Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido #2073 y he recibido de YUN +Express EcoScooting (parece ubicado en Campllong) las notificaciones de que la dirección no es correcta. La direcciónes correctísima y el Centro de distribución està ubicado a unos 5 km de mi vivienda. Les doy de plazo hasta mañana dia 12 de junio para que me entreguen el pedido que les realicé. Si no es possible devuélvenme el dinero en la uenta donde realice el pago

Estimados/as señores/as: En fecha de octubre de 2025 adquirí en su establecimiento sito en Finestrat el producto Samsung Galaxy Watch 7 (44mm). Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, informe del servicio técnico de MediaMarkt con denegación de garantía y presupuesto de reparación, así como copia de las comunicaciones mantenidas por correo electrónico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de junio de 2026 (menos de 8 meses desde la compra). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando de forma genérica una "infiltración de líquidos". El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. El reloj cuenta con especificaciones oficiales de resistencia al agua 5 ATM, certificación IP68 y estándar militar MIL-STD-810H de resistencia al sudor. El dispositivo solo ha sido expuesto al sudor normal durante entrenamientos de carrera a pie, por lo que el fallo se debe a un defecto de estanqueidad de fábrica. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, al manifestarse el defecto en los primeros dos años, se presume que es un defecto de origen. Por todo ello, les solicito que procedan a la sustitución del reloj defectuoso por una unidad totalmente nueva sin coste alguno o, en su defecto, la resolución del contrato con la devolución íntegra del importe abonado. Asimismo, exijo la devolución de mi dispositivo actual sin reparar y SIN COSTE de almacenamiento o diagnóstico, quedando prohibida su destrucción. Atentamente, Jakub Krejci

Estimados/as señores/as: En fecha 6/3/26 adquirí en su página web www.mundovinum.com 2 botellas de Qué Bonito Cacareaba 2023 y 6 botellas de Dehesa Valquejigoso 2015 por un valor de 245,70€. Al no disponer del producto y después de varias reclamaciones por mi parte, deciden cancelar el pedido diciendo que harán un reembolso por la totalidad del pedido. Después de innumerables reclamaciones a fecha de hoy no he recibido ni noticias por parte de su empresa ni el reembolso. Solo quiero que me devuelvan mi dinero y zanjar este aburrido requerido Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, expongo mi caso sucedido con esta empresa. Resulta que entro a mirar los productos nuevos que tienen agregados y veo que tienen los 3 modelos de asics GT-2160 en colaboración con Kith y Marvel, soy coleccionista de zapatillas y este modelo fue muy limitado en su momento, venían con una caja especial (negra con dibujos de marvel), cordones extra en cada zapatilla y un comic de la edición especial. Por lo que decirdo hacer el pedido de varias de estas zapatillas al tratarse de un modelo bastante limitado en su momento. Cuando recibo los paquetes veo que vienen en cajas genéricas de Asics con etiqueta genérica, solo las zapatillas, sin comic ni cordones extra. Me decido poner en contacto con la empresa para comentarles lo sucedido y tras enviarle bastantes fotos que me piden, me dicen que si, que hubo un error con su proveedor y que el articulo es el erróneo. Les digo que los articulos me siguen interesando igual, pero no al precio marcado en la web, ya que estaba pagando casi el precio de la zapatilla de salida pero venían sin la caja, cordones extra y sin comic, por lo que les digo que quiero un descuento en cada peoducto (como pusieron en la web una vez se dieron cuenta del error) o hacer la devolución para tramitar mi reembolso. Su solución es decirme que no se puede hacer un descuento sobre un producto ya vendido, por lo que me dan 25€ para la próxima compra o hacer la devolución a su cargo de forma gratuita (opción cual escojo). Me envían un link para crear la etiqueta de devolución de forma gratuita con la empresa inPost, agrego mis datos y procedo a la devolución. Tras un mes sin saber absolutamente nada me pongo en contacto vía telefónica con inpost y me dicen que el paquete se encuentra extraviado y que me tengo que poner en contacto con la empresa la cual me hizo la venta. Les envío varios correos a Private Sport Shop los cuales su única respuesta es que ellos no se hacen responsables de su error, que sin que la devolución llegue al almacén no me van hacer el reembolso y que tengo que tramitar yo la solución con inPost (cuando son ellos los que me facilitan la devolución por esta empresa por un error suyo a la hora de vender los productos). A dia de hoy sigo sin los productos y sin el dinero, por lo que me veo en la obligación de abrir una incidencia para recuperar mi dinero ya que inPost me dice que son ellos quien tienen que solucionar el problema y su única solución es sacar balones fuera diciéndome que no se hacen responsables. Los dos pedidos afectados son: 100279375 (957,91€) y 100281988 (1433,87). Ya que se hizo la devolución conjunta de los mismos, que eran los afectados. Tras estar revisando y buscando información por internet veo que no soy la única persona en tener problemas con las devoluciones de esta tienda, ya que casi todos los problemas y valoraciones negativas que tienen es por el mismo motivo de las devoluciones y los reembolsos.

El día 25 de mayo recibí un vestido adquirido en Apparentia (APP Fashion S.L) por importe de 445 euros, el cual tardó más de 15 dias en llegar. Dentro del plazo legal y conforme a las condiciones de devolución publicadas por la propia empresa, ejercí mi derecho de desistimiento y remití el paquete certificado mediante Correos el día 27 de mayo. Correos intentó efectuar la entrega en la dirección facilitada por la empresa, resultando ausente el destinatario, por lo visto esto es algo habitual, es tienda online y solo trabajan con cita por lo que no suelen estar. Actualmente el envío se encuentra depositado en la oficina de Correos a disposición de la empresa para su recogida. No obstante, la empresa me ha comunicado expresamente que no acudirá a retirarlo y que no se hace responsable de dicha gestión. Esta actuación está provocando un perjuicio directo a mis derechos como consumidor, ya que Correos únicamente mantiene el paquete durante 10 días antes de devolverlo al remitente, pudiendo frustrarse injustificadamente la devolución efectuada dentro del plazo legalmente establecido. Solicito que la empresa recoja el pedido y se haga responsable de la devolución.

Envíe artículos hace 15 días y no me pagan

Con fecha 2 de junio 2026, realicé una compra a través de la página web de la empresa FARMACIAS DIRECT correspondiente al pedido nº , compuesto por dos artículos. ES#1128954 El pedido fue entregado el día 4 de junio.Sin embargo, al abrir el paquete comprobé que únicamente contenía uno de los dos productos adquiridos, faltando el artículo Arturo Alba Retinoide extremo, cuyo importe asciende a 70,55euros. Tras detectar la incidencia, contacté con la empresa y presenté una reclamación, aportando fotografías del embalaje recibido, de la etiqueta del envío y del contenido del paquete. Asimismo, indiqué que las dimensiones del embalaje parecían incompatibles con el transporte conjunto de ambos artículos, circunstancia que consideré relevante para aclarar lo sucedido. La empresa respondió que, según las comprobaciones realizadas por su departamento de logística, el pedido había sido preparado y enviado correctamente, concluyendo que el envío salió completo. No obstante, no se me ha facilitado ninguna prueba objetiva que permita verificar dicha afirmación, ni se me han proporcionado registros de peso, documentación del proceso de preparación del pedido u otros elementos que acrediten que el producto faltante fue efectivamente incluido en el paquete. Como consecuencia, la empresa ha rechazado tanto el envío del artículo que falta como el reembolso de su importe, dejando la incidencia sin resolver pese a mis reclamaciones y a la documentación aportada. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU con el fin de que la empresa proceda a entregar el producto no recibido o, alternativamente, a reembolsar el importe correspondiente al artículo faltante, así como cualquier otra actuación que resulte procedente para la defensa de mis derechos como consumidor. Además por la necesidad del producto, me he visto obligada a realizar un nuevo pedido ( ES#1146491) en el día de hoy 11 de junio teniendo que desembolsar de nuevo otros 70,55€. Adjunto copia del justificante de compra, fotografías del paquete recibido, comunicaciones mantenidas con la empresa y demás documentación relacionada con la incidencia.

Mi experiencia ha sido absolutamente lamentable. Realicé un pedido de un collar y me enviaron un modelo diferente al que había comprado. A partir de ahí comenzó una auténtica odisea para intentar solucionar un error que no había cometido yo. Durante más de un mes fui incapaz de obtener una respuesta. Envié 13 correos electrónicos, realicé numerosas llamadas telefónicas y presenté varias reclamaciones formales sin recibir una solución. Lo más indignante es que únicamente conseguí que me atendieran cuando llamé desde otro número de teléfono. Tras más de un mes de espera, la única solución que me ofrecieron fue cambiar el producto, pero asumiendo yo los gastos de envío y devolución, a pesar de que el error había sido exclusivamente suyo. Es decir, además de recibir un artículo equivocado, pretendían que fuera el cliente quien pagara las consecuencias de su mala gestión. La falta de atención al cliente, la ausencia total de respuesta durante semanas y la forma de gestionar una incidencia tan sencilla me parecen inaceptables. He comprado muchas veces por internet y nunca me había encontrado con un servicio posventa tan deficiente. Una experiencia vergonzosa, frustrante y profundamente decepcionante. No volveré a comprar aquí y, desde luego, no lo recomendaría a nadie.

RECLAMACIÓN CONTRA LA EMPRESA DE TRANSPORTE PAACK Número de pedido: 601152317 Deseo presentar una reclamación por la gestión de la entrega de un envío asociado al pedido indicado. Se trata de un artículo adquirido a un vendedor particular/profesional ubicado en Reino Unido a través de la plataforma eBay. Tras un periodo de tránsito prolongado, la empresa de transporte encargada de la entrega en España fue Paack. La incidencia se produjo cuando la empresa intentó realizar la entrega en mi domicilio en horario laboral. En ese momento yo me encontraba trabajando y, por tanto, no pude atender la entrega. Sin embargo, en lugar de realizar un nuevo intento de entrega, dejar instrucciones alternativas o facilitar la recogida en un punto habilitado, el envío fue marcado de forma inmediata como "Rechazado". Quiero dejar constancia de que en ningún momento rechacé el paquete ni manifesté mi voluntad de no recibirlo. Simplemente no me encontraba en mi domicilio durante el intento de entrega. Como consecuencia de esta actuación, el envío ha sido puesto en proceso de devolución al remitente en Reino Unido, generando perjuicios tanto para mí como comprador como para el vendedor. Solicito que se investiguen las circunstancias en las que el paquete fue catalogado como "Rechazado", se revisen los procedimientos aplicados por la empresa transportista y se me facilite una explicación formal de los motivos por los que no se ofreció una alternativa razonable de entrega antes de ordenar la devolución internacional del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Mayo de 2026, llevé a reparar un Google Pixel 9 Pro a reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque se acaban de cumplir los 30 dias de plazo que tienen segun Real Decreto 1/2027 para la reparación del movil, del cual no he vuelto a tener mas noticias ni plazos, suponiendo un perjuicio al no tener un telefono de sustitución. Adjunto fotocopia de la orden de resguardo y solicito o bien una fecha de la devolución del terminal, o en su defecto y en caso de ser indeterminado o extenderse demasiado en el tiempo, la sutitución por un terminal nuevo o el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro