Últimas reclamaciones

Olá, Encomendei um Urso Panda a Esência50, que chegou a 27/12/25. Pela publicidade (escrita e em vídeo) este seria o primeiro peluche que me abraçaria de volta! Porém, o dito peluche não mexe, nem faz nada do prometido...apresenta assim defeito. Pelo que pretendo a sua devolução com custos pela empresa vendedora (como consta nas suas condições de venda). A Esencia50, só reembolsa se o produto for devolvido para a China com os custos suportados pelo cliente, o que não se aceita. Mais, só reembolsam o custo do produto se este chegar a China na embalagem original intacta. Ora, para se ver o produto, essa embalagem teve de ser aberta, pelo que podem usar isso como forma de não procederem a qualquer reembolso... Pretendo ser reembolsada do valor pago e dos custos de envio na íntegra.

Estimados/as señores/as: Dodot Vip No he recibido la tres últimas recompensas que he pedido. La primera con número de pedido 15112114 solicitada el 15/09/2024, no la recibí y envié un correo donde me contestasteis que se me haría la devolución de los puntos pero no se ha hecho efectiva. Volví a enviar un correo pidiendo la devolución de los puntos y me respondisteis que habíais cambiado de soporte. Intenté rellenar nuevamente el formulario de contacto de la pagina web de dodot vip y no se envía, hay un error en la web.
Así que vuelvo a pedir la devolución de los puntos de este pedido, 15112114, y la devolución de los puntos de los últimos dos pedidos, que nunca llegaron, los números de pedido son: 15296770 y 15300234.  Ya que al haber pasado mas de cinco meses las tallas de los pañales ya no le sirven a mis hijos, así que tengo que volver a canjear los puntos. Y me gustaría saber el motivo por el cual no he recibido ninguna de estas tres últimas recompensas para ver si podemos evitar que vuelva a pasar, gracias.

realicé un pedido con el nº 2449 No he recibido en 7 días información de la preparación o el envío del mismo. Ustedes se comprometieron a enviar en 24/48h. No ha llegado para el dia de reyes magos en España por lo que no lo necesito y considerando que no han cumplido su compromiso de envio, QUIERO CANCELAR EL PEDIDO y RECLAMO QUE ME REEMBOLSEN EL IMPORTE pagado: 27,97€

Hola realizé un pedido el 24/12/25 y a día de hoy no he recibido el paquete,el número de documento logístico es: AP 00786842060086.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/11/2025 adquirí en su página web Media Mark el producto Vitrocerámica BOSCH con número de pedido 281990507 . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba completamente roto por uno de los extremos y una grieta a través de la placa. Junto a la placa me llegó el horno cuyo embalaje estaba destrozado, gracias que no llegó a dañar al producto, y la nevera me llegó con un golpe en la puerta. Contraté por supuesto con Media Mark la entrega de la mercancía que se había agendado para el día 20/11/2025. Ante el retraso en el montaje de mi cocina, contacté con la empresa para retrasar la entrega de la mercancía para el día 5/12/2025. Solicitud que me fue aceptada. El día 12/11/2025 llegó a mi casa la empresa de transporte para la entrega de la misma y llamé por teléfono de nuevo a Media Mark para reiterarles el cambio y tras pedirme disculpas, se llevaron la mercancía a excepción de la placa vitrocerámica que la dejaron en mi casa. La fecha de entrega del resto de la mercancía se realizó el 5/12/2025 como se había acordado. El día 6/12/2025 se realizó el montaje de mi cocina y al abrir la placa vimos que estaba destrozada, llamé inmediatamente a la empresa y me comunicaron que gestionarían el cambio o devolución, que mandara fotos y comentarios. Como solo es posible comunicar con ellos en una compra on line a través de correo electrónico, en cada uno de los pasos del tramite, transcurren 15 días. A fecha de hoy y tras mi explicación y desarrollo de los hechos en varios correos, me comunican que: "el plazo establecido para comunicar cualquier daño relacionado con el transporte es de 48 horas desde la recepción del pedido". Aún pareciéndome en un producto de este tipo un plazo ridículo y muy escaso, REITERO en mi reclamación que el plazo estaba dentro de las 48 horas, si la mercancía se hubiera entregado en la fecha en la QUE FUE SOLICITADA, DIA 5/12/2025 HABIENDO SIDO EFECTUADA LA RECLAMACIÓN EL DIA 6/12/2025 CUANDO ESTA SE ABRIÓ PARA SU MONTAJE. (no 10 días antes cuando decidieron por cuenta propia y por comodidad, dejar la mercancía en mi casa) La MALA COORDINACIÓN entre la empresa MEDIA MARK Y SU EMPRESA DE TRANSPORTE NO DEBE AFECTAR AL CLIENTE, y mas teniendo en cuenta que no es un producto que haya que abrir hasta el momento de su montaje. Teniendo en cuenta que es un elemento necesario en los hogares y pasado casi un mes, he comprado una nueva, por supuesto en tienda y NUNCA MAS ONLINE (ya que la comunicación con ellos es imposible así como el servicio tras la plataforma) SOLICITO LA RETIRADA DE LA ROTA Y LA DEVOLUCIÓN DE SU IMPORTE. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: : Adjunto fotografía de la placa, horno y nevera. SOLICITO La devolución del importe, ya que después de 30 días, he tenido que comprarme uno nuevo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a plataforma Wallapop, devido a uma situação grave que me causou prejuízo financeiro direto. Sem qualquer aviso prévio, comunicação ou justificação, o meu perfil de utilizador na Wallapop desapareceu/inativou, ficando impossibilitado de aceder à minha conta, histórico de transações e mensagens. Associado a esta situação, encontrava-se na minha carteira Wallapop um saldo no valor de 140€, que deixou de estar disponível, não tendo sido devolvido nem justificado até à presente data. Contactei o apoio ao cliente da Wallapop com o objetivo de obter esclarecimentos e a restituição do valor, porém não obtive resposta adequada nem solução, o que considero uma violação clara dos meus direitos enquanto consumidor. Esta situação levanta sérias preocupações quanto à: • Retenção indevida de valores monetários pertencentes ao utilizador; • Falta de transparência e comunicação por parte da plataforma; • Possível incumprimento das obrigações legais relativas à proteção do consumidor e aos serviços de pagamento digitais. Face ao exposto, solicito a intervenção da DECO/OCU no sentido de: 1. Exigir esclarecimentos formais à Wallapop; 2. Garantir a restituição imediata do montante de 140€; 3. Avaliar a legalidade da atuação da plataforma neste caso concreto. Coloco-me à disposição para facultar comprovativos, capturas de ecrã, comunicações trocadas e quaisquer outros elementos necessários para a análise desta reclamação. Com os melhores cumprimentos, Patrick Serra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido suyo con un producto defectuoso. Al llegar el paquete a mi casa la caja estaba mojada por fuera, hasta el repartidor lo vio, al abrirlo vi que se había vertido el contenido de uno de los productos que había comprado. Tengo fotografías de todo. Les he escrito dos emails a través de su web y no he recibido respuesta por si parte. SOLICITO que me den una solución ya que el producto no está completo y yo pagué por uno nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi nombre es Clara, me pongo en contacto con vosotros ya que no he recibido el pedido con número de Referencia: ZWXZYKVBZ- efectuado el 16/12/2025 por valor de 50,47€ 8436561601714 Mico Leo (Melena De Leon) Con Vit. C Hdt 70Cap. de Hifas Da Terra - Solicito el desistimiento del pedido y el reembolso completo del mismo. Gracias.

Hola, compré un sofá en Conforama, después de peleas ,llamadas y quejas porque no hacían la entrega,me llegó con desperfectos