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Problemas en gestión de pedido
Hoy he realizado un pedido a Born living yoga, el número de pedido es 221512, pero no he recibido email de confirmación ni nada por el estilo. He escrito al blot y no me ha dado ninguna solución, que ha escalado la solicitud y que me enviarán una respuesta al mismo correo electrónico al que deberían haberme enviado la factura...un sinsentido. Ya es la segunda vez que tengo problemas con Born living yoga con un gran déficit de gestión. La última me llevó una media de un mes para conseguir finalmente a través de esta plataforma una solución.
Problemas en gestión de pedido
Hoy he realizado un pedido a Born living yoga, el número de pedido es 221512, pero no he recibido email de confirmación ni nada por el estilo. He escrito al blot y no me ha dado ninguna solución, que ha escalado la solicitud y que me enviarán una respuesta al mismo correo electrónico al que deberían haberme enviado la factura...un sinsentido. Ya es la segunda vez que tengo problemas con Born living yoga con un gran déficit de gestión. La última me llevó una media de un mes para conseguir finalmente a través de esta plataforma una solución.
Llevé un producto averiado en garantía en mayo y estoy esperando a que alguien me responda
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de mayo entregue en la tienda de Majadahonda una bomba de achique de 1600W ref. 25031017 . Después de intentar ponerme en contacto con ustedes en repetidas ocasiones (no cogen el teléfono), me presenté ahí en dos ocasiones más y las dos me dijeron que me llamarían, cosa que no ha ocurrido hasta el día de hoy (28 de octubre) Adjunto fotocopia de factura y resguardo de la reparación. SOLICITO Me entreguen la bomba reparada o, en su defecto, me den una bomba nueva, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Pago servicios terceros
A: VODAFONE ESPAÑA 27/10/2025 Estimados/as señores/as: ASUNTO: Reclamación por cobros no autorizados de ICARO – Devolución de 30 € Alejandra Monzo Granel DNI 22557863S Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por los cargos de 15 € mensuales correspondientes a agosto y septiembre de 2026, por un importe total de 30 €, que aparecen en las facturas de Vodafone bajo el concepto «WV Mobile Services ICARO». Ya hemos contactado telefónicamente con Vodafone para solicitar la baja, pero nos indican que no encuentran ninguna suscripción activa, a pesar de que los importes se están cobrando a través de sus facturas. Por todo ello, solicitamos: 1. La devolución íntegra de los 30 € cobrados en agosto y septiembre. 2. La cancelación inmediata de cualquier suscripción vinculada a ICARO, evitando nuevos cargos. 3. El bloqueo de los pagos a terceros en la línea telefónica. 4. La identificación de la empresa responsable de ICARO y la acreditación de la supuesta contratación y autorización de estos cobros. Rogamos que se tramite esta reclamación y se nos facilite una respuesta por escrito, junto con el número de referencia correspondiente. Quedamos a la espera de una solución lo antes posible. Atentamente, Alejandra Monzó
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de octubre de 2026 adquirí en su página web varios productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Sin fecha de entrega y sin respuesta
Buenos días, hice un pedido en la página web de Feversave el pasado martes 20/10, y se preparó y se envío para que lo recibiera el viernes 23/10 a través de la agencia Correos Express. Hoy miércoles 28/10 aún no he recibido el paquete, según Correso Express el paquete está estacionado desde el lunes 26/10, con ellos he intentado contactar pero tienen una pésima gestión de atención al cliente. He contacto con Feversave y me han respondido a varios emails indicando que contactarán con la agencia de paquetería y que me darán una respuesta, pero no he recibido ninguna información por su parte. En este caso, los gastos de transporte van a cuenta del cliente, por lo que los he pagado yo, y en días naturales ya han pasado 7, más de los que indican en su página web.
No me ha llegado el pedido y pone que ha sido entregado falsamente a alguien que no existe
Buenos dias realice un pedido a Shein el cual se me comunica que se ha entregado a el conserje y me envían un email poniendo esto con un DNI. Le pregunto al conserje y no tiene el paquete. En el email viene un DNI que no corresponde con el paquete. Llevo reclamando mi paquete o que me digan a quien corresponde el DNI porque el conserje no es. Yo no tengo el paquete por lo que no puedo devolver o hacer que se me devuelva el dinero ni tengo la forma de averiguar quién tiene el paquete o quien me puede ayudar a averiguar. La empresa no me dice nada más que fue entregado correctamente y a mí no fue y al conserje tampoco. No soy capaz de hacer nada más. La empresa no me da solución y yo estoy ya desesperada.
Devolución de vehículo
Estimados/as señores/as: En fecha 08/10/2026 a través de su página web reservé un vehículo (moto modelo Keeway superlight LE de 125cc. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera sofinco el 08/10/2026 Una vez recibida en mi dirección el pasado 20 de octubre del 2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de octubre de 2026 tanto a su comercial J.C, como a su jefe de posventa (C). El vehículo se entregó con una batería defectuosa y no arrancaba, perdidas de aceite, ruedas a 0,3 de presión ,y presentando varios fallos de no haber pasado una revisión. El día 23 de Octubre se me detiene en ruta y tengo que llamar a una grúa para que lo lleve a un taller (con el correspondiente coste de reparación de 135,68 iva inc, pagado por mi cuenta, albarán de taller nº19996). Tras pocos días de esa reparación el vehículo vuelve a pararse en carretera y no arranca, perdiendo aceite de nuevo. Hoy día 28 de Octubre gestiono otra grúa con mi seguro y lo acerco a taller porque es el procedimiento que me han comentado ustedes que sigan. Pese a que el día de antes ya les comunique que quería devolver el vehículo. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento en todo momento y sigo pagando la financiación y las reparaciones del taller. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado hasta ahora, y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no corresponde con lo enviado
€,Hola el pasado 18 de octubre de 2026 mi esposa realizo un pedido a Natalia Valencia con el nº de pedido #12315. Dicho pedido fue confirmado y se recibió vía GLS contra reembolso de 69,99 €. Al llegar a casa y revisar el pedido no correspondía ni con la talla solicitada ni con el articulo que se pidió. Hemos enviado varios correos e incluso al correo de contacto que aparece en su web sin tener ninguna contestación. Todo parece indicar que esta web engaña a los clientes enviándoles cualquier cosa y luego no contestar a las reclamaciones por el envio incorrecto
Vinted cancela una venta de Xiaomi Redmi Buds 6 y me deja sin el dinero y sin el artículo
Quiero presentar una reclamación contra Vinted por la gestión de una incidencia relacionada con la venta de unos auriculares Xiaomi Redmi Buds 6 a través de su plataforma. Tras una reclamación del comprador, Vinted decidió cancelar la venta y reembolsarle el dinero. Como consecuencia, yo me he quedado sin cobrar el importe de la operación y tampoco he recuperado los auriculares. No estoy conforme con esta resolución, ya que dispongo de pruebas del proceso de embalaje y envío que considero que deben ser examinadas antes de atribuirme la responsabilidad de lo sucedido. En concreto, dispongo de un vídeo en el que se observa cómo introduzco los auriculares en el paquete, cierro el embalaje y lo precinto por fuera. También dispongo de fotografías y de información relativa al peso del paquete antes del envío. He contactado con el servicio de atención al cliente de Vinted para solicitar una solución y una explicación de la decisión. Sin embargo, las respuestas recibidas, incluidas las de los agentes Diana y Nader, no han resuelto el problema y se ha mantenido la decisión de cancelar la operación. Considero que la gestión de esta incidencia me ha ocasionado un perjuicio económico y material, puesto que he perdido tanto el importe de la venta como el artículo, sin que hasta el momento se me haya ofrecido una solución satisfactoria. Además, solicito que Vinted me facilite información suficiente sobre la reclamación del comprador y las pruebas utilizadas para tomar la decisión, mediante una copia anonimizada cuando sea necesario proteger datos personales de terceros. Quiero conocer qué alegó exactamente el comprador, qué pruebas aportó y en qué hechos se basa Vinted para mantener la cancelación. Solicito: Que Vinted revise la resolución de la incidencia y valore las pruebas del embalaje y del envío. Que se investigue qué ocurrió con el paquete durante el transporte y se comprueben los registros disponibles. Que se me explique de forma concreta y por escrito por qué se decidió cancelar la venta y denegarme el cobro o la compensación. Que se me abone el importe de la venta o, subsidiariamente, se me conceda una compensación adecuada por la pérdida del artículo, conforme a las condiciones aplicables. Que se me facilite la documentación de la incidencia que legalmente me corresponda, incluida la información relevante de la reclamación del comprador. Dispongo de documentación y pruebas que puedo aportar para acreditar los hechos, así como de las comunicaciones mantenidas con Vinted. Solicito la intervención de OCU para que se revise este caso y se me ayude a reclamar una solución justa ante la empresa. Datos de la operación: Plataforma: Vinted. Artículo: Xiaomi Redmi Buds 6. Importe de la venta: 18 euros. Usuario de Vinted: paco_casas. Solicito que se tenga en cuenta el perjuicio sufrido y que se requiera a Vinted una respuesta concreta y fundamentada. Video prueba que envié el artículo: https://1drv.ms/v/c/81d5ae3f9eed9b7c/IQBX3cbTXnO4S7vltU00PQY8AUCbo6-3Qqhf8IO9MOiLRf8?e=4F2rMP
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