Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo de 2025 adquirí en su página web el producto Lavadora secadora WD90DG5B15BEEC. Adjunto los siguientes documentos: factura, resumen de llamadas y correos electrónicos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/05/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Según indican no sustituyen el producto solo lo reparan, pero ha sido usado solo 3 semanas (si llega). Solicito que procedan a sustituir el producto o a retirarlo y abonar el importe total del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola Realice un pedido que supuestamente llegaba hace una semana y no a sido así. No te atienden telefónicamente y su página web no funciona como es debido. No se donde esta el envío y no se ponen en contacto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes abriendo otra reclamación ya que en la anterior no me da opción de contestarles. Veo que tienen muchas reclamaciones como la mía las cuales a los alumnos afectados se les a devuelto el dinero y yo me pregunto ¿Por qué a mi no me lo devuelven cuando son ustedes los que han incumplido su parte? Yo cumplí todos mis pagos generosamente y tuve una paciencia extrema dadas las circunstancias, creo que esperar 3 años a finalizar un curso es más que suficiente. Me piden que acepte una "compensación del 15% de lo que pagué", ¿y lo ven justo?¿Si les pasara a ustedes aceptarían? Mi sorpresa final ha sido acercarme a la academia y ver que ya no están allí!! y tener que enterarme por una compañera que le pasó lo mismo que a mí, que ella sí que está haciendo sus prácticas 4 años después de sacarse el curso por la empresa que les a absorbido. Es increíble! Les insto a que me devuelvan la totalidad del dinero invertido y de paso que me entreguen el diploma que tanto merezco (porque yo he cumplido con mis obligaciones) Para nada estoy de acuerdo con su ofrecimiento!! Sin otro particular, atentamente. Sandra Aleixandre Cuartero

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al tour “Excursión al campo de concentración de Treblinka desde Varsovia”, por el que pagamos 178 € (dos personas). Según la descripción, la actividad tendría una duración aproximada de 7 horas. La recogida fue a las 9:30 en el Museo Polin. El trayecto de ida tomó aproximadamente una hora y media, al igual que el de vuelta. Nuestra sorpresa llegó a las 13:00, cuando se nos comunicó que íbamos a parar a comer, a pesar de que gran parte del campo aún no había sido visitada. La comida no estaba incluida en el precio, y tampoco se nos ofreció libertad de elección: debíamos ir a un restaurante específico determinado por la organización, y lo más llamativo es que este se encontraba en dirección contraria a Varsovia. Se nos había indicado que la comida sería en el trayecto de regreso, por lo que esta parada anticipada y fuera de ruta resulta difícil de justificar. Mi objetivo ese día era ver Treblinka así que decidimos quedarnos visitando el campo —que era, en definitiva, el motivo del tour—, y acordamos con el guía que nos recogerían sobre las 15:00. Sin embargo, no fuimos recogidos hasta pasadas las 16:30, por lo que la comida tomó casi tanto tiempo como la visita en sí. Considero que la experiencia no se corresponde con lo ofrecido en la descripción del tour. Me sentí decepcionado y, en cierto modo, engañado, al ver que una excursión cuyo objetivo era una visita histórica de gran carga emocional terminó centrada en desplazamientos y una comida no planificada adecuadamente. También quiero añadir que el éramos un grupo de 20 personas para 1 guía turístico. Eso implicó que los que estábamos en la parte trasera del bus no escucháramos sus explicaciones con claridad y en el Campo de Treblinka se formaban grandes filas dificultando una atención por parte de los oyentes. Por eso quiero recalcar mi tremenda decepción con esta actividad ya que el precio dista muchisímo de lo que esperábamos recibir. Atentamente, Eduardo.

Hola, Realicé un envío, el cual lleva días en almacén indicando que carece de la documentación necesaria. He tratado de contactar en todos los teléfonos disponibles (913277020 y 900122333, entre otros) y sólo sirve para hablar con una máquina que me indica una y otra vez que hay un problema con el envío, sin más opción de contacto o reclamación ni posibilidad de gestionar la incidencia. Ruego se pongan en contacto conmigo para gestionar la incidencia.

Tengo mas de 200 transacciones con wallapop y os recomiendo que si no quereis tener problemas no hagais envios, es mejor vender en mano, porque han cambiado sus politicas. He vendido un apple watch a un usuario y este lo envie en la caja original del apple watch que esta preparada para envios, por su carton doble, y sus huecos, esa caja dentro de un sobre acolchado. Correos aplasto con alguna maquina la caja, y llego roto el interior, y ahora wallapop no se hace responsable porque dice que el embalaje no es el correcto Osea, que apple si puede enviar sus productos en su embalaje, pero para wallapop no, con lo que estoy dispuesto a elevar esta reclamacion a consumo.

Tuvimos una rotura en nuestra placa de inducción y nuestro seguro "Mutua Madrileña" nos ofreció el cambio por una nueva placa de la marca Beko. La misma fue instalada por Electronica Naranjo el 18 de noviembre de 2024. El pasado 6 de abril uno de los tres fuegos de la placa de inducción modelo Beko HIIS63206M / 7757188018 se estropeó e inmediatamente llamamos al servicio técnico de Beko el cual tras realizar la correspondiente comprobación (dos visitas de un técnico intentando repararla pero argumentando que no tenia la pieza necesaria y sin dejarnos en ninguna de las visitas ningún parte de asistencia) Beko nos remitió parte autorizando cambio de producto. El servicio de atención al cliente de Beko nos comentó que Electrónica Naranjo se haría cargo de este cambio e instalación , pero al contrario, nos dice claramente que ellos no van a realizar ningún cambio de producto a menos que el producto se nos envíe a nosotros como clientes. Dicho de otra manera, ellos no van a adelantar ningún producto y Beko o nosotros tendríamos que abonar el traslado y montaje. Volvemos a hablar con el servicio de atención al cliente de Beko y nos remiten a otro distribuidor, Frío Gamar, el cual nos indica que ellos solamente realizan reparaciones a domicilio. A día de hoy 19/05/25 seguimos sin una solución por parte de ninguno de los que han intervenido en este proceso.

Buenos días, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al vehículo marca Opel modelo corsa 1.4 90 cv GLP con placa de matrícula 1299-KPM adquirido a finales de noviembre de 2024 y entregado la primera semana de diciembre de 2024. Tras pocas semanas de uso, he detectado un fallo en el pulsador encargado de realizar el cambio de gasolina a GLP, lo que impide el correcto funcionamiento del sistema. Dado que el vehículo fue adquirido recientemente y el defecto no fue advertido en el momento de la compra, solicito que se proceda a la reparación del mismo sin conste alguno para mí, conforme a la garantía vigente. Así como una respuesta por escrito en el plazo más breve posible, indicando los pasos a seguir para la resolución de la incidencia. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Pedro R.

Realizamos un pedido el 23/10/2024 para que llegara antes de Navidad. El retraso en la entrega del pedido fue cada vez más largo. El 31/01/2025 al fin pudimos hablar con atención al cliente y nos informaron que la mercancía les había llegado defectuosa y que no los la podían enviar y que podíamos solicitar el reembolso del importe pagado, cosa que hicimos ese mismo día. En la web sale des de ese día reembolso tramitado pero no nos han abonado el importe en nuestra cuenta. Hemos enviado numerosos correos reclamando el abono en cuenta y cuando nos responden, alguna vez, siempre son repuestas estándares del estilo "estamos intentando solucionar su problema lo antes posible"

El pasado 08 de mayo realicé un pedido en Druni a través de su página web, y a día de hoy 19 de mayo sigo sin recibirlo. El número es #2234860151 con un importe de 26,63€. En la página web informan sobre el plazo de entrega; Envío a domicilio: El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables. Me he puesto en contacto con ellos tanto por la web, como por la app e incluso por WhatsApp y a día de hoy no he recibido ninguna atención ni solución. Exijo un reembolso lo antes posible.