Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. N.
30/05/2025

me han precintado el contador de gas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 27-05-25, prolongándose durante [todavía no se ha restablecido] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
30/05/2025

EXCESO DE COBRO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen el exceso de facturación de las facturas del gas, porque soy cuidadosa en eso, no superamos los 18ºC en el marcador solo somos 2 personas que apenas estamos en casa, cocinamos poco o nada y mantenemos todo bien cerrado. La facturación de este año es más del doble que el año pasado y eso no es normal. Tampoco en esas fechas nadie de informo de ningún cambio de subida de tarifas ni las he autorizado ni las he pedido. Comparativa Facturas Fecha Total a pagar Servicio Estado 16 may 2025 315,65€ Gas Pagada 8 mar 2025 543,54€ Gas Pagada 16 ene 2025 315,64€ Gas Pagada 4 nov 2024 54,78€ Gas Pagada 6 sep 2024 60,65€ Gas Pagada 5 jul 2024 75,42€ Gas Pagada 9 may 2024 170,42€ Gas Pagada 4 mar 2024 231,14€ Gas Pagada 9 ene 2024 204,37€ Gas Pagada Adjunto: • Facturas que pasaron en enero, marzo y mayo • pdf donde se ve la facturación de este y años anteriores, se puede hacer la comparación. • lectura a día 3 de abril 2025 • lectura del contador a día 3 abril 2025 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
30/05/2025

EXCESO DE COBRO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen UN EXCESO DE COBRO, mas del doble con respecto a la facturación del año pasado, cuando solo somos 2 personas que no estamos en la casa, no cocinamos y nunca pasamos de los 18ºC Adjunto facturas, excell comparando el año pasado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Miren si el contador hace las lecturas correctamente, si hay alguna interferencia, o si ha habido algún cambio de tarifa indebida. Adjunto: • Facturas que pasaron en enero, marzo y mayo • Excel de la compañía donde se ve la facturación de este y años anteriores, se puede hacer la comparación. • lectura a día 3 de abril 2025 • lectura del contador a día 3 abril 2025 Sin otro particular, atentamente. María Cruz Sevillano

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
30/05/2025

Problema con el reembolso

Hola, Reclamo sin más demora a la empresa de internet denominada AllZone, con domicilio en Avda. de Bruselas número 7, planta 2, oficina 250 , 28108 de Alcobendas (Madrid) el reembolso del pedido número 802478421 por valor de 554,16 € realizado el 11 de Abril de 2025. El día 14 de Abril, sin haber recibido el artículo, realicé una cancelación del pedido. A día de hoy, 30 de Mayo de 2025, no he recibido el reembolso por parte de la empresa y la cancelación sigue en trámite en la página web. He intentado repetidamente contactar con por teléfono, pero no es posible pues no responden nunca las llamadas. También informo que ayer, 29 de mayo, interpuse denuncia ante la policía nacional por el comportamiento de la empresa en relación a este pedido.

Resuelto

Solicito reembolso.

Hola! El día 28/4/2025, el tren en el que viajaba sufrió el apagón cuando iba desde Zaragoza a Madrid . Tuve que volver a ir el día siguiente en coche. Por lo que la vuelta a Zaragoza tuvo que ser en coche también, perdiendo, así, el billete de vuelta, que tenía programado para el 13/5/2025. 22 48€.

Resuelto

COMISION DE MANTENIMIENTO

Hace más de dos años que no me llegó la renovación de tarjeta pese a reclamarla. Por lo cual llevo más de dos años con una tarjeta inactiva y hoy me cobra 29 euros por la comisión de mantenimiento, de una tarjeta que nunca se llegó a activar. No he recibido ninguna notificación al respecto antes del cargo.

Cerrado

Solicito reembolso por parada indefinida de tren

Hola, compré billete el 28/4/2025, por problemas técnicos el tren quedó parado, y no pude llegar a mi destino. Coste: 28€

Resuelto
V. M.
30/05/2025

Reclamación desatendida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de mayo hice un pedido online consistente en un módulo de armario y 5 kits de cajones exteriores SPACEO HOME (pedido Nº 25130L11707), recibido el día 13. Al ir a montar los cajones, nos dimos cuenta de que uno de los kits carecía de guías, por lo que nos es imposible montarlo. En vista de los hechos, siguiendo el procedimiento indicado por su personal, el día 16 de mayo iniciamos una reclamación online para solicitar que se nos enviara la guía faltante lo antes posible, dado que nos encontramos en un proceso de reformas y el hecho de no poder montar los cajones del armario nos impide avanzar en el resto de procesos. Dado que no obtuvimos respuesta, he realizado diversas llamadas al servicio de atención telefónica explicando la urgencia con la que necesitamos recibir las piezas faltantes, dándose además la situación de que me encuentro embarazada y el tiempo de que disponemos para realizar las reformas es limitado, ya que están destinadas a montar la habitación infantil. En hasta tres ocasiones me han asegurado que escalaban la reclamación y que me darían respuesta en un plazo máximo de 48 horas, cosa que no ha sucedido en ninguno de los casos. Tras dos semanas sin respuesta a pesar de insistir por vía telefónica, hoy, día 30, he vuelto a llamar solicitando una devolución del importe correspondiente al kit de cajón defectuoso, de forma que yo pueda volver a adquirir el mismo producto, lo que agilizaría la resolución del proceso. Sin embargo, la persona con la que he hablado me ha transmitido que únicamente puede insistir en escalar la urgencia de la reclamación, sin tener derecho alguno a pasarme con otra persona que pudiese ayudarme, ni a poner una reclamación. Es decir, fundamentalmente, me ha comunicado que no existe ningún recurso a mi alcance en esta situación, a excepción de esperar a recibir respuesta, lo que no me saben decir cuándo ocurrirá. SOLICITO, por lo tanto, que se me reembolse el importe correspondiente al producto defectuoso a la mayor brevedad para poder adquirir uno análogo por mi cuenta y agilizar así un proceso que, de otro modo, no sabemos cuánto va a durar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Baja servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
30/05/2025

PÉSIMA GESTIÓN ACADÉMICA

Realicé la matrícula en el M13 INGLÉS en febrero de 2021, examinándome en junio y suspendiendo. Desde entonces, tenía la convocatoria extraordinaria pendiente, sin utilizar ni presentarme a la recuperación. Este año, por otros expedientes en vigor en el centro, conseguí convalidar el Inglés en esos ciclos, por acreditación de competencias. Para este expediente de Documentación Sanitaria, aún habiéndoseme indicado en varias ocasiones antes de matricularme de que "superando un Inglés de ciclo superior, se superaba la asignatura arrastrándola a otros ciclos por ser materia transversal", resulta que ahora eso no se podía hacer, por normativa, en Documentación Sanitaria y sí en los otros. Me "matricularon", en febrero de este año, para convalidación, yo simplemente pedí la información de porqué en unos sí y en otros no; el centro, ilegalmente, me propuso, tras una reclamación y queja que no fue atendida correctamente (pasan absolutamente de las quejas presentadas, no atienden ni una), que la convalidación podría ser por estudios universitarios, sabiendo que es absolutamente falso, porque posteriormente el Departamento de Educación de Cataluña rechazó de pleno eso. Me hicieron perder el tiempo y me engañaron, para callarme la boca, de que habría una vía de convalidación, cuando luego era todo mentira. Llegada la actual convocatoria de mayo, me he presentado al examen, la convocatoria pendiente que tenía por derecho de matrícula sin consumir, y resulta que el examen no se me corrige y se suspende automáticamente, porque no me "correspondía" presentarme... o sea, por pedir información de porqué no se convalida, y por enviar a Departamento de Educación una susceptibilidad de convalidación "falsa", me roban descaradamente en mi cara mi convocatoria extraordinaria que jamás había gastado. Es un pésimo centro, cada día y por cada llamada te dicen una cosa, e interpretan la normativa según quieran, simplemente lo que importa es el interés económico que les mueve. Me siento totalmente engañado.

Resuelto

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