Estimado Sr. Cavalatto,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,con los datos aportados para el dni 72****101Q no consta deuda en nuestro ficheros de Vodafone. En cambio para el NIE y4****43h consta una deuda de 457.71€ correspondiente a las facturas de agosto a diciembre de 2022, que adjuntamos para su estudio.
Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:
Pago con tarjeta de crédito:
Mediante la Web o App el área privada de cliente Mi Lowi, tanto en la web como en la APP. Es muy sencillo, accede al menú principal y entra en la sección Pagos Pendientes..
Pago mediante transferencia bancaria:
Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 0922 1931 4266 (Swift: BSCHESMM) (Banco Santander Central Hispano)
Para ingresos en oficina, sólo puedes hacerlo en sucursales del Banco Santander los martes y los jueves por la mañana hasta las 10:30h.
En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 119966538
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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