Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en enero hice una compra del vestido para ir a la boda de mi hermana (que es hoy 14 de febrero) y no ha llegado, ni me han devuelto el dinero, nada de nada, les he escrito en reiteradas ocasiones y siempre recibo un: entiéndenos y lo solucionaremos a la mayor brevedad posible, pero nada, he tenido que buscar un vestido urgente por otro sitio. Es una empresa que es una... SOLICITO que me devuelvan el dinero y los daños ocasionados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, a través de unos anuncios conocí a la empresa Vive Vendiendo tanto en Instagram como en Facebook, empecé con ellos la formación el 3 de diciembre de 2024, tras una llamada con un chico llamado David que te contacta, según su propuesta esta formación consta de clases cortas para ser asistente virtual, te ofrecen un ordenador valorado en 700 euros y recibí un portátil que no llega ni a 300 euros. Te prometen que a los 30 días estarás trabajando y cobrando un gran sueldo ya que ellos tienen una bolsa de empleo y te contactan con las empresas. La formación es obsoleta, bastante pobre, prometen que el temario es actualizado y profesional, la persona dice frases incoherentes o no las completa, no adjuntan el material, y al finalizar debes presentar una evaluación que nunca ha sido leída. El señor David me dice que tengo derecho desistimiento en cualquier momentos y si veía que esto no era lo que yo estaba buscando. En cuanto al precio lo puedes pagar 187 y con la supuesta bolsa y el trabajo ofrecido podría pagar las cuotas siguientes, y al día de hoy a 14 de febrero de 2025 aún no estoy trabajando, no me han contactado con ninguna empresa de su supuesta bolsa de trabajo que prometen, ellos no están cumpliendo lo prometido. En cuanto a la comunicación fatal, tenía una tutora MELANIE que solo te contesta por whatsapp y cuando ella le apetecía, la han cambiado por otra señorita ANDREA y más de lo mismo y solo es para darte largas, hay también un grupo de telegram donde emiten una clase semanal pero no se puede hablar con ninguno de ellos, no se puede preguntar dudas ni hablar con nadie que esté conectado. Esta empresa sigue captando gente a través de redes. Ellos realmente no están cumpliendo con lo que prometido ni con lo que ofrece este señor David, la pagina web de vive vendiendo no existe, no contestan el teléfono, yo no he podido pagar este mes y la financiera SEQURA, a los dos días ya empezó a mandar mensajes de que la cuota se me ha subido 10 euros más y a los 2 días siguientes que la cuota se ha subido a 25 euros, hable con SEQURA por chat sobre el tema y dicen que es la empresa que tiene que anular o darme de baja de esta formación, hoy SEQURA me han enviado un contrato de términos y condiciones de VIVE VENDIENDO con SEQURA, este contrato creo que esto es entre SEQURA y VIVE VENDIENDO. Yo no tengo ningún contrato por parte de ellos, ni de compromiso ni de condiciones y no he firmado nada en absoluto con estas personas, es que ni siquiera un correo donde compruebe que ellos me han vendido esto. Lo más triste es que una financiera como SEQURA se preste a estas estafas. Por favor yo no necesito que me devuelvan lo que ya he pagado solo que se paralicen los pagos y me den de baja tanto de SEQURA como de esta empresa, necesito de vuestra ayuda para solucionar este tema. GRACIAS

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónReclamación contra TodoColección por cobro indebido de comisiones Estimados/as representantes de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma TodoColección por intento de cobro indebido de comisiones sobre una venta que realicé fuera de su sistema. Los hechos son los siguientes: Publiqué dos licoreras en TodoColección, pero finalmente concreté la venta directamente con una compradora portuguesa, fuera de la plataforma. Todo el proceso de pago y envío lo gestioné por mi cuenta, sin utilizar ninguno de los servicios de intermediación de TodoColección. Además, asumí los gastos de envío, que ascendieron a casi 30€. A pesar de ello, la plataforma insiste en que debe cobrarme una comisión, argumentando que la venta se formalizó dentro de su sistema simplemente porque la compradora y yo nos contactamos allí en un primer momento. He solicitado reiteradamente que anulen este cobro, pero su respuesta ha sido insistir en su postura y amenazar con que, si no acepto sus condiciones, me expulsarán de la plataforma. Considero que esta práctica es abusiva e injustificada, ya que TodoColección no ha prestado ningún servicio en la transacción final y, por tanto, no tiene derecho a reclamar una comisión. Por ello, solicito su asesoramiento y apoyo para proceder con una denuncia formal contra la plataforma. Adjunto los correos intercambiados con TodoColección como prueba de lo sucedido. Quedo a la espera de su respuesta y orientación sobre los pasos a seguir. Atentamente, Fernando Gutiérrez Ojea Si quieres incluir más detalles o modificar algo, dime y lo ajustamos. Tú dijiste: Incluye los mensajes 2/2 ChatGPT Plus Claro, aquí tienes el correo con los mensajes incluidos: Asunto: Reclamación contra TodoColección por cobro indebido de comisiones Estimados/as representantes de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma TodoColección por intento de cobro indebido de comisiones sobre una venta que realicé fuera de su sistema. Los hechos son los siguientes: Publiqué dos licoreras en TodoColección, pero finalmente concreté la venta directamente con una compradora portuguesa, fuera de la plataforma. Todo el proceso de pago y envío lo gestioné por mi cuenta, sin utilizar ninguno de los servicios de intermediación de TodoColección. Además, asumí los gastos de envío, que ascendieron a casi 30€. A pesar de ello, la plataforma insiste en que debe cobrarme una comisión, argumentando que la venta se formalizó dentro de su sistema simplemente porque la compradora y yo nos contactamos allí en un primer momento. He solicitado reiteradamente que anulen este cobro, pero su respuesta ha sido insistir en su postura y amenazar con que, si no acepto sus condiciones, me expulsarán de la plataforma. A continuación, incluyo los mensajes intercambiados con TodoColección: Mensaje de TodoColección (Fecha 1): "Hola Fernando Gutiérrez Ojea, Te informamos que hemos procedido a regularizar la anulación solicitada de este lote, constando nuevamente como vendido: Pedido: 2253766197 Lote: 527547627-Exclusiva Licorera Napoleón III (1865-1870): Elegancia y Artesanía de Época Precio Venta: 220,00€ El motivo es el siguiente: Por mensajero se confirma el pago de este lote, por lo que pasa a considerarse como vendido. Un saludo." Mensaje de TodoColección (Fecha 2): "Hola Fernando Gutiérrez Ojea, Te informamos que hemos procedido a regularizar la anulación solicitada de este lote, constando nuevamente como vendido: Pedido: 2253806092 Lote: 529638702-Antigua Licorera Francesa con Marquetería Cerradura Original con Llave Francia, 1900 Precio Venta: 316,50€ El motivo es el siguiente: Por mensajero se confirma el pago de este lote, por lo que pasa a considerarse como vendido. Un saludo." Respuesta de TodoColección (Fecha 3): "Hola Fernando Gutiérrez Ojea, Lamentamos su falta de colaboración y comprensión hacia nuestro trabajo, basado en velar por el buen funcionamiento del sistema. También lamentamos que lo tome como algo personal, cuando es un procedimiento que como profesionales siguen todos nuestros vendedores. En este sentido, indicarle que los servicios prestados por todocoleccion y por los que se cobran las tarifas son meramente de intermediación. Como página de intermediación en la compra-venta, hemos cumplido con nuestra obligación de poner en contacto a vendedor y comprador, poniendo a su disposición diferentes herramientas de contacto y facilitando los datos necesarios para completar la transacción." Última respuesta de TodoColección (Fecha 4): "Hola Fernando Gutiérrez Ojea, Gracias por su mensaje. Lamentamos mucho su falta de comprensión, que como le hemos explicado, la comisión corresponde cobrarla, por lo que por nuestra parte, aunque nos encantaría atender su petición, recibirá los mensajes solicitando el cobro de la misma. Si no desea recibirlos, solicite la baja de la plataforma. Quedamos a su disposición. Un saludo." Considero que esta práctica es abusiva e injustificada, ya que TodoColección no ha prestado ningún servicio en la transacción final y, por tanto, no tiene derecho a reclamar una comisión. Por ello, solicito su asesoramiento y apoyo para proceder con una denuncia formal contra la plataforma. Quedo a la espera de su respuesta y orientación sobre los pasos a seguir. Atentamente, Fernando Gutiérrez Ojea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un tratamiento de masaje y después de reservar la cita, la empresa me la anula porque dice que ya fui a su centro con otro bono y que aunque son tratamientos diferentes soy la misma persona. La empresa es Crystal Spa de Valencia . Les comento que deberían filtrar esa condición y no dejar comprar, pero se desentienden alegando que yo, lo he comprado a Groupon, que les reclame a ellos. Acto seguido hago eso precisamente, y Groupon me contesta que ya no estoy en plazo para devolución y eso que el bono caduca el 17/02 y ellos me lo dicen el 13/02. SOLICITO […].  Me sea devuelto el importe, y que mejoren el filtro para que no vuelva a ocurrir a otros usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto de 2024 solicitamos los servicios de IKEA para la instalación de una cocina, la cocina fue instalada de forma incompleta, faltó la terminación de una isla porque no tenían unas piezas en stock, pero además dos muebles no se correspondían con el pedido. Contacté con IKEA GOYA, un supervisor se puso en contacto conmigo, revisaron la incidencia y verificaron que en efecto se habían equivocado en el pedido, luego de varios meses, una obra que debía entregarse en Octubre, ya estábamos en Enero, me dijeron que iban a solucionar el problema, me dieron una fecha de entrega y otra de instalación, fueron y pusieron lo que faltaba de la isla pero nunca se cambiaron los muebles que estaban incorrectos, lo que provocó el enfado del cliente, y a nosotros como constructora una demora del pago, lo cual nos perjudicó la línea de trabajo que teníamos con ese cliente, además de que a día de hoy nos están dando pegas para pagarnos. SOLICITO encarecidamente que se tomen las medidas pertinentes relacionadas a la afectación mencionada y descrita anteriormente.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Dos meses después de solicitar la baja de la alarma, tras enviar la documentación requerida, tras recibir llamadas de cuatro personas diferentes, tras confirmarme telefónicamente que se daba de baja el servicio... ...siguen reclamándome pagos y sin enviarme la confirmación escrita, lo que he solicitado en numerosos e-mails. Vergonzoso.

Por faA: HERBOLARIO MEDICINAL Hola, realicé un pedido el 16/12/2024 y tras un mes sin saber nada del pedido, contacté por teléfono y me dijeron que estaban a la espera de un producto. quedamos que me lo descontarían y me mandarían el resto. Estamos a 14 de febrero y no sé nada del paquete. Me mandaron un email diciendo que no me podían reembolsar el dinero y que les enviara el número de cuenta corriente. Trate de contactar por teléfono, por email y todavía no tengo respuesta. El teléfono siempre está ocupado...

Estimados/as señores/as:  DE EVOMANT (ELECTRO Y CLIMA) Me pongo en contacto con ustedes porque el 16 de marzo de 2023 contacté con ustedes para que valoraran mi caldera que estaba estropeada. Acudieron el día 17 de marzo de 2023 y me dijeron que había que cambiarla por otra, me hizo presupuesto y les pagué la nueva caldera (3500€). El día 20 de marzo de 2023 me instalaron la caldera. Me dijo en varias ocasiones (envío adjunto las conversaciones de chat por whatsapp) que me enviaría la factura y avisaría al servicio técnico para la garantía de la caldera (esto último nunca sucedió). Mi sorpresa es que viendo que durante ese invierno, a pesar de tener apagada la calefacción los radiadores estaban calientes, me dijo un fontanero que faltaba una pieza (VÁLVULA ANTI RETORNO). Avisé al servicio técnico (27 de octubre 2024) y me dijeron que no estaba en garantía porque ustedes nunca les avisaron y que es su comportamiento habitual. Entonces les avisé a ustedes (27 de octubre de 2024) para que pusieran esa pieza que no pusieron en su momento. Ustedes me llamaron mentirosa. Avisé al servicio técnico y acudió verificando que faltaba dicha pieza e instalándomela (previamente les volví a avisar a ustedes y dijeron que contactarían con el servicio técnico cuando hubieran venido). Finalmente me instaló este servicio técnico la válvula (14 de diciembre de 2024) y les envié a ustedes la factura Ustedes me derivaron a un correo electrónico, al que envié dicha factura de nuevo. SOLICITO me sea reembolsado el dinero de la factura que les he enviado Sin otro particular, atentamente. Alicia F

Hago un pedido, un teléfono móvil referencia 497048364 el día 25 de diciembre de 2024. Dice que llegará máximo el 4 de enero, con lo que es perfecto para regalo de reyes. Cómo todo el mundo sabe, se paga en un click. Pues ellos están muy relajados para trabajar. No llegó el día 4 de enero. Hago reclamación, me contesta una tal Pilar que en 15 días llega. Hago otra, otros 15 días, hago otra pero esta vez pido reembolso, ya que haciendo click en reembolso en la página es como si tocaras una pared. Después la intento hacer a un correo que indica la página y que no existe. Después vuelvo a comunicarme con Pilar que me da un número de teléfono, que ni 15 minutos ni más, nunca atienden. Si yo pago para realizar una compra, y no la mandan, que pidan disculpas y no engañen y que ellos faciliten por si solos la devolución de mi dinero. Estoy buscando a diestro y siniestro la forma de recuperar mi dinero y me han robado sin ninguna explicación ni atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al llevar muchos meses sin realizar lecturas reales del contador del gas, en agosto de 2024 me cobraron 1.700 € de lecturas atrasadas que yo aboné sin rechistar. Pero como consecuencia de ello, el consumo de 2024 se disparó ERRÓNEAMENTE, y me han cambiado el peaje de acceso a RL3. SOLICITO que vuelvan a cambiarlo a RL2, como he estado siempre, y que me devuelvan la diferencia de las facturas ya pagadas, ya que ese consumo no es del año, estaba hinchado como consecuencia de no realizar las lecturas reales. Sin otro particular, atentamente. A.F.