PRODUCTO ENTREGADO ROTO

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2026 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto TV LED 50" - LG 50NU850B6LA. Al abrir el paquete he comprobado que el producto tenía la pantalla rota por varios sitios. Ya envíe fotos el día 5 de agosto que fue cuando la entregaron. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos, albarán de entrega. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. María Asunción Dutor García

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Jose Juan) (17/08/2026 06:08 PM) Buenas tardes, Vamos a generar la recogida de su televisor. Una vez nos llegue a tienda, podremos generar el abono o el cambio. Gracias, Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (11/08/2026 02:00 PM)