Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de noviembre de 2024, realice la compra del televisor 83 pulgadas Smart TV LG OLED evo AI C4 4K 2024 con el compromiso de entrega e instalación gratuita en el plazo de 1-3 días laborables. La entrega se produjo el día 26 de noviembre en horario de mañana, pese a haber acordado entrega en horario de tarde y dicho día, a las 16:00h vendrían a instalarla, cosa que nunca ocurrió ni se pusieron en contacto conmigo tras esperar todo el día en mi domicilio. Actualmente es 3 de diciembre de 2024 y pese a las múltiples llamadas a atención al cliente, mi salón se encuentra con 2 bultos (la tele que el servicio de entrega desprecintó para fotografiarla y su contenedor, de mas de 2m x 120cm) esperando a ser instalados por que no he tenido ninguna noticia del instalador. He contactado de forma repetida con el teléfono de atención al cliente de LG (963 05 05 00), ventas (917197099), si que tengan competencia sobre el problema y refiriendo que transferirán la pregunta a otro departamento, el cual no me pueden facilitar ningún contacto. Y el teléfono que aparece en la factura de compra de LG (912112222), refiriendo que aunque aparezca este teléfono en la factura entregada con el televisor, no significa nada y no tiene nada que ver con ellos la venta y que tampoco me puede poner en comunicación con nadie que pueda solucionar la instalación. Así mismo he solicitado que me faciliten una forma escrita de reclamación, refiriendo que no disponen de ello. Así mismo, me informan de que pese a que el producto no ha sido estrenado ni instalado, la garantía ya está consumiéndose y el periodo para devolución también. Sin tener en cuenta que no he podido comprobar aun si el producto funciona correctamente. No me han facilitado otro teléfono de contacto, ni dirección, ni han respondido al email o chat de atención al cliente. No me han ofrecido ninguna solución y continuo sin televisión instalada y sin espacio en mi salón, que por supuesto, no es un almacén de LG. SOLICITO que de manera inmediata sea completada la entrega según las condiciones de compra que realice, que por supuesto, ya han sido ampliamente incumplidas y una compensación por las molestias causadas, el tiempo invertido y el espacio ocupado en mi hogar. Así mismo, solicito que se tenga en cuenta la fecha de instalación para que comience a contar el periodo de garantía y de devolución del producto que aún no puedo saber si funciona. ADJUNTO los e-mails de confirmación de compra y fechas de compromiso de entrega, así como la factura con entrega real sin haber cumplido con la instalación del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta sobre la solicitud de cancelación del pedido realizado el día 01/12/2024 a las 1:16 pm. Dicha solicitud fue enviada a los correos electronicos indicados en su pagina web atencionclientelasegoviana@proton.me, lasegoviana@proton.me y info@lasegoviana.store, antes de haber pasado una hora desde la realización del mismo. A mis correos de cancelación del pedido, he recibido dos correos con fecha 02/12/2024 que no tienen nada que ver con la solicitud de cancelación del mismo, sino que las respuestas de estos correos (parecen totalmente automatizados) han sido para disculparse por la tardanza del pedido habiendo sido enviado y de nuevo por el retraso del envio del pedido. SOLICITO me sea reembolsado el importe del pedido realizado, según las condiciones de venta estipuladas en su pagina web https://www.lasegoviana.store., antes de proceder a interponer medidas judiciales contra ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Securitas Direct se puso en contacto con nosotros para informar que el equipo no funcionaba. Envió un juego de baterías para hacer una sustitución, pensando que ese era el problema. Una vez colocadas me telefonearon para decir que el equipo seguía sin funcionar. Dijeron y confirmaron por E-Mail que enviarían a un técnico para reparar el equipo y fijaron fecha y hora. El técnico no apareció. Al parecer erró la dirección, no nos localizó y se fue. Me telefonearon y les informé sobre la incomparecencia del técnico. Pedí que volviera el técnico y se negaron diciendo que lo enviarían más adelante. El técnico nunca ha venido. Queda claro que la Alarma no funciona y sin embargo Securitas Direct ha facturado y cobrado mes a mes. NO PARECE NADA CORRECTO. He solicitado la baja y cancelación del Contrato de Alarma. Securitas Direct no ha confirmado la Baja del Contrato y yo estoy a la espera de obtener la Baja del Contrato y como es lógico la devolución de las mensualidades indebidamente cobradas.

Hola, compré una entrada para la Bresh de Halloween en Málaga. El evento se canceló y solicité el reembolso el 28 de octubre. A día de hoy no se me ha reembolsado absolutamente nada y sigue estando pendiente. Ha pasado más de un mes y no tengo noticias. Somos muchos afectados. Solicito el reembolso íntegro de mi entrada.

A través de la aplicación de vinted hice una venta el 10/10/2024 unas gafas de cartier de 18k que fueron enviadas en papel de burbuja y en una talega de tela El comprador me solicitó fotos del embalaje y del artículo antes de enviarlo Cuando el pedido llegó el comprador indica que este fue abierto y manipulado pero no abre la incidencia en punto de recogida y tampoco lo hace en vinted hasta pasadas las de 2 horas Se contradice en su testimonio indicando que primero lo recogió en coche y no se dio cuenta hasta que aparco que el paquete está roto pero envía fotos estando en la calle con el paquete abierto Dice que la empresa de transporte me indemnizará Creo que tenía todo planeado para quedarse con el paquete y con el dinero A mi vinted no me ha reembolsado el dinero y tampoco tengo mi producto Quiero mi dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

El día 5 de septiembre compré un coche de segunda mano, el día 6 de septiembre ya salió un fallo en el motor el cual comunique por un WhatsApp a la empresa (adjunto el mensaje) y a día de hoy después de varias reparaciones, muchas semanas el coche en el taller y yo sin tener ningun tipo de historial del taller me dicen que es una pieza la cual ahora segun ellos tendria que pagar yo, ya que no daban cin el oroblema principal y han cambiado otro tipo de piezas o han estado apagando el fallo del motor. Aparte el depósito salió un fallo de estar sucio, el chico del taller me dice que la maquina no lo limpia bien y que si quiero limpiarlo para que funcione tendría que pagarlo yo también. Pagué aparte una pantalla y de la mala instalación no me va bien el cuadro del aire acondicionado. Para colmo a día 3 de diciembre lleva el coche en el taller 3 semanas ya que tuve que dejarlo allí en grúa porque me quedé tirado. Prácticamente he usado en estos 3 meses desde que lo compré el coche no más de 1 mes y poco, recalco no tengo ningún tipo de historial del taller. (Las imágenes que adjunto son de la primera vez que lo lleve, han estado varias veces más). Siempre que dejo el coche allí soy yo el que después de dos semanas tiene que estar llamando para ver qué pasa, no se preocupan ni lo más mínimo de que el coche esté bien a la hora de venderlo como lo bien de boca que me lo vendieron.

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Rels B para el día 1 de marzo en el wizink center, siendo la primera vez que compraba aquí. Hice la compra el día 1 de diciembre, solicito la devolución del importe de las entradas porque no me mandan las entradas hasta el día 1 de marzo a las 18:00 de la tarde, cuando el evento comienza a las 21:00 horas. Soy de Málaga y los costes de traslado y alojamiento son bastante elevados sin que me aseguren el acceso al concierto. Esta información no se me dio al comprar las entradas. Me la indicasteis cuando confirmamos la compra. Aparte de que están al triple de su precio original. Solicito el reembolso íntegro ya que me encuentro dentro del plazo de 14 días establecido por ley para solicitar el reembolso y no se me asegura el acceso al evento ni la autenticidad de mis entradas. Como prueba adjunto que siguen las mismas entradas para el mismo día y la misma zona cuando se agotaron en la web original en cuestión de minutos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mensaje vuestro de que habéis entregado el paquete que pedí y no es cierto. He intentado ponerme en contacto con vosotros a través de varios teléfonos y es imposible. SOLICITO que me entreguen el paquete tal y como establecen las condiciones de compra. Pedí que me lo trajeran a casa y aquí no ha venido nadie, y si el paquete ha sido entregado en otra dirección, exijo responsabilidades, puesto que he hecho una compra que no me ha sido entregada y mentís diciendo que sí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2024 adquirí en su página www.backmarket.es el productoiPhone 15 Pro Max 256GB. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba en mal estado: tenia un golpe en la parte superior derecha y la pantalla con alguna rallada Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Pedido recibido con el móvil -Etiqueta facilitada por Back Market para devolver el movil -sms de DHL -mail DHL -reclamación a Back Market -seguimiento de DHL -conversación hasta hoy con BM SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.