Últimas reclamaciones

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del cobro de 9,99 € realizado el 28 de mayo de 2025, correspondiente a una suscripción a eDreams Prime que activé el día anterior, el 27 de mayo de 2025. Al activar la suscripción, esperaba disfrutar de una prueba gratuita, como la que comúnmente se ofrece en su plataforma, pero el cobro se realizó de forma inmediata y sin previo aviso de que no tenía derecho a dicha prueba gratuita por haber activado anteriormente una prueba gratuita en Opodo Prime el 8 de mayo de 2025. Quiero dejar constancia de que en ningún momento se me informó ni aparece reflejado en los términos y condiciones de eDreams Prime que el uso previo de la prueba gratuita de Opodo Prime invalidaría el acceso a la prueba gratuita de eDreams Prime. He revisado los términos. Esta falta de transparencia ha derivado en un cobro inesperado y no autorizado de forma consciente por mi parte. Por lo tanto, solicito: La cancelación inmediata de la suscripción a eDreams Prime. El reembolso íntegro de los 9,99 € cobrados el 28/05/2025.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web online el artículo Xiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB ROM, el cual incluía su oferta promocional de regalo: 2x Xiaomi Pad 7 Green 8GB RAM 128GB . 1x Xiaomi Sports Fanny Pack. Adjunto imágenes del pack de promoción. Me pongo en contacto con ustedes porque solo consta como enviado: 1xXiaomi 15 Liquid Silver 12GB RAM 512GB 1x Xiaomi Pad 7 Green 8GB RAM 128GB. 1x Xiaomi Sports Fanny Pack. Faltando así: 1x Xiaomi Pad 7 Green 8GB RAM 128GB ROM . No solo consta como no enviado, si no que han cancelado parte del pedido quitándo un producto sin previo aviso, continuando así con el resto del pedido sin mi consentimiento. Dado que no es por falta de stock porque en su web dejan comprar el producto, en la factura y en todo el proceso de compra aparecen correctamente señalizados los 4 productos mencionados arriba. Adjunto facturas y todos los datos reales de la promoción. SOLICITO, El cumplimiento de la oferta. Entregando así el material faltante de la promoción. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09 de mayo realicé la compra pagada con Applepay, de una prensa para piernas. El vendedor no la envió y el 14 de mayo solicité el reembolso del importe de 125,58€ y a día de hoy 29 de mayo no lo he recibido. SOLICITO me sea devuelto en importe que está pendiente..  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclama un reembolso ya que se me ha cobrado una tasa extra por la página de Best PDF que nunca se me informó ni se explica que simplemente con el correo yo no bueno de tarjeta con el que estás efectuando el pago por editar un documento te hacen una suscripción a su página es una falta de respeto y una forma de robarte el dinero indebidamente, el primer cobro fue de 0,50 € luego a los dos días se me ha cargado un cobro adicional de 39 90 sin explicaciones simplemente te lo cobran de la tarjeta y ya, Y cuando voy a rectificar en la factura que se ha cobrado en mi tarjeta no me deja descargar el documento me da error Espero terminantemente que también me hayan dado la baja de dicha página, ya que la solicité pero no me confió porque encima de que te cobran sin tú esperarte te dicen que te darán la baja para el próximo mes que ya no tienes que efectuar el pago

Contraté un servicio con la empresa para cambiar mi baño. La obra no empezó en la fecha que debería empezar y nadie llamó para decir el porqué o cuándo vendrían. Yo tuve que llamar las veces que no vinieron. Empezaron la obra y la terminaron en 1 semana. Sin embargo me falta el mueble del baño. De eso hace ya 3 semanas. El servicio de atención al cliente es nulo. Llamas y no hay nadie con competencia para decir qué pasó o cuándo o cómo van a arreglar tu problema. Además el plato de ducha que me pusieron es de muy mala calidad. En dos semanas de uso ya tiene un agujero. O sea, un servicio lamentable. No recomiendo a nadie. Necesito que terminen el servicio!

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/25 compré en su web on line los artículos 5 unidades de Xiaomi 15 con el regalo de 10 tablet Xiaomi Pad 7, el cual incluía su oferta promocional Xiaomi 15 12/512GB Plata Liquida con el regalo de 2 tablet. (Se realizó en 4 pedidos, 5250515536620xxx, 5250515523080xxx, 5250515523001xxx, 5250515536620xxx Me pongo en contacto con ustedes porque sin previo aviso, anularon 1 de las 2 tablet de cada promoción que adquirí, me puse en contacto con vosotros y me dijeron que fué un error, que solo era la oferta de una tablet por cada móvil. Ante esta situación, me dijeron de anular los pedidos, porque me dijeron que en caso de seguir hacia delante con los pedidos, solo me enviarían 1 tablet por teléfono movil. Ante está situación, varios afectados han reclamado el cumplimiento del contrato, ya que no ha sido un error, todo estaba bien detallado y la oferta era real y ante esta situación habéis aceptado el cumplimiento de la oferta. Adjunto fotocopia de la publicidad que contiene la oferta mencionada y facturas de los 4 pedidos. SOLICITO, que se me respete la oferta y se vuelva a formalizar los pedidos, respetando las ofertas y los precios, ya que me habéis engañado con la oferta y con el procedimiento del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré un dispositivo móvil Xiaomi que ha comenzado a presentar fallos en el puerto de carga y datos. Al conectar un cable USB, tanto para la carga como para la transferencia de datos, el dispositivo pierde la conexión y se interrumpe la carga o la transferencia. Contacté con el servicio de atención al cliente de Xiaomi a través del chat oficial, donde me confirmaron que el problema descrito estaba cubierto por la garantía. Siguiendo sus indicaciones, envié el dispositivo al servicio técnico oficial, ICP Tech Solutions. Posteriormente, recibí un presupuesto de reparación por parte de ICP indicando que el móvil no entraba en garantía debido a una supuesta rotura en la carcasa. Mostré mi disconformidad, ya que ese no era el motivo por el que envié el dispositivo, y además no había solicitado reparación alguna relacionada con la carcasa. Debido a la falta de claridad técnica en el presupuesto, escribí a ICP preguntando expresamente si iban a reparar también el problema por el que envié el dispositivo (el fallo en el puerto de carga/datos). Me confirmaron por correo electrónico que iban a reparar todos los daños. Ayer recibí el dispositivo y compruebo que el problema original persiste exactamente igual. Sin embargo, han reparado la carcasa, algo que pedí expresamente que no hicieran por escrito. Han cobrado por esa reparación, y el fallo real por el cual se envió el móvil no ha sido solucionado. Tras reclamar, se niegan a devolverme el dinero.

Desde el día 21/05/2025 me ha aparecido el envío con el estado "En reparto". El día 24, a las 20:52 me hacen un supuesto intento de entrega del que nadie sabe absolutamente nada. No se me llama por teléfono, cuando ya habían tomado nota 5 veces de que debían llamarme antes de realizar la entrega. Ayer, 28/05/205, se marca el pedido como "entregado" y se adjunta como prueba de entrega una foto de la calle y un albarán que no contiene ni mi DNI ni mi firma. Necesito una solución urgente a este tema, ya que no es normal el trato que me están dando, dándome informaciones contradictorias los empleados y con malas formas.

El dia 26 de Mayo solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. En una pantalla que induce a error me piden ingresar datos "para ser mejor evaluado", introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato, ingreso a mi cuenta y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con comisión de apertura de 8€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde esta supuesta solicitud.

Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Burger King España, debido a un incumplimiento claro de compromiso de devolución económica tras un servicio deficiente. El 27 de septiembre de 2024, realicé una compra de dos menús por valor de 23,95 € en el stand de Burger King durante el festival Madrid Salvaje, en Madrid. Dichos productos fueron entregados en mal estado, como reconoció el propio gerente del Stand Renatho Ochoa Velasco, quien me prometió que se efectuaría el reembolso completo del importe en un email que me envió en el mes de noviembre de 2024. A día de hoy, 29 de mayo de 2025, han transcurrido ocho meses sin que se haya efectuado dicha devolución. Durante este tiempo, he enviado múltiples comunicaciones por correo electrónico y redes sociales a Burger King, sin recibir ninguna respuesta. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, y por ello solicito su intervención para que se me devuelva el importe correspondiente, y se valore si procede sancionar este tipo de actuaciones por parte de la empresa. El email de contacto de Renatho es renatho.ochoa@bkspain.es y el de Atención al Cliente de Burger King es atencionalcliente@bkspain.es.