Últimas reclamaciones

Hola, me aprobaron una devolución, en ejecución de mi derecho de desistimiento y no me envían ningún código para hacerlo. Es imprescindible. Lo he reclamado por correo, por WhatsApp, vía teléfono, y no recibo respuesta por ningún medio. Hace ya diez dias. Creo que están esperando que oasen los 14 dias de desistimiento. No hay forna de ponerse con contacto con ellos. En la tienda me dicen que sin el código no me admiten la devolución.

Buenos días, 1.- les compre el coche en Noviembre de 2024, yo vivo en Mallorca y me desplacé a Madrid a buscar el coche despues de que me dijeran que el coche estaba impoluto y en excelentes condiciones, el coche me costo 27.800 €, llevo casi desde el mismo momento de la compra reclamando la reparación del mismo ya que debido a una avería, se queda encendido el icono de fallo motor del salpicadero y cada cierto tiempo se llena el filtro de partículas con lo que ello conlleva. Como sabrán, al coche, siempre siguiendo sus indicaciones, lo he llevado a varios talleres pero la avería sigue igual, no se ha solucionado porque en los talleres a los que me dirigieron parece ser que no sabían o no podían repararlo. Debido a que vivo en un pueblo a unos 50 kilómetros de Palma y necesito el coche a diario, esto me ha ocasionado muchísimas molestias y pérdidas de tiempo. 2.- Cuando a instancias suyas lo lleve a la casa Jaguar, que creo que hubiera sido la solución definitiva, debido al coste de la reparación, me dijeron que lo sacara de ahí y que buscarían otro sitio, tuve que pagar 518 € que me dijeron que abonara y que ustedes me reembolsarían (de hecho la factura que pagué a sus indicaciones, les dije a los de Jaguar que la hicieran a su nombre para poder beneficiarse del IVA) y todavía no he recibido dicho reembolso. 3.- Tienen una factura pendiente de casi 200€ para pagar por la reparación del aire acondicionado que no ha funcionado correctamente desde el verano de 2025 y que ya se intentó reparar en esa fecha en el taller de cerca de mi casa, como ya les he dicho en varias ocasiones, el taller me la está reclamando y supongo, viendo los precedentes que tenemos que finalmente la tendré que pagar yo pues no quiero quedar mal con ellos. Todo lo expuesto lotengo documentado muy en detalle, con fechas exactas y conversaciones de whatsapp. Solicito: 1.-REPARACIÓN, REEMBOLSO DEL COSTE O SUSTITUCIÓN DEL VEHICULO. 1a.- Reparación definitiva del coche en la casa oficial (Jaguar). 1b.- Devolución del vehículo y reembolso del coste del mismo, teniendo en cuenta la depreciación por el paso del tiempo y que le he hecho unos 30.000 kilómetros y que le sacaron beneficio al coche que les entregué como parte de pago, en torno a unos 24.700€. (3.000 € menos que el precio de compra). 1c.- Ya que disponen ustedes de un concesionario, el cambio de mi vehículo por uno de características y precio similares, siempre que ambas partes estuviéramos de acuerdo. 2.-DEVOLUCION DE LOS 518€ QUE ABONE A PETICION SUYA EN LA CASA JAGUAR. 3.-DEVOLUCION DE LOS CASI DOSCIENTOS EUROS CORRESPONDIENTES A LA ULTIMA REPARACION DEL AIRE ACONDICIONADO EN EL CASO QUE USTEDES FINALMENTE NO LA PAGUEN AL TALLER. Quedo a la espera de sus noticias al respecto. Saludos.

Realice un pedido en Junio de unos muebles para una segunda vivienda . Hasta en dos ocasiones acudimos exclusivamente a la vivienda y no se realizó la entrega , con los consiguientes gastos asociados. Ha habido un retraso enorme más allá del Plazo que fue indicado en su página web (de dos meses), con poca o muy poca información y reclamándolos continuamente.

hola solicito un reembolso ya que la empresa no se ponen en contacto conmigo para informarme del pedido no contestan el telefono ni responden mis correos. ni el chat en linea que tiene la pagina principal si en dos dias habiles si no hay respuesta de esta empresa me pondre en contacto con mi abogado para proceder hacer la denuncia y reclamacion del dinero

Hola, realicé el pedido ICUCMBXIO, y lo anulé hace más de 15 días, y no he recibido la devolución del dinero en mi cuenta, lo he reclamado en numerosas ocasiones y no obtengo respuesta ni el dinero.

El día 6 de agosto realicé a través de INTERFLORA un pedido de un centro de flores, abonando íntegramente el importe correspondiente y seleccionando una fecha concreta para su entrega. El pedido tenía una finalidad especialmente sensible, ya que se trataba de un envío relacionado con un fallecimiento, por lo que el cumplimiento de la fecha de entrega era una parte esencial del servicio contratado. Evidentemente, un centro de flores destinado a estas circunstancias pierde completamente su finalidad si no se entrega cuando corresponde. Llegada la fecha acordada, el centro de flores NO FUE ENTREGADO. Y a dia de hoy, aun no ha llegado ni tengo resolucion ninguna por parte de Interflora. Ante esta situación contacté con INTERFLORA para reclamar lo ocurrido y solicitar la devolución íntegra del importe abonado, puesto que el servicio contratado no había sido prestado en las condiciones pactadas. A pesar de mis reclamaciones, la empresa no ha procedido a realizar el reembolso correspondiente y he tenido que insistir reiteradamente para obtener una solución a una incidencia que no ha sido provocada por mí, sino por el incumplimiento del propio servicio contratado. Considero absolutamente inaceptable que, además de no realizar una entrega de estas características en la fecha comprometida, sea el consumidor quien tenga que continuar realizando gestiones para recuperar el dinero abonado por un servicio que no recibió. Por todo ello, mediante la presente reclamación SOLICITO: La devolución íntegra e inmediata del importe abonado por el pedido, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin vales, bonos ni compensaciones alternativas. Asimismo, solicito que INTERFLORA confirme por escrito la tramitación y realización efectiva del reembolso. Aporto como documentación acreditativa el justificante del pedido y pago, así como las comunicaciones y reclamaciones efectuadas a la empresa. Espero que mediante la intervención de OCU pueda resolverse definitivamente una situación que considero contraria a los derechos que me corresponden como consumidora.

Compra de un calentador a Gas Butano la semana pasada. Se instala por un profesional y, el mismo no funciona. Llevamos 7 días como una peonza de teléfono en teléfono. Todo el mundo se desentiende, unos no trabajan con la garantía, otros ya no son servicio oficial, otros te remiten a teléfonos en los que pasas 2h con la dichosa música y, justo cuando cierra el comercio te cuelga. Hemos escrito en la página oficial de Corberó y, tampoco nos contestan. El comercio donde se ha comprado. Leroy Merlin, también se lava las manos porque está instalado pero, no nos ofrecen el teléfono de su proveedor, uno válido vaya. Aquí estamos con un calentador completamente nuevo y sin agua caliente

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en AliExpress, en su vendedor MI Featured Store el producto Xiaomi Redmi Buds 4 PRO, con número de serie 38952/BYAF5X3VX000BA Adjunto los siguientes documentos: recibo de compra, imágenes de que no reconoce el auricular derecho, fotografía de números.serie de caja, respuesta de AliExpress El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/08/2026, después de bastante tiempo sin usarse, ya que no reconoce el auricular derecho ni carga el mismo. Me he puesto en contacto con Xiaomi y me comunica que está en garantía pero que tengo que gestionarlo a través del vendedor, por lo que he escrito al vendedor de AliExpress MI Featured Store sin obtener respuesta, y posteriormente con AliExpress donde se requiere un informe de un externo que verifique que el problema no ha sido por mal uso, lo cual además de ser complicado y farrafoso cuesta más que el propio artículo, por lo que entiendo que se ponen trabas a la propia garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto, o en su caso procede a un reembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado día 23 de junio recibimos un pedido de CECOTEC. Procesamos su devolución el mismo día 23, cuyo acuse de recibo es el número 04390324 y que recibimos ese mismo día. El día 26 de junio recogieron el producto y el 30 nos llegó un correo confirmando se había gestionado el abono correctamente y que se había realizado el reembolso del importe. Han pasado más de 50 días desde que devolvimos el producto y no hemos recibido el reembolso. Las múltiples reclamaciones por su web no han servido de nada. En las últimas tres semanas hemos llamado en varias ocasiones al teléfono de contacto (963210728). Después de esperas de 15-20 minutos, las respuestas han sido diferentes: -"En el departamento administrativo está todo bien, será un fallo de financiero. Le llamarán o escribirán" -"Mi compañera de su llamada anterior lo procesó mal. Ahora sí que le llamarán" -"Cuando Financiero no lo resuelve se lo pasamos a Calidad. Un asesor personalizado le contactará" -"Le mandarán el resguardo de la transferencia. Revise su carpeta de spam" Las respuestas han sido diferentes, pero el resultado ha sido el mismo: NADA. Hoy me ha acaban de decir: -"Me quedo personalmente a la espera de la solución y le contacto" Sin tener nada en contra de la persona que me ha atendido, entenderán que la confianza que tenemos en que se resuelva es muy baja. Después de más de un mes y medio seguimos a la espera de la devolución de los 600€ del producto devuelto. Les ruego se ocupen de este asunto como sus clientes se merecen, y no como su débil servicio de atención hace. Gracias y saludos, Jorge

Estimado Koketto Home, Como indiqué mediante comunicación vía email a su departamento de incidendias dentro del plazo establecido de 14 días, solicité mi derecho al desentimiento del producto debido a que ustedes omiten en su pagina web características muy importantes sobre la estructura de la mesa que venden en su página web. De haber conocido estos detalles previos a la compra no la hubiera realizado ya que para mi era un punto muy importante al haber niños dentro de la casa y existir un posible accidente con dicha mesa. Adicionalmente, les he solicitado la Hoja de Reclamación y ustedes no me la han hecho llegar en ningún momento, siendo esto un grave problema para el consumidor. Gracias por su atención, Atentamente: Enrique Garvin