Mister Fútbol

Hola, Realicé un pedido en mayo, dos camisetas y un traje de niño (camiseta, pantalón y calcetines). Llegaron en junio. Una camiseta no estaba rotulada exactamente como pedí y faltaban los calcetines del niño. Escribí y me dijeron que me quedase con los artículos y que me mandarían otra camiseta bien rotulada y un conjunto completo para el niño. Pasaban semanas y semanas y no llegaba nada. Escribía, se disculpaban y disculpaban y decían que no era admisible su error y que personalmente se ocupaban de enviarme le artículos, eso una y otra vez, durante meses. Continuaron diciendo que todo esto era inadmisible, y que me compensaban enviándome también otra camiseta, la que eligiera. Pasó más tiempo, más disculpas, y me prometieron un reembolso total, pero además me enviarían lo prometido. Entonces ya me di cuenta que contestaba siempre una máquina. Se inventaba todo, que estaba escalado al más alto nivel, que el reembolso estaba emitido, se inventaron números de seguimiento, me mandaban links erróneos de seguimiento, decían que me adjuntaban documentos con comprobantes, se inventaban de todo. He intercambiado decenas de mails exigiendo que mi caso lo llevase una persona y no una máquina, y entran en bucle y no resuelven nada. En resumen, el servicio de soporte que dan es un chatbot o algo parecido que contesta los mails inventándose todo, y sin aportar solución alguna, nefasto servicio. Un saludo

El 16 de agosto de 2026 compré una camiseta de fútbol en la página web - MisterFutbol (España). El número de seguimiento que me proporcionaron inicialmente nunca salió de su destino; solo después de la compra se confirmó que el paquete se encontraba en China. Teniendo en cuenta que, por su precio (49,90 €) y la publicidad, el artículo era una réplica oficial, me siento engañado por su origen, ya que se trata de un producto de fabricación no autorizada. Tras varias semanas de contacto, intercambiando correos electrónicos en los que el vendedor seguía retrasando la fecha de entrega, pidiéndome paciencia y prometiéndome que recibiría el artículo, Más tarde, me propuso un nuevo envío con un nuevo número de seguimiento. Otro engaño. Nunca llegó nada. Creo que estaba despreciando a un cliente que había depositado su confianza en su negocio. Sin embargo, todos los comentarios en su página están cuidadosamente redactados para que todo parezca un negocio honesto. Después de dos meses, más de 60 días, sigo sin recibir nada. El 20 de octubre de 2026 solicité al vendedor el reembolso del artículo que compré y pagué el 16 de agosto. Hasta la fecha, el vendedor no me ha devuelto el dinero. Sin duda, he sufrido un perjuicio, por lo que no puedo aceptar quedarme sin mi dinero. Si el vendedor fuera serio y honesto, ya me lo habría devuelto.

RECLAMACIÓN FORMAL - Pedido incompleto y erróneo / Exigencia de reembolso inmediato A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Mister Fútbol: Por la presente me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado en su página web el pasado 8 de julio, con un coste total de 108 euros, el cual fue entregado a principios de agosto con graves irregularidades. El paquete recibido presentó los siguientes incumplimientos: Falta de producto: El pedido venía incompleto respecto a lo solicitado. Tallas incorrectas: Las camisetas incluidas, destinadas a mi hijo, llegaron en talla de adulto en lugar de las tallas de niño encargadas. Falta de accesorios: Los artículos debían incluir medias y el paquete no contenía ninguna. Ante la inutilidad del material recibido para la práctica deportiva de mi hijo, procedí a solicitar la devolución del pedido. Sin embargo, a través de su servicio de correo electrónico (comunicaciones que conservo íntegramente), se me indicó expresamente que no realizara la devolución, asegurándome que enviarían un nuevo pedido correcto con todo el material faltante y el correspondiente número de seguimiento. Tras más de dos meses de espera, no he recibido dicho número de seguimiento ni el pedido prometido, obteniendo únicamente respuestas evasivas por su parte. Dado que he abonado 108 euros por un servicio y producto no prestados, les exijo la devolución inmediata e íntegra del importe pagado (108 €) en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de este escrito. De no recibir una solución satisfactoria o el reembolso de mi dinero en el plazo indicado, procederé a acudir al Juzgado de Guardia para interponer una denuncia por presunta esta fa, aportando como prueba el justificante de pago y el historial completo de los correos electrónicos intercambiados. A la espera de su confirmación y del comprobante de transferencia, Atentamente, Oscar Trilla

Empresa reclamada: Mister Fútbol (support.misterteam@gmail.com) Detalles de la compra: Número de pedido: #MTES-4990 (Ref. envío: #ES#4990) Fecha de compra: 25 de junio de 2026 Importe reclamado: 94,40 € Número de seguimiento: 0082800082909724368963 Productos: 3 camisetas de fútbol (2 de España Visitante tallas M y S, y 1 de Brasil Local talla XS) Descripción del problema: El pasado 25 de junio de 2026 realicé una compra por valor de 94,40 € en la web de Mister Fútbol. Ese mismo día se notificó que el pedido salía hacia el transportista con un plazo de entrega comprometido de entre 9 y 16 días laborables. Habiendo transcurrido casi dos meses desde la compra y superado con creces el plazo máximo estimado, sigo sin recibir los artículos adquiridos y el seguimiento no refleja la entrega. Las vías de atención al cliente no han ofrecido una solución efectiva ni la entrega del material. Petición: Solicito a través de esta plataforma la resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 94,40 € pagados por el pedido no entregado, o en su defecto una respuesta formal y urgente por parte de la empresa aclarando el estado del envío.

Hola, realice un pedido el día 1 de julio a la página Mister fútbol, el paquete viene a través de la página ctt express donde contacte con ellos porque la dirección es errónea pedí para Ourense y me lo mandan a Madrid, la empresa de transporte no pueden cambiar la dirección y me dicen que me ponga en contacto con Mister fútbol, esta página solo puedes contactar con ellos por correo y no contestan.