Buenos días,?
En relación con la reclamación presentada por la Sra. MONICA FERRUZ, registrada bajo el expediente nº 13393129, y correspondiente al pedido nº 1112548935, les informamos que, tras revisar detalladamente el caso, hemos procedido a generar el reembolso del producto recibido en mal estado.
El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra y lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables, dependiendo de su entidad bancaria.
Dicha resolución ha sido comunicada directamente a la reclamante a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 10/9/2025, 21:00
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Producto defectuoso
