Anterior

Paquete equivocado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. C.

A: WALLAPOP

10/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2026, adquirí en su página web aplicación el producto 4 spinners para mi hijo. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una caja con varios artículos de China. Adjunto número de disputa en Wallapop: [Wallapop] Re: Disputa Wallapop 81336357 "Lote 4 Fidget Spinners" SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Emanuel Cándido Moreira.

Mensajes (2)

E. C.

A: WALLAPOP

10/03/2026

Llevo más de un mes para que me den una solución a la disputa: 81336357. Necesito una solución urgente a esto, si no procederé a una denuncia

WALLAPOP

A: E. C.

17/03/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 17 mar 2026, 13:20 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 17322501 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 10 mar 2026, 14:17 CET


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma