Últimas reclamaciones

En Mayo realicé un pedido en Amazon.es por importe de 278 € (Nº de Pedido: 406-5639923-9208312). Posteriormente, la empresa procedió al cierre unilateral de mi cuenta de cliente teniendo este saldo/reembolso a mi favor pendiente de devolución. He intentado solucionar la incidencia enviando de forma reiterada los extractos bancarios solicitados a su dirección de contacto clientes@amazon.es sin obtener ninguna respuesta humana ni solución en meses. Solicito la mediación del organismo para que Amazon efectúe de forma inmediata el reembolso íntegro de mi dinero en la tarjeta de pago original."

Mira hace 7 días que le llegó el iPhone a un chico de Francia, empezó diciendo de primeras que no le había llegado el iPhone pero si las carcasas y la caja con la que le envié todo, pues decía que no le había llegado me pasó fotos y antes de enviarlo le hice fotos y de todo, y en una de las capturas que él me manda observó que me está estafando si tiene mi iPhone SE ve que lo tiene en la captura abajo en pequeño se ven fotos de mi iPhone!! Y aún pasado 7 días no me dan solución los de Vinted me puse en contacto le envié mil emails y de todo, encima me bloquean mi cuenta y sigo sin saber si me darán los 750 euros del iPhone 17 que mandé, no entiendo con la captura que mandé como no se dan cuenta que es una est*** del comprador francés, ya no sé qué más hacer pido ayuda es un dinero y era mi iPhone!!! Os dejo la captura por donde vi que el señor me estaba estafando

Hola realicé un pedido en Yoigo de un Samsung A57 que me llegó con la caja vacía a la casa mi marido toma el paquete luego de que el repartidor me había llamado el nota que no pesa y recurre a grabarlo todo le envío las pruebas a Yoigo y he hecho más de 12 reclamaciones sin respuesta ya por último hoy dice Yoigo que le devuelva el dispositivo en un plazo de 10 días yo me pregunto que teléfono les puedo dar Tienen los reportes videos y hasta el número del repartidor y es como si se rieran en mi cara. Por favor necesito ayuda

Tenía una reserva de la edición Zelda de la consola Switch 2, el lunes enviaron correo para poder pagarla y así se hizo. Miércoles a la 8:30 me envían correo conforme el pedido se encuentra preparado, adjuntando número de envío y diciendo que en las próximas horas pasaría a la empresa de transporte, pues bien, este último punto nunca ha llegado después de hace más de 48 horas. Miro de contactar con Game a través de X y pasan de mí, llamo por teléfono y después de 2 horas en espera nadie contesta y tampoco me contestan a la incidencia que quedó abierta ayer. Que pasa con mi pedido? Por que nadie dice nada?

Mediante la presente quiero formular una reclamación formal contra Dyson por la gestión absolutamente inaceptable de la reparación y posterior cambio de un aspirador valorado en aproximadamente 600 euros. A fecha de 30 de octubre de 2026, después de aproximadamente un mes de gestiones, seguimos sin disponer del aparato y sin recibir una explicación satisfactoria sobre los motivos de esta situación. Lo que inicialmente debía ser una gestión ordinaria del servicio técnico se ha convertido en una sucesión de incidencias, retrasos, problemas de transporte, información contradictoria y una alarmante falta de responsabilidad por parte de Dyson. Durante este tiempo, he intentado obtener información sobre la localización y entrega del aspirador. Las respuestas recibidas han sido reiterativas, imprecisas y carentes de soluciones efectivas. Existe una negativa franca a establecer cualquier tipo de comunicación conmigo. Se nos ha asegurado en numerosas ocasiones que la incidencia estaba siendo gestionada . No obstante, las informaciones son contradictorias, ya que modifican las informaciones, como por ejemplo, informar que se procede a un cambio asegurando disponibilidad de producto para entrega inmediata, para al día siguiente tras responder mi conformidad, alegar que no se encuentra disponible. Especialmente preocupante me parece que, al hablar del período de suspensión de garantía durante este período atendiendo a la Legislación vigente en materia de consumo, de manera reiterativa responden "no hay ampliación de garantía". Pese a explicar con la legislación en numerosas ocasiones este extremo, la respuesta continua siendo reiterativa, no individualizada, impresiona generada por IA. Estamos hablando de un producto de un valor considerable que hemos confiado al servicio técnico de Dyson. Desde ese momento, considero que la empresa debe actuar con la diligencia necesaria para garantizarla gestión de este problema No resulta admisible que el consumidor no tenga opción a contactar con un Servicio de Atención al Cliente. Se ha solicitado expresamente que den curso a la suspensión de la garantía como establece la legislación vigente , sin respuesta. Tampoco han confirmado el plazo de entrega del nuevo dispositivo, han cambiado el estado de la disponibilidad del mismo en 3 ocasiones, sin dar en ningún momento una respuesta a estas informaciones contradictorias. También se ha solicitado comunicación verbal a lo que se niegan , manteniendo respuesta automatizadas. Hasta el momento, no he obtenido ninguna respuesta. Considero especialmente grave que una empresa que comercializa productos de gama alta no sea capaz de ofrecer atención al cliente ni proporcionar información fiable sobre los problemas en período de garantía . La situación ha dejado de ser un simple retraso para convertirse en un problema de confianza en la marca y en su servicio posventa. Por todo lo expuesto, EXIJO: 1.COntacto con servicio de atención al cliente 2. Una fecha concreta y verificable para la entrega del nuevo dispositivo , junto con el correspondiente número de seguimiento. 3. Suspensión de la garantía según establece la legislación vigente, en este período en que me encuentro sin dispositivo 4. Una propuesta de compensación por las molestias, el tiempo perdido y la deficiente gestión de esta incidencia. Quiero dejar constancia de que no considero aceptable recibir nuevamente una respuesta genérica en la que se nos indique que el caso está siendo gestionado con prioridad. Después de aproximadamente un mes, esas afirmaciones carecen de credibilidad si no van acompañadas de hechos verificables. Solicito una respuesta formal y documentada en un plazo máximo de 48 horas, sin perjuicio de los plazos legalmente aplicables. En caso de continuar esta situación sin una solución efectiva, me reservo el derecho de acudir a los organismos públicos de consumo competentes y ejercer las acciones que legalmente correspondan. La reputación de una empresa no se demuestra únicamente en la calidad de los productos que vende, sino también en la manera en que responde cuando surge un problema. En este caso, la actuación de Dyson está muy lejos del nivel de servicio que cabría esperar de una marca de su categoría. Sin otro particular, atentamente.

**ASUNTO: RECLAMACIÓN POR VENTA DE PRODUCTO COSMÉTICO CADUCADO** A la atención del Departamento de Atención al Cliente de DRUNI: Quiero presentar una reclamación por la compra de unos parches para el contorno de ojos en uno de sus establecimientos de Zaragoza\Gran Casa Al revisar el producto después de la compra, he comprobado que se encuentra caducado\.están secos y no sirven ya que en ocasiones anteriores los había usado y no se parecen en nada no la textura ni el efecto , están caducados y sin líquido Considero que es una situación inadmisible, especialmente tratándose de un producto cosmético destinado a aplicarse en una zona tan delicada como el contorno de los ojos\. Los establecimientos tienen la responsabilidad de garantizar que los productos que comercializan cumplen las condiciones de seguridad y calidad correspondientes y que no se venden productos cuya fecha de caducidad o periodo de utilización haya expirado\. Por ello, solicito: - La devolución íntegra del importe abonado\. - Una explicación sobre cómo ha podido ponerse a la venta un producto caducado\. - Que se revisen las existencias para evitar que esta situación vuelva a repetirse\. Espero una respuesta y una solución satisfactoria a esta reclamación\. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar la correspondiente hoja oficial de reclamaciones ante Consumo\. Atentamente\.

Hola , realice un pedido el día 29/10/26 a Druni. en el cual pedía Vía Online 19 productos. Este pedido me lo aceptan y cobran. posteriormente de los 19 productos que había pedido, YA HABIENDOMELOS ACEPTADO Y COBRADO, me mandan un correo que dos de los productos no están disponibles y me devuelven el dinero. Hoy me llega otro correo diciéndome que no hay stock de otros tres productos, y que me mandaran reembolso (que aun no he recibido además) Después de este correo les contesto que ya no me interesa este pedido a medias, que me devuelvan mi dinero. Su respuesta es que ya se ha enviado y que si quiero cuando llegue lo devuelva. Conclusión: me cambian dos veces el pedido a su gusto y tengo que gestionar yo la devolución. Indignante.

Hola, realicé un pedido, llegaron las camisetas erróneas y en una talla inferior, reclamé la devolución que de primeras se negaron y tuve que recordarles su política de devoluciones, de primeras me dijeron que volvían a enviar las camisetas con una talla superior a la enviada y que no era necesario el reenvío de la misma, luego dijeron que al demorarse mucho, me reembolsaban el dinero, llevo casi 3 meses en este trámite y todavía no han mandado ni las camisetas ni el dinero y simplemente me repiten una y otra vez lo mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2026 adquirí en su página web https://pataentierra.com el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico + embutidos ibéricos Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una pedido online el dia 10/09/2026 no he recibido nada no tengo noticias desde sokios