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Cobro del equipaje de mano
Vueling nos ha cobrado por cada equipaje de mano en las dos reservas que hemos efectuado. Los códigos de reserva de ambos vuelos son KEL4XV y VG8EUS. El montante del cobro por dicho concepto es de 189€.
Factura no reembolsada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una cantidad a devolver, que aún no ha sido satisfecha. Solicito: devuelvan el importe de la factura. He abierto reclamación en la APP, pero ha sido cerrada sin respuesta, ni resolución. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso y retraso
El pasado 20 de noviembre hicimos un pedido al Leroy Merlín de una estufa que con envío eran 200€ (199 para ser más exactos) solicitamos un envío en el que el pedido llegaría al día siguiente (21 de noviembre), ese día no nos llegó nada pero tampoco teníamos ni número de seguimiento ni nada de información Viendo que no no recibíamos nada de info me dispongo a hablar con atención al cliente el día 22 para saber algo de mi pedido y estos nos contestan de manera automática la misma frase sin parar y no dándonos respuesta cuando nosotros en un primero momento solo queríamos información pero ellos nos la negaban Por lo que decidimos solicitar una devolución viendo del plan en el que estaban Después de pedirla nos dicen que o devolución no se procesa hasta que la tienda vea el caso y la acepte y que nos llamarán Han pasado 10 días, no nos llaman no tenemos ni la estufa ni el dinero y siempre nos dicen lo mismo que ya nos llamarán y que la tienda tiene que ver el caso Es nuestro dinero que nos están robando y ya no sabemos qué hacer El número de pedido es el 54695
Consola defectuosa
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Noviembre adquirí en su página web www.misteretro.com el producto anbernic RG556. Al recibirlo la encendí probé los emuladores y me gustó diseño y demás. A la hora fui a encenderla de nuevo para ya empezar a jugar y ya no encendía , por lo que creía que estaba sin batería , procedo a cargarla y ya no hace nada ni carga, ni enciende , e incluso a través del pc no hace nada. Me puse en contacto con mr. retro a través de email, instagram y por whatsapp a la semana me contestaron que le mandara un video con la incidencia, a la semana después varios whatsapp para que me contestaran , me dijeron que iban a proceder con la devolución por otra consola nueva, me dirían al día siguiente las instrucciones para ello. Ha pasado una semana más y no tengo respuesta de ellos , ignoran mis mensajes , correos y demás. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO que se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO
Hola realicé un pedido a FARMAFEROLESBEST, el 18 de julio de 2024. Con el número de pedido 96393, por un importe total de 94,64€. He intentado ponerme en contacto vía telefónica, me ha sido imposible. Les he mandado correos, pero sin respuesta. Por lo que llegado a esta fecha, ya desestimo el pedido y sólo quiero: RECLAMAR: QUE me sea reembolsado la cantidad de 94,64€, y que se abone a la tarjeta dónde se retiró el dinero. Muchas gracias. Adjunto pedido y algunos correos. Un saludo, Cristina.
Doble cobro sin pedido
Buenas, El dia 21 de Noviembre traté de realizar un pedido de una Anberninc 406V de 256gb por el valor de 199,99€ en la web de Mr. Retro. Una vez inteoduje el método de pago, la web se quedó congelada cargando un largo período de tiempo sin responder a nada. Recargué la web y me volvía a pedir la tarjeta, lo volví a intentar y pasó lo mismo. Asi haciendome otro cargo de 199,99€ sin éxito alguno. No me llegó ningún correo de confirmación de pedido, y en mi usuario de su web no habia pedido alguno. Traté de contactar con ellos y explicarles lo que pasó y el error de su web, solo me pidieron capturas del cobro y no volvieron a responder en dias aun estando conectados. No puede ser que una empresa tenga el servicio de estas maneras. Adjunto evidencias de lo ocurrido:
Baja de Tarjeta Oney + Cobro por Inactividad
Buenos días, Tras la imposibilidad de contactar con vuestro Servicio de Atención al Cliente, solicito que se me cancele el contrato de mi tarjeta Oney. Esto se debe a que se me ha realizado un cobro de 10 euros con el concepto de "Inactividad", con el cual no estoy de acuerdo. He intentado muchas ocasiones realizar la baja a través del área de cliente (la web no funciona) y por vía telefónica, pero estos números siempre terminan colgando, por lo que no he sido capaz de realizar dicha baja. Solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta y la devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta, ya que hace más de un año que no la uso. Si tenéis cualquier duda, podéis contactar conmigo a través del siguiente correo electrónico: miguelangelcasimiroartes@gmail.com
Sin contacto del vendedor, sin reembolso, sin paquete, sin número de seguimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2024 adquirí en su página web repuestoscatalmudi.com el producto "Monedero NRI V2 Falcon" Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido y 2. factura de PayPal de que se ha pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No me reembolsan ni me dejan reclamar
Realice un pedido de 121,82€ el día 1 de noviembre, mi sorpresa es que sale entregado pero no lo he recibido, nadie se hace cargo pese a que ni aparece mi firma ni mi documento de identidad, ni autorización de mi parte para la supuesta recogida de otra persona. Desde entonces les reclamo un reembolso y una hoja de reclamaciones la cual ignoran y no me entregan cosas que por ley es obligatorio. Llevamos así semanas y ni me resuelven nada ni me envían nada. Quiero un reembolso y hoja de reclamaciones. Gracias
Me han comprado 32€ que no tienen porqué ni he dado permisodo
Me han cobrado 32€
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