Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
10/03/2026

Pedido que no llega y no contestan

Buenas, Realicé un pedido de alimentación infantil de 71.52 euros el domingo 2 de marzo y llegaba en 24-48 horas. Me mandaron correo que ya lo habían entregado a mrw sin darme numero de seguimiento ni nada, algo que es obligatorio. Hoy a martes, 10 sigo esperando y he mandado ya varios correos electrónicos sin recibir respuesta. El último reclamando la devolución de mi dinero y el desistimiento del pedido que ya no necesito puesto que he tenido que comprarlo en otra farmacia. Hemos llamado en varias ocasiones y tampoco lo cogen ni dan respuesta. Exijo una respuesta de manera inmediata y la devolución de mi dinero.

En curso
A. G.
10/03/2026

Falta producto

Estimados/as señores/as: En fecha 18-02-2026 adquirí en su página web Primor, el producto LOVE ME EAU DE PARFUM, de TOUS. Han pasado 16 días y no lo he recibido y ya está pagado. Es una vergüenza. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

En curso

Problema con la sustitución

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2025 adquirí en su página web: https://varobath.com el producto Espejo de baño ANGELO 128 cm ancho x 100 cm alto - Antivaho touch centro - Infrarojos 40 cm lado derecha. Adjunto los siguientes documentos: Factura VIP250202 y la conversación íntegra mantenida por Whatsapp. El producto llegó con una muesca en la esquina inferior izquierda, debido bien al transporte del espejo o bien salió así de fábrica. Además, el infrarrojo, por el que se ha pagado un extra, está mal instalado, tal y como se admite en la propia conversación de Whatsapp por la empresa. Tras meses de reclamaciones y excusas vacías e ignorar mensajes, decido poner esta reclamación formal. Solicito que procedan a sustituir el producto. Actualización 9 meses después: No han contestado ni enviado nada, ignoran todas las llamadas y mensajes. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. A.
10/03/2026

No devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2026 adquirí en su página web el producto TV LED 24" PTV24GH-5025C. Adjunto los el número de artículo y pedido: 1597672 y 296388310 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/02/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Mediamark no atiende a la devolucion economica, sigue mandando a transportistas para recoger la television (Ya fué recogida, valorada y se preguntó si queriamos repararla, sustituirla o devolucion, eligiendo esta ultima), a pesar de que se ha dicho que queremos devolucion, mediamark no devuelve el dinero, se pierde en su propio proceso, incapaz de saber que la pantalla está en uno de sus talleres de reparacion afiliados. Solicito por tanto la devolucion economica. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. M.
10/03/2026
CONFORAMA ESPAÑA S.A.

QUIERO DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO ONLINE

Estimados/as señores/as: En fecha 20/02/2026 adquirí en su página web el producto Sofá chaise longue AROA-XS MP9992605100063412 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/02/2026. Y como endican en la pagina web : En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Conforama podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. CONFORAMA recogerá los bienes que desean ser devueltos en la dirección indicada por el cliente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente en todos los casos, aunque el pedido se haya realizado durante la promoción de envío gratis. El coste de devolución será el equivalente al de los gastos de envío sin descuentos o promociones aplicables. El consumidor será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. No se aceptará la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, a excepción de aquellos que presenten desperfectos de fabricación, de conformidad a lo establecido en el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. CONFORAMA reembolsará el pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento y una vez verificado el estado del producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el que se hizo la compra. Debes tener en cuenta que el tiempo que tardará el ingreso en ser visible en tu cuenta podrá variar en función del método de pago: Tarjeta de débito: hasta 72 h. Tarjeta de crédito: hasta el mes vencido. Cetelem: hasta 10 días. Sin otro particular, atentamente.

En curso
B. G.
10/03/2026

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido en Okaainspain haciendo el pago por Bizum el 10/06/25. Al ser un pedido de preorder y no llegar cuando me dijeron se anuló y me dijeron que me reembolsarian dicho importe. Llevo escribiéndoles correos electrónicos desde agosto del 2025 para reclamar mi dinero y a día de hoy 10/03/2026 sigo sin obtener mi dinero. Me dicen que lo pasan al departamento de contabilidad para que lo gestionen a la mayor brevedad. Y han pasado 9 meses y nada, sigo sin dicho reembolso. Estoy desesperada!

En curso
S. T.
10/03/2026

No quieren reparar sostituir estando en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2025 adquirí en su establecimiento Carrefour el producto Airglam 14 en 1 de Cecotec. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso desde el primer momento, ya que los cabezales no funcionan correctamente ni encajan o giran como deberían, lo que impide su uso adecuado. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto del producto existía desde el inicio dentro del plazo legal de garantía. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reparación, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
X. G.
10/03/2026

Compra de vehículo con defecto desde la entrega y mala gestión postventa

El día 31/01/26 adquirí un vehículo en el concesionario Flexicar Mataró. Antes de la compra me enseñaron un vehículo concreto en el concesionario, pero posteriormente el comercial me indicó que el coche que había comprado no era el mismo que me habían enseñado inicialmente, sino otro distinto. La entrega del vehículo se produjo aproximadamente dos semanas y media después de la compra. Sin embargo, el mismo día de la entrega el coche presentaba un fallo en el sistema Start/Stop, por lo que tuve que devolverlo inmediatamente para su reparación. Desde entonces el vehículo permanece en reparación y llevo varias semanas sin poder disponer del coche con normalidad. Además de este problema, durante todo el proceso se han producido diversas incidencias: No se me ha facilitado el historial de mantenimientos del vehículo pese a solicitarlo en varias ocasiones. La comunicación por parte del comercial ha sido prácticamente inexistente, teniendo que ser yo quien contacte reiteradamente para obtener información. El vehículo fue entregado sin combustible. A pesar de tener vehículo de sustitución incluido en la garantía extendida, se me indicó que debía solicitarlo en otro concesionario. Actualmente nadie puede darme información clara sobre el estado del vehículo ni sobre la reparación. Considero que un vehículo vendido por un profesional debe entregarse revisado y en correcto estado de funcionamiento, algo que claramente no ocurrió en este caso dado que el fallo apareció el mismo día de la entrega. Solicito que la empresa proporcione una solución adecuada a esta situación, información clara sobre el estado de la reparación y una compensación por las molestias ocasionadas.

En curso
S. L.
10/03/2026

1900€ perdidos

Número consulta wallapop 17569257 Ayer me llegó un pedido de una montura zwo que tuve que ahorrar 6 meses para poder pagarla me gasté 1900€ i la columna de la montura llegó doblada de algún golpe en transporte e pasado fotos i videos a wallapop i no se que le pasa ala app que funciona cuando quiere i contestan cuando quieren e abierto una disputa por email a wallapop espero resuelvan rápido esto ya que esto afectando a mi salud i mis ganas de comprar por envío. Gracias de antemano por su atención : Atentamente :Sergi López Número consulta wallapop :17569257 Perfil wallapop:sergio.l Cuelgo fotos de mi pedido

Resuelto
P. D.
10/03/2026

Pedido #827158

Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2026 adquirí en su página web farmaferoles los productos: 6 Tiablo Gasa Oftálmica Desechable NTC 10 piezas 2 Hylo Intense Colirio 10 ml Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:correo electrónico donde me indican que se ha procesado el pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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