Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. F.
29/10/2026

denegada solicitud de devolución de sarten titanox

Hola ,realicé el pedido #1F102#0T502888#650820 el 30 de agosto de sarten titanox que no cumple las condiciones ofertadas. Reclamé antes de transcurrido un mes de su llegada y tras varios correos me contestan lo siguiente: "Entendemos que ya ha seguido nuestras recomendaciones y lamentamos que los resultados no hayan sido satisfactorios. Como solución comercial excepcional, podemos ofrecerle un reembolso parcial del 20 % del importe de su pedido, sin necesidad de devolver la sartén. Esta es la compensación comercial máxima que podemos proponerle en este momento. Si desea aceptarla, le agradeceríamos que nos lo confirmara por correo electrónico para proceder a su tramitación. En cuanto a nuestra propuesta comercial, no disponemos de otra oferta adicional, por lo que daremos por cerrada esta fase de la gestión. No obstante, esto no limita sus derechos legales en caso de que exista un defecto o una falta de conformidad del producto, que podremos evaluar mediante la garantía correspondiente. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas y agradecemos su comprensión" ME PARECE INACEPTABLE ,NI SE MOLESTAN EN REVISAR UNA SARTEN POR LA QUE PAGAMOS 64 e

En curso
M. S.
29/10/2026

Mi pedido no llega

El día 12/09/2026 realicé un pedido en su página web, con número de referencia FBMIQPNMT, por un importe de 67,49 €. Han pasado 47 días desde la compra y todavía no he recibido el producto. Además, he intentado contactar con ustedes en varias ocasiones, pero no he obtenido una solución. Adjunto la confirmación del pedido y las capturas de pantalla que acreditan la compra y el estado del pedido. Solicito que se me entregue el producto lo antes posible o, en su defecto, que se me reembolse el importe íntegro de 67,49 €. Si no recibo una respuesta y una solución, me veré obligada a presentar una reclamación ante los organismos de consumo correspondientes y a tomar las medidas legales oportunas. Espero una respuesta urgente.

En curso
E. A.
29/10/2026

Devolución injustificada de un paquete tras registrar una ausencia falsa – solicito recogida

Datos del envío - Número de seguimiento / paquete Paack: 601324853 - Pedido: 601324853, realizado en eBay – remitente en Estados Unidos - Código postal de entrega: 28760 - Ticket abierto con Paack: 33331620 (correo enviado a att.cliente@paack.co el 29/10/2026) Hechos 1. Miércoles 28/10/2026: primer intento de entrega. No había nadie en el domicilio; es el único intento real que se ha producido. 2. Jueves 29/10/2026, 13:43: recibo un correo de Paack indicando que el paquete se dejaría en un punto PaackGo "por ausencia del destinatario". Esa ausencia no se corresponde con la realidad: estaba en el domicilio, nadie llamó al timbre ni al teléfono de contacto, y el edificio dispone de portería y vecinos, opciones de entrega alternativa que la propia Paack anuncia en sus preguntas frecuentes. 3. Jueves 29/10/2026, 18:33: recibo un segundo correo indicando que el paquete "se devuelve". Entre ambos correos no se ha realizado ningún intento de entrega ni se me ha facilitado punto de recogida alguno. 4. Ese mismo día contacté por el chat de Paack ("Agente 70"), que no aportó solución ni facilitó un teléfono de contacto, y envié correo a att.cliente@paack.co solicitando que retuvieran el paquete para recogerlo. No he recibido respuesta efectiva. El envío procede de Estados Unidos, con aranceles y tasas de importación ya abonados, y tiene un valor elevado. Una devolución al remitente basada en un registro de ausencia inexacto me causa un perjuicio grave y evitable. Solicito 1. Que se detenga de inmediato la devolución del paquete 601324853 y se retenga en su centro de distribución de Madrid. 2. Que en un plazo de 24 horas se me indique dónde recogerlo (punto PaackGo o almacén) o se programe una nueva entrega con franja horaria. Estoy disponible para recogerlo de inmediato. 3. Que se corrija el registro del "intento" del 29/10/2026 y se me confirme por escrito, aportando la prueba de ese supuesto intento (hora, geolocalización, foto o firma), si existe. 4. Si el paquete ya hubiera sido devuelto, que Paack asuma los costes derivados y me facilite por escrito el motivo real de la devolución para poder reclamar al vendedor y a la plataforma de compra. Adjunto capturas de los correos de Paack de las 13:43 y las 18:33, de la conversación por chat, del correo enviado a att.cliente@paack.co y un documento con mis datos de contacto y la dirección de entrega. De no recibir una solución en 48 horas, presentaré hoja de reclamaciones ante Consumo y ejerceré las acciones que correspondan.

En curso
L. P.
29/10/2026

Modificacion de funciones por suscripcion

Hace apenas cinco años adquirí un sistema Airzone que incluía como una de sus principales funcionalidades el control remoto de la climatización desde fuera de casa. Airzone ha comunicado ahora que esta funcionalidad pasará a requerir una suscripción periódica, dejando gratuitamente únicamente el control desde la red local. Considero especialmente cuestionable que una funcionalidad utilizada como argumento comercial para vender un producto conectado pueda convertirse, poco después de su adquisición, en un servicio sujeto a una cuota recurrente. Solicito que Airzone mantenga para los sistemas adquiridos antes de este cambio las funcionalidades existentes en el momento de su compra.

En curso
V. G.
29/10/2026

Incumplimiento de lo acordado

Hola, quiero denunciar y reclamar el pago del presupuesto que he recibido ya que vivanta dental no acabo su trabajo cerrando sus clínicas y dejándome sin finalizar el trabajo

En curso
B. L.
29/10/2026

Sin garantía

Compra de collar de Tous en El Corte Ingles de Zaragoza, Ps Sagasta, el 28/8/2025, con el certificado de garantía por tres años, se rompe el enganche y no me lo cubre.

En curso

Me robaron la comida y no quieren reembolsarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque uno de vuestros repartidores marcó el pedido como entregado sin que lo entregara. SOLICITO un reembolso del pedido (el cual llevo esperando 5 días). Sin otro particular, atentamente.

En curso
G. T.
29/10/2026

Tarifa descatalogada

El pasado día 26 de octubre contraté una nueva tarifa vía telefónica. Me hicieron comprar dos dispositivos, pues bien vistas las condiciones que aparte de ser más cara la tarifa me cancelan la suscripción de Netflix y prime que tenía con mi anterior tarifa. Quiero desistir de la tarifa ya que por ley tengo derecho y al llamar a Orange me dicen que no pueden hacerlo porque la tarifa está descatalogada. He devuelto ya los dispositivos y no me informan de mi reclamación. Aparte de llevar ya 4 días cancelada mi suscripción. No sé si pretenden que pasen los 14 días para que se me pase el tiempo de reclamacion

En curso
J. P.
29/10/2026

Esta fa

Hola realicé un pedido de unas sandalias ortopédicas que supuestamente estaban rebajadas de 79.90 a 39.95 y que por ser primer pedido se me quedan en 35.96.El.problema es que lo que me han enviado son unas simples sandalias igual que en Aliexpress las venden por 9.79. Así que me siento esta fada. Y con esto solo pretendo que entre todos los que nos sentimos engañados tengamos fuerza para que no engañen a nadie más

Cerrado
J. M.
29/10/2026

Impedimentos y tardanza para la reparación de la bicicleta en garantía

Buenas tardes, quiero poner una reclamación para la empresa Bike Ocasión, compré la bicicleta en Julio de 2025,he tenido que dejar la bicicleta por averías por lo menos 5 veces,en todas ha tardado en revisar y reparar bastante tiempo,y lo que es la información para saber de cómo va la reparación es pésimo,la única vía de comunicación es por correo electrónico,y hay veces que ni contestan,o lo hacen a los tres días.Pero en esta ultima avería ya es demasiado,la dejé la bicicleta el 30 de septiembre 2026 y a día de hoy 29 de octubre sigo esperando, cuando consigo que me contesten me dicen que están esperando la pieza, algo incomprensible todo esto estando en garantía,les pido una hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen,por eso quiero poner en conocimiento como actúa esta empresa.

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