de venta de este pedido: https://karseell.eu/ SOLICITO me devuelvan el importe abonado por este pedido adulterado 64.90€ y espero no tener que efectuar una denuncia particular por daños y perjuicios tras que verifique que no hemos sufrido ningún daño en la familia de alergias o daños en el cuero cabelludo . Sin otro particular, atentamente.
Problema con en reembolso
El día 13/01/25 cancelé el pedido numero 942789908, en la pagina web de la tienda ha quedado cancelado el pedido antes del envío. El día 31/01/25 pasó al estado de reembolso tramitado, pero nunca me llega la devolución del dinero. Quiero reclamar que me reembolsen realmente el pedido que cancelé.
Reembolso importes cajas regalo
Tengos dos cajas regalo de Kiddy's Box que he ido renovando en el momento de su caducidad y al mirar para utilizar los bonos para la primavera, me encuentro con que la empresa ha cerrado sin aviso previo y por tanto he perdido el importe de las cajas -regalo para mis nietos. Desearía la devolución del importe de las dos cajas "¿QUE BONITA ES LA VIDA!" y " TE QUIERO VERDE"
Atención al cliente
Tengo un problema con una devolución de un gran electrodoméstico. El transportista no pudo contactar y no se recogió. Estoy intentando ponerme en contacto con Amazon y es imposible hablar con alguien, no hay atención telefónica personal. En todo caso te derivan a preguntas frecuentes, a un chat inpersonal que no responde ni hace acciones de ayuda. o a un servicio de devolución de llamadas que no funciona,
Problema con el reembolso
Con fecha 17/12/2024 realicé la compra a través de la web de ALL ZONE del artículo Samsung Galaxy Tab S6 Lite P620 (2024) 10.4" 4GB RAM 64GB WiFi gris por un importe 228,51 euros con refrencia del pedido nº 360461. Pagado con tarjeta a través de la pasarela de pago de la misma web. Al trasncurrir un tiempo y no tener datos de entrega el 9 de enero cancelo el pedido a través de la web. El 15 de enero recibo confirmación de la cancelación a través de email con la referencia de cancelación pedido nº 153679555. Con posterioridad recibo varios correos de reembolso en trámite y el 30 de enero recibo ya uno en el que se me indica que se ha TRAMITADO EL REEMBOLSO y que entre 7 y 10 días hábiles tendría el dinero en la cuenta. Han pasao ya más días y el dinero no ha entrado en la cuenta por lo que curso esta reclamación previo a presentar denuncia ante la policía nacional.
No me han transferido a mi cuenta el importe de una venta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Reclamar mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún datoonal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Monedero Bloqueado en Wallapop NO puedo retirar mi dinero
Estimados/as señores/as: El día 23 de enero vendí mi cámara canon R8 por el importe de 1850eu en wallapop, utilizando la opción de envío tan "segura y legal" que tienen, el articulo llegó a la compradora y ella le confirmo a Wallapop que está en perfecto estado, donde dio la opción "OK" y el importe de ese dinero fue a mi Monedero de la APP, resulta de que lo tengo "bloqueado" y llevo más de un mes con el "robot chat" de ayuda del que disponen reclamando mi incidencia y sin ninguna respuesta de persona física, mismo mensaje del robot sin ayudarme en nada. SOLICITO : Me pongo en contacto con ustedes porque haciendo alusión al artículo 253 de la ,“Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal” , Wallapop esta presuntamente incurriendo en un delito de apropiación indebida de capital y por tanto le reitero, le ruego, hagan el reintegro a la cuenta bancaria ligada a mi perfil de WALLAPOP SL. TODO el dinero que tengo bloqueado en m MONDERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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