Últimas reclamaciones

QUIERO DAR DE BAJA LA TEJETA QUE TENGO DE LEROY MERLIN QUE ES DE ONEY Y ME COBRAN 10 EUROS POR NO USARLA DURANTE ALGUN TIEMPO CUANDO EN EL CONTRATO NO PONE NADA DE ESO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la fianza del alquiler ubicada en calle niña guapa portal 7 piso4 puerta A habitación 2 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de noviembre de 2024 sobre las 21h realicé un pedido a través de vuestra app Glovo al restaurante Mad Mad Vegan. A través de la app vi que la repartidora (Luz) había recogido ya el pedido del restaurante y estaba a medio camino hacia el domicilio en el que me encontraba, que eran unos minutos de trayecto. Cuando vuelvo a mirar la app veo que a las 21:43h cancelan mi pedido alegando que se han intentado poner en contacto conmigo y no ha sido posible. Yo estaba en el domicilio con dos personas más y también dejé mi número de teléfono pero no llamó nadie ni avisó nadie por ningún medio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Registro del pago vía PayPal - 2 capturas del pedido - Captura de conversación en que reclamo que no me ha sido entregado el pedido. - Captura donde se me dice que mejorarán en un futuro y que el código (no sé qué código) que he solicitado no puede ser activado. - Captura de mi respuesta - Chat del 29 de noviembre, donde se me dice que mi pedido no cumple los requisitos mínimos pero ni se especifican ni me dicen dónde encontrarlos. SOLICITO la devolución del importe abonado (44,70€) lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. - Neus.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé mi servicio y entregué los equipos el 23/09. Sin embargo, he recibido una factura que me cobra por el período comprendido entre el 10/09 y el 09/10. Habéis denegado la solución de mi caso (CP2410V56SXVUV/0), lo que me llevó a abrir una reclamación a través de la OCU (número 11364147). Según la información recibida, este caso ya estaba resuelto. Adjunto los siguientes documentos para su revisión: 1. El comprobante de entrega de los equipos, con fecha anterior al período facturado. 2. La resolución del caso emitida por la OCU. 3. La carta que he recibido donde se me cobra el importe total de 35,90 €. Solicito que se revise esta factura y se me cobre únicamente por el período en el que tuve servicio activo, no el total facturado. Además, exijo una solución inmediata a este caso, que se arrastra desde septiembre. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/07/24 realicé en su página web el pedido de un teléfono móvil por importe de 725,62€, al que se le asignó el número de pedido 291587 y la referencia 917705238. A pesar de aparecer en la web como “En stock” y de esperar el envío casi un mes y medio, el día 05/09/24 el estado del pedido cambió de “En preparación” a “Demora en la entrega” con fecha de entrega prevista entre el 20 al 22 de septiembre; por descontado que pasaron esas fechas y no recibí ningún envío. Ante esta situación, y después de un plazo prudencial de espera, el día 1 de octubre procedí a solicitar la cancelación del pedido y el reembolso de su importe en mi tarjeta. El día 4 de octubre el pedido pasó al estado de “Cancelación en trámite”; posteriormente, el día 8 de octubre, recibí una llamada de AllZone para confirmar la cancelación. Más tarde, el día 10 de octubre, el estado cambió a “Pedido cancelado” y el día 15 de octubre pasó a “Reembolso en tramitación”. Finalmente el día 28 de octubre, tras casi un mes de la solicitud de cancelación, el estado del pedido cambió a “Reembolso enviado a entidad financiera” indicando que la devolución tardaría de 7 a 10 días laborales en reflejarse en la tarjeta utilizada para el pago, pero obviamente el reembolso aún no ha tenido lugar después de transcurridos más de 35 días y a pesar de haber enviado varios correos a AllZone reclamándolo. Adicionalmente, el día 5 de noviembre AllZone incorporó el importe a reembolsar como saldo de cliente en mi cuenta, a pesar de haberles insistido en que el reembolso tuviese lugar mediante el mismo método de pago utilizado, es decir en mi tarjeta bancaria. Supongo que esta acción es para cubrirse las espaldas legalmente y, aunque no haya devolución del dinero, se pueda argumentar que el cliente tiene un saldo por el importe del reembolso en su cuenta de cliente para realizar pedidos en su web. SOLICITO que procedan a reembolsar el importe del pedido cancelado en mi tarjeta bancaria del pago de manera urgente y cuanto antes.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2023 adquirí una estufa de pelets de 2000€. Llevo varias semanas reclamándoos que ha dejado de funcionar y me dais largas además de pediros en varias ocasiones que me mandéis la factura de compra y tampoco me la queréis enviar. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha ya en dos ocasiones y ahora que es la temporada que la uso, mi familia y yo estamos pasando frio y a vosotros os da igual. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto INMEDIATA. Imane.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, Oney Alcampo de la que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con el cobro de 10 euros por mantenimiento de la tarjeta que hace 2 años que no utilizo Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos con fecha SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Oney servicios financieros Sin otro particular, atentamente.

Desde el dia 15/10/24 que se produjeron los daños, no se ha realizado ninguna reparación. Me dan largas continuamente desde linea directa, pero todavía no se ha reparado nada de mi piso ni del piso de abajo (afectado por la avería). Mi póliza cubre los daños causado pero NO los reparan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [me den solución a la falta en la tienda On Line del producto publicitado en el folleto del 25/11 al 01/12. Se trata de una cafetera De Longhi Magnífica S al precio de 174,99 €. Por más vueltas que le di a su web nunca ha aparecido ese producto que ,supuestamente, sólo estaba disponible On Line, ni como "próximamente a la venta" ni como "agotado"…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El pasado 21 de octubre realicé la compra de un terminal móvil en Allzone por un importe de 910,29 euros (número de pedido: 878527469). En el momento de la compra, se me indicó que el envío se realizaría en un plazo de 3 a 7 días. Al no cumplirse dicho plazo, contacté con el servicio de atención al cliente, quienes me informaron que el paquete había sufrido daños. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido. Sin embargo, el proceso de cancelación resultó sumamente complicado, ya que me tomó 5 días lograr comunicarme con su equipo. Finalmente, el 11 de noviembre se me notificó que el pedido estaba en proceso de reembolso, el cual se realizaría a través del mismo método de pago utilizado (tarjeta) y que el plazo estimado para su ejecución era de entre 7 y 14 días. El 11 de noviembre se me notificó que el pedido había sido procesado para su reembolso, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra (tarjeta), y que dicho reembolso se efectuaría en un plazo de entre 7 y 14 días. Sin embargo, transcurridas tres semanas desde esa fecha, el reembolso aún no se ha realizado. Por lo tanto, solicito que el reembolso sea efectuado esta misma semana y que se me informe de manera clara sobre el estado actual del proceso que se me informe de manera clara sobre el estado actual del proceso. Espero que este asunto pueda resolverse sin necesidad de tomar medidas adicionales. Gracias por su atención y comprensión.