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Reembolso e indemnización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: EF Education First

31/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que no se ha resuelto aún el caso de mi hijo. SOLICITO el reembolso de los meses pagados, de septiembre a junio, del año escolar en Estados Unidos, no cursados, de febrero a junio, por su expulsión indebida del programa. Así como una indemnización por el daño que le causaron. Lo dejaron sin posibilidad de acabar en ningún centro su 1er curso de bachillerato. Volvió en un estado de anorexia y salud deplorables.

Mensajes (1)

EF Education First

A: M. C.

04/02/2025

Estimada Sra: Como Ud. bien conoce, su hijo cursó 5 meses en EE.UU. pero fue dejado de acoger por su familia de acogida debido a su incumplimiento de las reglas del programa en dos aspectos graves. Respecto a la alimentación, su hijo pesaba más al finalizar su estancia en la familia de acogida, según acredita el examen de salud que le hicieron, con respecto al que entregaron previo al viaje. El 16 de marzo de 2024 respondimos en detalle a su reclamación ante Consumo. Muy Atentamente EF Education First --------------------


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