Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2026 adquirí en su página web pataentierra.com el producto " Lote Jamón de bellota 100% ibérico + embutidos ibéricos" Han pasado 33 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

Hola, realicé un pedido en blissim, en tiktok shop, con número de pedido 576973779596843980. El caso es que me dijeron varias veces que me lo enviaban ese día y no terminan de enviarlo. Solicité la cancelación y me dicen que no se puede porque ya está para enviar. Y lleva dos días así, me lo marcaron como enviado pero Correos sigue sin tener el paquete. También les contacté por la web y en el correo que tienen pero misteriosamente no tienen acceso a los datos de la tienda de tiktok siendo la misma tienda. Y por tiktok no contestan. Solicito la cancelación y el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2026 adquirí en su página web pataentierra.com el producto lote con jamon por un importe de 159€ Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2026 adquirí en su página web https://www.miravia.es/ el producto Oral-B iO Gentle Care cabezal de recambio para cepillo de dientes eléctrico blanco Pack de 4 y 6 unidades, Producto Europeo con Garantía Oficial Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además, he intentado resolver estos con el centro de atención al cliente, sin resolución. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] - Confirmación de pedido: (adjunto) - Política devolución: https://www.miravia.es/apps/helpcenter/s/helpcenter/knowledge?categoryId=1101085009&m_station=helpcenter&questionId=k03000000000000000000000000000c2 - Varios intercambios de mails (adjunto). Sin resolución a fecha de hoy (29-10-2026) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con una devolución/reembolso, el 16 de septiembre pedi una ssd de Samsung 970 evo plus de 1tb, y me llego una 990 evo plus y una pegatina blanca que ponia que era la 970 evo plus, al ser la caja la de otro producto diferente al que yo pedí inicie la devolución, llevé el paquete a un establecimiento para ser recogido, fue recogido por el repartidor y desde ahí todo problemas,en la app de amazon me pone que el paquete se esta retrasando y es posible que se haya perdido, llamo por teléfono y me dicen que lo tienen alli pero que estan verificando mi perfil , me dicen que tengo que hcer una verificación de dni o algún documento para que sepan que soy yo, me mandan un correo con el enlace y mando fotos de mi dni mas un escaneo de cara, y supuestamente en 3 dias estaria todo correcto, al no tener noticias llamo yo, y me dicen que la verificación de mi dni a sido fallida sin darme ningun motivo, solo que vuelva a mandar las fotos del dni, lo vuelvo a hacer y me vuelven a decir que esta mal de nuevo sin darme el motivo, y lo hago por una tercera vez y me vuelven a decir que es fallida, me dicen que al llegar al tope de intentos ya no puedo hacer nada , ( sin esa verificación no me pueden hacer el reembolso) despues de mucho insistir me dan un correo para que escriba a ofm y que ellos se harian cargo y en unos días se pondrian en contacto conmigo, pasado bastante tiempo nadie se a puesto en contacto conmigo, vuelvo a llamar y no me dan soluciones ni alternativas , solo me van dando largas diciendo que ya se pondran en contacto. Adjunto fotos . SOLICITO El reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un Kindle en Amazon (407-2195821-6366742) y a principios de octubre dejó de cargar, se encendía el piloto de carga pero no cargaba nada, probé con distintos cables y adaptadores y nada, llamé a Amazon porque aún está en garantía y me dijeron que no había ningún problema, que enviara a almacén el dispositivo y me mandaban un reemplazo, el mismo día siguiente, realicé el envío y a los dos días recibo un mail en inglés diciéndome que había un problema con mi reemplazo, que me comunicara con ellos, les llamo y me dicen que solo había sufrido un retraso pero que no me preocupara que me lo envíaban, al poco recibo un mail diciendome que felicidades por mi nuevo Kindle como si lo hubiera recibido y no era así, llamo de nuevo y me dicen que es porque me han enviado el reemplazo y ese mail siempre llega antes, cuando pasan un par de semanas sin recibir el reemplazo, llamo de nuevo y me dicen que es que en España no hay stock de mi modelo y que me tienen que enviar uno superior y abren una incidencia (A177k0d0f0dk8z) que me dicen deberían haber abierto con mi primera llamada a principios de Octubre, y que tienen un plazo de 3-5 días laborables para contestar, pasado ese plazo sin recibir respuesta, he vuelto a llamar hoy y para colmo intentan tomarme el pelo diciéndome que los reemplazos solo se envían el primer mes cuando tengo mail de mas de 4 personas diferentes diciéndome que se me envía ese reemplazo, incluso que ya se había enviado..... me enfado por ese intento de engañarme y me pasan con otra persona a la que le tengo que contar de nuevo toda la historia, para luego decirme que no puede hacer nada y que tengo que esperar a la contestación de la incidencia que ya está pasado el plazo de resolución.... El Kindle fue un regalo de reyes de mi hijo y NO quiero el dinero sino un reemplazo tal y como me confirmaron en distintas ocasiones me iban a dar.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2026 llevé a reparar un iPhone 15 pro. Me pongo en contacto con ustedes porque me han devuelto el teléfono peor y nadie se hace cargo. El teléfono se compró en marzo, y 6 meses después había problemas con el terminal. Se calentaba mucho y la batería se agotaba rápidamente. Además había zonas de la pantalla que parpadeaban y la configuración relacionada con la batería no funcionaba. Así se lo expuse a Backmarket. Tras 5 días de reparación, me escriben un correo diciendo que han cambiado la batería. A lo que yo les respondo que que pasa con el resto de problemas (configuración, pantalla, etc). Y el correo que recibo a continuación (adjunto) deja claro que ni siquiera se habían fijado en eso. Como el móvil ya estaba enviado, no había mucho mas que hacer. Lo recibo en unas condiciones lamentables, encendido, con otro idioma puesto... Surrealista, una falta de detalle que pocas veces antes había visto. Empiezo a usar el terminal y me doy cuenta de que no solo la batería aguanta menos tiempo que antes, sino que la configuración de la misma sigue sin funcionar y el parpadeo de la pantalla se mantiene. Además, compruebo las fechas de la batería (que en iPhone se puede hacer) y casualmente, son las mismas (lo que ya me hace dudar de si realmente la cambiaron o no). Les escribo de nuevo, comentando todo esto y me contestan que la única solución es que devuelva el iPhone y me devuelvan el dinero. Por supuesto les digo que no es justo, ya que no han intentado arreglar el móvil en ningún momento. Además, ese móvil lo compré con descuento porque entregué mi iPhone antiguo (que estaba perfectamente). Por supuesto ese iPhone que entregué no puedo recuperarlo. Además, los precios en la web van fluctuando y el precio por el que yo compré este móvil, ya no es el mismo. Por supuesto les expongo esto y básicamente tiran balones fuera y me dicen que no pueden hacer mas. SOLICITO que me den una solución real y adaptada a mi situación. Antes que devolver el teléfono, pueden arreglarlo de verdad o cambiarlo por uno similar. Siento que me han tratado con una falta de profesionalidad y sentido común desbordante. Y solicito una solución. Es un teléfono que vale mas de 500€, creo que hay que tratar esto con la seriedad que merece. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a Maletas Greenwich el 18 de Octubre. El pedido era de una maleta + una mochila. Ayer, 28.10.2026, recibí únicamente la maleta. La Mochila NO ESTABA; he intentado contactar con ellos sin ningún éxito vía mail y vía formulario web. A mayores, la maleta se ve que está mal, asa, ruedas, marcas siendo de aluminio; tengo la percepción de que me han enviado la devolución de otro cliente… Necesito que alguien me diga cómo hacer una devolución y conseguir reembolso. Ya no quiero nada, es imposible contactar con ellos, no recibes respuesta y la calidad servicio/producto/postventa es terrorífica.

Hola, el día 28 de septiembre compré un coche en flexicar Colmenar viejo. Me llamó el comercial y me dijo lo que costaba el coche que yo estaba interesado. Como se iba un poco de mi precio me dió otras opciones de la cual una me encajaba. Me mandó la foto del coche y características y, sin yo saberlo, la tienda donde estaba el coche lo cual el nunca me indicó nada. Yo pensaba que estaba comprando en Madrid pues soy una persona impedida y me cuesta viajar. Al siguiente día de decir si hacemos todo el trámite de compra y financiación del vehículo a lo cual el me afirmó que ya estaba y que el dinero ya había llegado. Los próximos días yo intento contactar con el pero no recibí respuesta ninguna por parte de el, ni mensajes ni llamadas a lo cual luego me enteré que seguramente estaba dejando pasar los días que yo tenía para echarme atrás que son 12. Después de esto un día recibo el mensaje que en esa semana ya estaría dos semanas después. Yo entro en mi DGT y veo que al coche le falta el ITV a lo que el me responde que eso es un error y que no puede ser. Llegó el día indicado por el y ni llamadas ni mensajes. La DGT todavía ponía que carecía de ITV. Yo ya había asegurado el coche. Ese fin de semana Intento informarme de lo que está pasando y veo todo lo que está haciendo este señor. En ese momento decido mandar un email a Flexicar del cual no tuve respuesta. A la semana siguiente me dice que el coche estará para el jueves o el viernes, cambio los datos del seguro y espero. Llegó el viernes y nada, el coche seguía sin ITV a lo cual vuelvo a mandar otro correo a Flexicar sin respuesta. El martes de la semana siguiente me manda una foto con la pegatina del ITV pasada y me dice que ya puedo ir a buscarlo. Yo miro viajes a Madrid pero cual fue mi sorpresa que me dice que tengo que ir a Valencia. Yo en ese momento no me lo esperaba por mi estado de salud y le digo que el nunca me dijo eso. Vuelvo a mandar un email a Flexicar contando lo sucedido sin tener respuesta. Entonces mantengo una conversación por WhatsApp con el dicho comercial y con las mentiras que me había dicho a lo largo de todo el proceso a lo cual el me responde que no puede seguir tratando conmigo y que otra persona lo hará. Pasaron unos días y yo empecé a mirar cómo ir a Valencia y volver el mismo día y se me iba un poco de precio por tener que pagar el seguro y la primera cuota del coche. Antes de ayer intenté comunicarme con la tienda de Alzira y me cogen los datos para que ellos se pongan en contacto conmigo. Al día siguiente me llamó una persona muy amable de Alzira y le conté lo sucedido a lo cual el me responde que no me preocupara que harían lo posible por que no volvería a pasar. El día de ayer vuelvo a recibir mensajes del comercial de Madrid (Abel) diciendo que si no voy ya a por el coche que me meten una sanción. Le dije que no me amenazara más y que me dejara en paz. El me dice que un compañero suyo había estado enviándome mensajes y llamadas y que yo no atendí, lo cual es mentira. Vuelvo a contactar con Alzira (Mariano) y me dice que no haga caso que a partir de ahora hable con el. En cuanto pueda iré a Valencia, cuando mi salud y mi presupuesto me lo permita que creo que será la segunda semana de noviembre. Espero que todo esto no le pase a nadie más. Ahora adjuntaré capturas de pantalla de la conversación con Abel para que vean que siempre he actuado de buena fé. Gracias.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el pedido de referencia nº 7063026545, realizado con motivo de la campaña "Gold Days" el día 15 /10/2026 a las 6:23 de la mañana, el cual sigo sin recibir a día de hoy. Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: 1. Demora injustificada y trato discriminatorio: Realicé el pedido a primera hora de la mañana del día de inicio de la campaña. Han transcurrido dos semanas y el paquete sigue sin serme entregado. La única "explicación" que se me aporta desde su servicio de atención al cliente es un genérico "exceso de volumen en el almacén". Sin embargo, resulta incomprensible y una muestra de nefasta gestión que pedidos realizados con posterioridad a este ya y de categorías incluso inferiores como algunos black, hayan sido entregados antes que el mío y que pedidos míos realizados con posterioridad se hayan entregado ya en mi domicilio, mientras que este continúa bloqueado. 2. Afectación directa a mi actividad profesional: Los productos incluidos en este pedido son estrictamente necesarios para mi desempeño laboral (herramientas de trabajo). Su demora injustificada me está generando un grave perjuicio económico y operativo en mi actividad profesional diaria. 3. Falta de soluciones: En las múltiples llamadas y gestiones realizadas con su servicio de atención al cliente, la respuesta obtenida es sistemáticamente la misma: que "no pueden hacer nada" y que "dan aviso al almacén", negándose a dar una solución real, un número de seguimiento válido o una fecha cierta de entrega, mareando a esta parte de manera reiterada. Por todo lo expuesto, EXIJO: 1. Entrega urgente e improrrogable: Que el pedido nº 7063026545 sea entregado en mi domicilio en un plazo máximo e improrrogable de 48 horas a partir de la recepción de este escrito. 2. Compensación por daños y perjuicios: Una compensación económica proporcional a los perjuicios profesionales y operativos causados por la demora y la negligencia en la gestión, así como por las molestias ocasionadas tras dos semanas de espera y desatención. De no recibir una solución satisfactoria y la confirmación de entrega en el plazo de 48 horas arriba indicado, me veré en la obligación de: Interponer la correspondiente Hoja de Reclamaciones oficial ante la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma. Dar traslado del caso a la OCU y a las asociaciones de consumidores pertinentes para iniciar acciones de protección al consumidor. El inicio de acciones legales por los daños y perjuicios profesionales irrogados ante la paralización de mi medio de trabajo por causa imputable a su empresa. Quedo a la espera de su respuesta urgente.