Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tras la anterior reclamación (con n° 13959747) puesta el pasado diciembre, y de la cual aún nadie se ha puesto en contacto conmigo, vuelvo a este medio, porque ayer día 2 de enero tenían que haber venido a arreglar todos los desperfectos de la cocina instalada por IKEA, y hoy, día 3 de enero a recoger un microondas. Aún no he recibido llamada alguna para indicarme que de nuevo NO VAN A VENIR, he llamado yo a IKEA, y tras hablar con "Borja" , me han tenido que reprogramar OTRA VEZ el servicio para el 29 de enero. No me dan otra solución, ni me permiten hablar con algún superior que pueda darme una solución URGENTE. Llevo desde septiembre con la cocina sin funcionar, pero pagándola, por ellos solicito una solución URGENTE, y una indemnización por los daños ocasionados, los días de permiso en trabajo solicitados para estar en casa y poder abrir y atender a las personas que debían venir a arreglar los desperfectos, pero que nunca aparecen, y el almacenamiento de cientos de cosas que sobraron de la instalación, además de un microondas, que según lo indicado por IKEA no debo deshacerme de ellos hasta que no se termine la instalación. Por favor, solicito a la OCU que interceda, puesto que de IKEA no he recibido ni contestación, ni ayuda. Gracias

Ayer habéis puesto dos paquetes como entregados. Venían de dos sitios diferentes. No hace falta mentir!!! No me habéis llamado ni nadie vino. En los albaranes habéis firmado en mi nombre y falsificar la firma es un delito. 0082800082808875132929 y0079350082809748610815

Empresa reclamada: MediaMarkt España Número de pedido: 289981847 Fecha de compra: 07/12/2025 Fecha de cancelación por parte de la tienda: 09/12/2025 Fecha actual: 03/01/2026 Importe pagado: 73,99€ HECHOS El día 07 de diciembre de 2025 realizo una compra online por valor de 73,99€ mediante tarjeta bancaria, con recogida en tienda en 30 minutos. Cuando me llega la confirmación de la compra se especifica que podré pasar a recogerlo el día 11 de diciembre de 2025. Llega el día 11 de diciembre y aún no recibo confirmación de que el producto está disponible, por lo que accedo al seguimiento del pedido mediante el enlace que se me proporciona en el correo de confirmación. Al entrar me encuentro con que el pedido ha sido cancelado. Me pongo en contacto con atención al cliente y me comunican que el pedido se canceló por falta de stock el día 9 de diciembre de 2025. Yo no recibí ningún tipo de aviso. Me dicen además que el dinero se reembolsará en un plazo máximo legal de 14 días. Con 16 días pasados, el día 24 de diciembre de 2025 seguía sin recibir el reembolso. Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente y me comunican una vez más que el abono con el importe se ha realizado correctamente. Les especifico además que no quiero que me den otro producto ni una compensación, quiero el reembolso. Me llega también un correo en el que escriben: "El abono está efectuado correctamente, por lo que en breves recibirás tu dinero." El día 29 de diciembre de 2025 les comunico que aún no se ha realizado el reembolso, extrañada por la tardanza, pues mi banco no tarda más de 3 días en realizarlos, y me contestan diciendo: "Te informamos que hemos recibido tu consulta y no te localizamos vía telefónica, te mandamos por correo electrónico una tarjeta regalo con el importe de la igualación de precio." El día 29/12 no recibí ninguna llamada ni correo con la tarjeta que mencionan. Me pongo en contacto con atención al cliente para comunicarles que no quiero ninguna tarjeta regalo, que la llamada de la que hablan no ha ocurrido y que no me ha llegado ningún correo. Me contestan diciendo que es un error y añaden: "disculpa la contestación anterior no era para ti, por supuesto se devuelve en el mismo medio de pago, se ha abierto una incidencia para que se te pueda devolver lo antes posible." Hoy, a día 03/01/2026 ha pasado casi un mes desde la cancelación y aún no se ha efectuado el reembolso. SOLICITO - La devolución íntegra del importe pagado de manera inmediata. Puesto que MediaMarkt ha incumplido el plazo legal máximo de 14 días para efectuar el reembolso desde la fecha de cancelación, solicito la intervención de OCU para obtener el reembolso correspondiente conforme a mis derechos como consumidora. ADJUNTO - Los correos en los que me comunican en varias ocasiones que el abono ya está efectuado. - Correo en el que me aseguran que se ha enviado una tarjeta regalo no solicitada. - La confirmación del pedido. - Captura de pantalla donde consta el pedido como cancelado. - Mi historial de ingresos en diciembre y enero de 2025 (datos sensibles censurados) donde no consta el reembolso de 73,99€.

recibí un mensaje extraño diciendo que habían intentado entregar el paquete pero que hay una incidencia, no pude entender el problema ya que estaba en casa cuando supuestamente intentaron entregar el paquete A mi entender no intentaron entregar el paquete nunca, tampoco llamaron y sin ningún aviso ahora el seguimiento dice que el paquete está en devolución Estoy a la espera de que lo entreguen o contácten conmigo de alguna manera Las referencias que tengo del envío son: Envío 000000000940164 de CAN58 con referencia BG-25111591L10BBG6G SOLICITO se me haga entrega del paquete, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde mi cuenta Decathlon 2090926999296 hice un pedido el 8 de Diciembre Número de pedido: ES55WRFBX5JQ. El día 11 de Diciembre solicité la anulación y el reembolso porque vi que no llegaba a tiempo para un regalo de cumpleaños. Me dijeron que ya lo habían enviado y que debía yo rechazarlo cuando llegara. Después de reiteradas reclamaciones por email y por teléfono cuya única respuesta es que lo transmiten al vendedor, sigue sin llegar el paquete para devolverlo ni tampoco el reembolso. Para colmo en la web me pone ¡completado! Después de la OCU el siguiente paso es reclamar en consumo. No es la primera vez que sucede algo parecido con Decathlon, comprar online a esta tienda es una lotería, es una vergüenza cómo funciona, no se lo recomiendo a nadie, si quieres comprarles algo hazlo solo en persona. Quiero que anulen la financiación y me devuelvan el dinero.

Olá, Encomendei um Urso Panda a Esência50, que chegou a 27/12/25. Pela publicidade (escrita e em vídeo) este seria o primeiro peluche que me abraçaria de volta! Porém, o dito peluche não mexe, nem faz nada do prometido...apresenta assim defeito. Pelo que pretendo a sua devolução com custos pela empresa vendedora (como consta nas suas condições de venda). A Esencia50, só reembolsa se o produto for devolvido para a China com os custos suportados pelo cliente, o que não se aceita. Mais, só reembolsam o custo do produto se este chegar a China na embalagem original intacta. Ora, para se ver o produto, essa embalagem teve de ser aberta, pelo que podem usar isso como forma de não procederem a qualquer reembolso... Pretendo ser reembolsada do valor pago e dos custos de envio na íntegra.

Estimados/as señores/as: Dodot Vip No he recibido la tres últimas recompensas que he pedido. La primera con número de pedido 15112114 solicitada el 15/09/2024, no la recibí y envié un correo donde me contestasteis que se me haría la devolución de los puntos pero no se ha hecho efectiva. Volví a enviar un correo pidiendo la devolución de los puntos y me respondisteis que habíais cambiado de soporte. Intenté rellenar nuevamente el formulario de contacto de la pagina web de dodot vip y no se envía, hay un error en la web.
Así que vuelvo a pedir la devolución de los puntos de este pedido, 15112114, y la devolución de los puntos de los últimos dos pedidos, que nunca llegaron, los números de pedido son: 15296770 y 15300234.  Ya que al haber pasado mas de cinco meses las tallas de los pañales ya no le sirven a mis hijos, así que tengo que volver a canjear los puntos. Y me gustaría saber el motivo por el cual no he recibido ninguna de estas tres últimas recompensas para ver si podemos evitar que vuelva a pasar, gracias.

realicé un pedido con el nº 2449 No he recibido en 7 días información de la preparación o el envío del mismo. Ustedes se comprometieron a enviar en 24/48h. No ha llegado para el dia de reyes magos en España por lo que no lo necesito y considerando que no han cumplido su compromiso de envio, QUIERO CANCELAR EL PEDIDO y RECLAMO QUE ME REEMBOLSEN EL IMPORTE pagado: 27,97€

Hola realizé un pedido el 24/12/25 y a día de hoy no he recibido el paquete,el número de documento logístico es: AP 00786842060086.