Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
20/11/2024

Problema con el reembolso

Hola, con respecto al número de devolución arriba indicada, devuelta en celeritas el día 2/10/2024, se devolvieron todos los productos. Recibí el reembolso de la cantidad pagada con mi tarjeta de credito. Faltan 179,70€ correspondientes a un pago realizado con una tarjeta de abono, la cual no he recibido ningún dato de esa tarjeta ni a mi correo ni a mi número de teléfono. Por lo tanto reclamo mis 179,70€ + los datos correspondientes a dicha tarjeta. Un saludo.

Resuelto
J. S.
20/11/2024

Problema con el reembolso

Hola, con respecto al número de devolución arriba indicada, devuelta en celeritas el día 2/10/2024, se devolvieron todos los productos. Recibí el reembolso de la cantidad pagada con mi tarjeta de credito. Faltan 179,70€ correspondientes a un pago realizado con una tarjeta de abono, la cual no he recibido ningún dato de esa tarjeta ni a mi correo ni a mi número de teléfono. Por lo tanto reclamo mis 179,70€ + los datos correspondientes a dicha tarjeta. Un saludo.

Cerrado
M. D.
20/11/2024

No reconozco la deuda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación e esta pidiendo que pago una factura del mes de septiembre cuando un comercial en 27 de augusto vino a mi casa a firmar la baja y me retiró los carteles de alarma diciendo que pertenece a la empresa!Por otro lado me pide que pague los aparatos ,cosa que a mí el comercial cuando e instalado la alarma no me ha informado ,solo los 24 meses de permanencia y para colmo los aparato no lo quiere de vuelta entonces que hago con estos que ya no se puede utilizar!

Resuelto

PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 14/11/2024 a las 11:04:59 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO XVCWUJBTH por importe de 56.14 € y método de pago: Bizum. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, BIZUM). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
20/11/2024

Pone entregado y es falso

Hice un pedido en shein de valor de 300 euros y por desgracia la empresa responsable de entregar mi pedido era ctt express conocida como la peor empresa de transporte y empresa a secas de España. me marca en su pagina web que fue entregado el dia 18 de Noviembre y es falso no entregaron nada. ni atiende nadie al telefono no importa a que hora llame y si llamo 50 veces seguidas. "todos nuestros agentes estan ocupados" eso dice el bot cada vez que llamo para hablar con un agente. no me dan ninguna solucion y veo en las redes sociales que no soy el unico con el mismo problema el numero de mi pedido es el 0082800082909710945917 Solicito que se hagan responsable de localizar el peido y que se me haga la entrega correctamente y que no pongan mas entregado cuando es mentira, porque mucha gente con el mismo problema es raro. o se roban los paquetes o es que nunca llegan a salir del almacen.

Cerrado
E. R.
20/11/2024

ME HAN ENVIADO EL PRODUCTO QUE NO ERA

Buenos dias: Con fecha 10 de noviembre de 2024 realicé un pedido. Pedí la laca salerm 500 ml . El dia 14 de noviembre recibo el pedido y cuando abro el paquete compruebo que no está bien. Me han enviado la laca de 300 ml sin gas. Como podrán ver el el archivo adjunto, ambas aparecen en la página web. Ese mismo día en varias ocasiones intenté ponerme en contacto telefónico con ellos varias veces y viendo que no era posible que contestaran al teléfono envié correo electrónico. El dia 19 ante la falta de respuesta, según su página web la respuesta se daría en 24 -48 h sin contar festivos, envío un nuevo correo y hasta este momento no he recibido respuesta. A día de hoy sigo llamando y no cogen el teléfono en ningún momento.

Cerrado
A. F.
20/11/2024

SUSCRIPCIÓN FRAUDULENTA

El 20/10 realicé la compra de 1 curso online. Pero mi sorpresa es que desde el día 19/11 de noviembre me están realizando un cobro de una suscripción PLUS que yo no he solicitado en ningún momento. En ningún momento he autorizado la suscripción y mucho menos los cobros. Además no he vuelto a entrar en la página desde la última compra ni para empezar los cursos que compré ni mucho menos para utilizar una cuenta Plus que nunca he solicitado. He visto que mucha gente solicita la misma reclamación que yo en vuestra página. He leído correos donde decís que para la activación se necesitan realizar muchos pasos y no entiendo como puede ser esto porque yo no realicé ninguno. Además sorpresivamente los únicos correos que me llegan SPAM son los de la supuesta suscripción. He procedido a la cancelación inmediata de la suscripción hoy 20 de Noviembre pero no me permite realizar la eliminación del método de pago. or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
F. V.
20/11/2024

168 euros de penalización al darme de baja en una tienda Orange

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/11/24 he recibido una reclamación de deuda de 164.99 euros por parte del Departamento de Cobros de Orange, diciendo que no pudieron realizar el cobro (mentira, porque hoy si pudieron realizar un cobro en mi cuenta de 20 euros) y sin haberme remitido ningún tipo de factura con anterioridad a reclamar la deuda por teléfono. La deuda dicen que corresponde a una penalización por haber suspendido la línea durante seis meses (nadie me avisó cuando la suspendí que se añadía más permanencia). La deuda es inexistente porque el servicio fue dado de baja el día 17 de sept en una tienda de Orange por parte de una trabajadora especializada en Facturación y asegurándome que había finalizado el periodo de permanencia y ya no tendría ningún tipo de cobro más por parte de Orange. SOLICITO que asuman el error por parte de la empleada y de dicha trabajadora (de la cual tengo los datos), no teniendo que asumir yo misma costes que no me corresponden y de los que no fui correctamente advertida. SOLICITO la condonación de la deuda en su totalidad, ya que pagué correctamente todas las facturas emitidas en el periodo de permanencia, aún no habiendo utilizado el servicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
20/11/2024

Artículo no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2024 adquirí en su página web https://www.backmarket.es el producto iPhone XR 128GB - Coral - Libre Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos confirmación del pago del pedido , justificante de la compra, pantallazos de la reclamación en su web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. Z.
20/11/2024

Cadena árbol de levas Peugeot 208

Soy propietario de un Peugeot 208 con matrícula 7129KRH. En marcha sufrió una avería que detuvo el vehículo, sin posibilidad de arrancarlo de nuevo. Al llevarlo a mi taller de confianza con uso de grúa, y tras realizarle el correspondiente diagnóstico, se localizó la avería en forma de "rotura de cadena del árbol de levas". Informado por los mecánicos, se trataba de una avería que no sucede por falta de mantenimiento. Que además, en el momento de solicitar piezas a la Peugeot para su reparación, sufrieron una notable demora en la recepción de éstas debido la alta demanda de las mismas con motivo de la recurrencia de esta misma avería en numerosos vehículos del mismo modelo. Con todo lo cual, fui recomendado a solicitar responsabilidades a la marca por considerarse avería por defecto de fábrica. Que tras ponerme en contacto con atención al cliente se limitaron a negar la mayor achacándolo a que no se había llevado el vehículo a un taller oficial. En conclusión, lo que es más que evidente es que la avería iba a ocurrir indistintamente del taller que realizara el diagnóstico. La Peugeot debe responsabilizarse de la deficiencia en los materiales empleados en el montaje.

Cerrado

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