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Productos no enviados reembolsados en puntos
Hola, gané un regalo jugando al cachorro feliz y no han enviado el producto, a cambio sin yo aceptarlo me han hecho un reembolso en puntos los cuales no puedo canjear el 100% para pagar con ellos el regalo y encima tengo que pagar gastos de envío si ahora lo quiero. Con lo cual para recibir el regalo que gané me hacen agar dinero por el y gatos de envío
Robo de primer pago de un pedido no servido
Hola. En torno a las 12:30 CEST del Sábado 2 de Agosto de 2025 me fueron robados 15,25 € en el pésimo proceso de tramitacion de mi pedido que - como es costumbre en una pasarela de pagos tan mala - hicieron ustedes mediante la funesta PAYPAL. Aquí les muestro el robo de mi primer pago en un pedido que ustedes jamás tramitaron pero que si me han cobrado. Es decir, ME HAN ROBADO y me han cargado con la responsabilidad de un pago en 3 plazos sin darme el producto ni el servicio. Consecuentemente, les insto a devolverme INMEDIATAMENTE el dinero robado, anulando cualquier obligación de pago fraccionado, porque necesito el producto pero quiero el servicio que ustedes no dan mediante PAYPAL. Les ruego, por la urgente necesidad que tengo de las gafas, una solución tan urgente como inmediata, por favor. Y, a éste respecto, ruego sean tomadas las acciones oportunas por su parte contra PAYPAL, dado que yo también actuaré en consecuencia, una vez resuelto éste caso. Capturas de pantalla enviadas : Muestran el cargo ILEGAL de la cantidad robada junto a la pantalla de pedido NO TRAMITADO PERO SI COBRADO a la que me devuelve PAYPAL. Att. Francisco Galindo Jr.
Valoración de daños
Hola, he comunicado un siniestro por derrame de agua y la empresa a la que AXA tiene contratadas las reparaciones dice que esa avería no causa ningún daño y que el seguro solo me cubre 150 € pero que la reparación costará unos 500 € y tengo que pagar la diferencia. Tras hablar con mi mediador y con la empresa, no hemos llegado a ningún acuerdo. Yo digo que los daños son mínimos y se repararán solos al subsanara la propia fuga y ellos dicen que repare la avería por mis medios y ya solo me cubren 73,51€ porque ya han realizado un desplazamiento. A día de hoy la avería lleva 7 días porque entre comunicación y comunicación pasan uno o hasta dos días
Problema con lavavajillas golpeado
Un desastre de compra Un desastre de compra, mal gestionado por parte de MediaMarkt, me cambian el artículo , un lavavajillas, cuando tengo que recibirlo, me envían otro modelo , eso si sin cargo por ser uno distinto, más de una semana para poder cambiar de día de reparto ya que al no tener el primer lavavajillas me asignar ellos el día sin ponerse en contacto conmigo y luego me viene golpeado y todavía estoy esperando que me den una contestación para el cambio, el realizar la compra por la web no te permite una solución por parte del servicio de atención al cliente ya que la contestación siempre es la misma, que ellos lo pasan al departamento correspondiente, te cansas de reclamar y no te solucionan nada, así que lo tengáis en cuenta ante un problema la gestión es nefasta. Han pasado cuatro días de la contestación de MediaMarkt y seguimos igual , con buenas palabras y después de llamar otra vez a atención al cliente me dicen que están en ello pero me parece que van con mucha paciencia y sin dar una solución van pasando los días, así que ya sabéis cuando realicéis una compra en MediaMarkt pensároslo.Les he solicitado una compensación porque me dicen que no encuentran otro lavavajillas para el cambio y aún así no recibo contestación.
Solicitud de cancelación servicio premium
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a unos días de renovar la suscripción premium a Edreams he decidido no renovarla porque no la necesito. Sin embargo, es imposible hacerlo por el medio que facilitan en su web. A fecha de 2 de agosto de 2025, he intentado contactar con ustedes al teléfono proporcionado para hacerlo (único medio facilitado). Después de más de 50 minutos de espera (adjunto captura de pantalla de la llamada en curso) he decidido hacerlo a través de OCU ya que siempre que he intentado hacerlo, seleccionando la opción de cancelar suscripción ha ocurrido exactamente lo mismo. Curiosamente no ocurre así cuando se selecciona otro tipo de asistencia. Para evitar el cobro de la renovación, en el caso de que no atiendan mi petición, se ha eliminado los medios de pago facilitados en su momento. SOLICITO dar de baja a fecha de esta solicitud mi inscripción a Edreams Prime. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Reabro esta reclamación dado que, tras conseguir la devolución del importe a través de mi banco, Miravia me ha vuelto a cargar la cantidad del pedido anulado: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el reembolso del pedido número 7877373244135 desde el día 21 de junio. Tras multitud de llamadas y contactos por chat, solo he recibido como respuesta falsedades, excusas, disculpas vacías y ampliaciones de plazo. SOLICITO el reembolso inmediato del total del pedido sin más plazos de espera ni excusas. No vuelvan a indicarme que el reembolso está en proceso y que debo esperar 5-10 días laborables más, porque ya han pasado muchos más de esos días. Sin otro particular, atentamente.
Ejecución del contrato sin mi consentimiento
Hola, Tengo póliza con Mutua con mi coche actual. Llamé el martes 29/07 para que me hicieran un presupuesto ya que voy a adquirir un nuevo vehículo. Para poder hacerlo, tenían que hacer una simulación con fecha jueves 31/07. Era una simulación, sin efecto práctico, como bien me comunicaron. Yo tampocó firmé nada. El jueves se realiza el cargo y el cambio del seguro al nuevo vehículo. Sin yo haber firmado nada ni autorizar nada. Llamo por teléfono, me reconocen el error y me dicen que está subsanado en el momento. Hoy sábado 02/08 voy a pasar la ITV y no puedo pasarla porque para mi sorpresa el coche no tiene seguro (aún sigo usando el actual). Con lo que ello conlleva no ya a efectos de no poder pasar la ITV, sino a circular sin seguro. Por lo tanto, han puesto en marcha un seguro sin mi consentimiento y a posteriori, me han mentido sobre la actualización del estado. Reclamo la rescisión del contrato y reembolso total de los importes satisfechos. No quiero continuar con esta compañía bajo ningún concepto.
Retraso de entrega del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2025v adquirí en su página web cecotec.es el producto Colchón Flow 6990 Hybrid 160x190 Colchón Híbrido - REF: 08813. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Lo pedimos el día 20 de julio y la estimación para preparación del pedido era de 48-72h y 5 días laborables de entrega. Ahora mismo el estado del pedido sigue siendo Preparación en almacén. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra y captura de pantalla del estado del pedido. Hemos contactado con Cecotec en 2 ocasiones distintas así como con TIPSA, la empresa encargada del transporte, y no hemos obtenido solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Denegación devoluciçon
Hola, el día 26 de julio de 2025 compré en el Mediamarkt del centro comercial Nevada (Armilla, Granada) unos Airpods 4 con cancelación de sonido. En su momento señalé que la caja estaba dañada (el dibujo principal estaba borrado), y la empleada me dijo que no era un problema para la venta, que seguramente se debiera a un adhesivo que se había llevado el dibujo. Pregunté si era de segunda mano y me dijo que no, que era nuevo. Pregunté si podría devolverlo independientemente de si había problemas técnicos o no y la empleada me aseguró que tenía 30 días para devolverlo por cualquier motivo. Tras probarlo, el día 02 de agosto decido devolverlo ya que no me gusta el producto, y para confirmar que no habría problemas llamo a atención al cliente y me confirman que no debería de haber problemas para devolver el producto a pesar de que la caja tuviera el dibujo borrado. Cuando acudo al Mediamarkt de C/Goya (Madrid), se me informa de que no se puede devolver el producto por varios motivos: - Apple no realiza devoluciones: esto no se me mencionó ni mucho menos viene en el ticket - Es un producto de higiene: de nuevo, no se me informó de esto cuando pregunté si se podía devolver en el CC Nevada - No está en condiciones de devolver por el estado de la caja: de nuevo, en contra de lo que me habían dicho dos empleados anteriormente. Aparte de estos motivos, se me explica que un producto Apple nunca debería de venir con los adhesivos que traía el mío (pegatinas redondas laterales), ni mucho menos plastificado, como venía el mío a no ser que fuera un producto reacondicionado. Me indica que Apple no usa plásticos, solo la caja con dos pegatinas alargadas laterales. Esto, más el estado de la caja, me lleva a pensar que en el CC Nevada me vendieron un producto reacondicionado, y además no me informaron correctamente del proceso devolución. Independientemente de si es reacondicionado o no, de haber sabido que no se podía devolver no lo habría comprado. Por otro lado, he pagado el importe completo (165 euros) por un producto de dudosa procedencia.
Pedido no servido y Reembolso pediente
Estimados/as señores/as: En fecha 3 julio adquirí en su página web Electrotres el producto frigo + congelador + horno. Tras mas de 15 dias sin noticias del pedido, notificais que no vais a servirlo por saturación. No entro a valorar la legalidad de dicha decision. Llevo 15 dias reclamando el reembolso de los mas de 2.000€ que he pagado por transferencia y solo me responde un bot por correo (igual que por tfno, por chat, etc...) Exigo el abono inmediato del importe pagado a la cuetna bancaria que me habeis solicitado 8 veces. Sin otro particular, atentamente.
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