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Problemas con el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. A.

A: ECOSCOOTING

23/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: A. A.

24/02/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: A. A.

24/02/2025

Estimado, Alberto; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 124100000012720729. Encontramos que tu paquete se encuentra en proceso para ser entregado el día de hoy 24/02 lo recibirás a la mayor brevedad posible. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado en el retraso de entrega de tu pedido. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Te agradecemos por contactar con nosotros. Ten presente que ahora te va a llegar un email muy importante para nosotros, una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras, así también sabemos en qué mejorar. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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