Últimas reclamaciones

Escribo en nombre de mi madre, de 94 años, que el 1 de noviembre de 2024 solicitó la baja de Jazztel, de la linea fija 913151479, movil 686527626, y internet. Contrató el servicio de telefonia con DIGI y se concedió la portabilidad el 8 de noviembre de 2024, fecha desde la que es DIGI la que presta el servicio. Jazztel pago dos recibos en noviembre y diciembre de 2024, por importes de 33,44 y 17,85 que fueron pagados. Eel 30 de enero de 2025 pasa un nuevo recibo por importe de 27,95 y el 28 de febrero de 2025, otro recibo por 27,95. Estos recibos fueron devueltos porque la baja la habiamos comunicado y ya teniamos como compañia a DIGI desde el 8 de noviembre de 2024. Jazztel no ha cursado la baja, y en reiteradas llamadas telefonicas que se les ha hecho, cuando se explica el problema acaban colgando sin dar una solución. Nunca me han facilitado una dirección a la que enviar la reclamación. Y además, realizan llamadas a mi madre, titular de la línea, y con 94 años, de forma continua, reiterada y sin atender a razones que les da ella, dentro de lo que puede. Solicito, por favor, que Jazztel deje su pretensión de que se le paguen los dos meses que se han devuelto (enero y febrero 25), porque la portabilidad estaba concedida ya desde el 8 de noviembre de 2024. Y supongo que Jazztel no la curso.

Hice un pedido a Zalando con entrega en un punto de recogida cercano a mi domicilio. Sin embargo, SEUR dejó el paquete en un punto a más de 40 km de distancia, sin avisar y sin autorización. No pude recogerlo y, tras 20 días, el paquete fue devuelto. SEUR confirma que ya lo devolvió a Zalando, pero Zalando dice que aún no lo ha recibido y me obliga a esperar 14 días para el reembolso. Mañana se cumple ese plazo y aún no tengo ni el dinero ni una respuesta clara. Más de un mes después sigo sin solución. Servicio pésimo por parte de ambos: mala gestión, cero atención al cliente y nula responsabilidad.

Yo, JORGE RAMÓN GIMENO BENABARRE con DNI 46770316T, suscriptor/a del servicio de streaming Netflix con el correo asociado [tu email], expongo lo siguiente: He contratado el servicio de Netflix bajo la modalidad [tipo de plan: Estándar, Premium, etc.], con el entendimiento de que me permite acceder al contenido desde varios dispositivos y usuarios en mi cuenta, según lo publicitado por la empresa. Sin embargo, en los últimos meses, el servicio ha impuesto restricciones que impiden el uso fluido del servicio desde dos domicilios distintos: mi vivienda habitual y una segunda vivienda de fin de semana, ambas utilizadas exclusivamente por mí y por los miembros de mi hogar. Cada vez que cambio de domicilio, la plataforma solicita la reasignación del “hogar principal”, generando limitaciones y molestias injustificadas, además del riesgo de ser bloqueado por cambiar de ubicación con frecuencia. Esta situación: • No estaba claramente especificada al momento de contratar el servicio. • Limita de forma arbitraria el uso legítimo del servicio en distintos domicilios personales. • Podría contravenir principios de transparencia contractual y el derecho a disfrutar de los servicios digitales adquiridos sin limitaciones abusivas. Por tanto, solicito: 1. Que se me permita el uso normal del servicio en mis dos domicilios habituales sin necesidad de contratar un servicio adicional. 2. Que Netflix revise sus políticas de control de “hogar principal” para adaptarse a realidades como la de usuarios con más de una residencia. 3. Que, en caso de no resolverse, se me informe cómo puedo ejercer mi derecho a la baja del servicio sin penalización ni pérdida de historial. Agradezco una pronta respuesta en un plazo no superior a 15 días, y me reservo el derecho de acudir a organismos de protección del consumidor si no obtengo una solución satisfactoria. Atentamente, JORGE RAMÓN GIMENO BENABARRE gimenomorales@gmail.com 647053960

Hice un pedido a Zalando con entrega en un punto de recogida cercano a mi domicilio. Sin embargo, SEUR dejó el paquete en un punto a más de 40 km de distancia, sin avisar y sin autorización. No pude recogerlo y, tras 20 días, el paquete fue devuelto. SEUR confirma que ya lo devolvió a Zalando, pero Zalando dice que aún no lo ha recibido y me obliga a esperar 14 días para el reembolso. Mañana se cumple ese plazo y aún no tengo ni el dinero ni una respuesta clara. Más de un mes después sigo sin solución. Servicio pésimo por parte de ambos: mala gestión, cero atención al cliente y nula responsabilidad. Muy decepcionada. No pienso volver a comprar en Zalando y desaconsejo completamente el uso de SEUR.

Estimado Sres. de ALLZONE, vuelvo a denunciarles por esta vía porque les escribí el 31/07/2025 y no tengo respuesta. DE NUEVO SOLICITO que procedan de manera inmediata con la cancelación definitiva del pedido Nº 429746 y el abono inmediato con el envío del justificante de pago, del importe total pagado (685,62 €). Quedo a la espera del citado justificante durante el día de hoy, en caso de que no lo reciba, continuaré con las acciones correspondientes, como es la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Un saludo y quedo a la espera del justificante de pago. Teresa.

Hola. Esta mañana me he dado cuenta de un cargo en mi cuenta de 18.00 € que no había realizado. Aparecía como pago con tarjeta. El cargo aparecía como Privicompras.es. No he aceptado NUNCA esta suscripción ni la he realizado conscientemente. Solicito la devolución completa de los 18.00€ que han sido cargados a mi cuenta sin mi consentimiento y la baja definitiva a este servicio de suscripción.

Soy cliente puntual de eDreams y con fecha 27/07/2025 me han cargado en mi tarjeta bancaria un importe de 69,99€ sin mi autorización ni consentimiento. Entiendo que es el servicio eDreams Prime, que NO he solicitado. Exijo el inmediato reembolso de dicha cantidad ya que NO he contratado ningun servicio.

Buenos días, como cada año me encuentro aquí para denunciar la subida abusiva de vuestra póliza de salud sobre mi perro. Tiene dos años, no tiene ningún problema de saludo grave y solo os paso recibo de visitas corrientes, y aun así me acabáis de mandar un mail pidiéndome una renovación de póliza de 40 euros al mes en vez de 32, un 25% más, es ridículo! de este paso, ¿tendré que pedir una hipoteca para pagar este seguro cuando tenga 10 años? me he informado con otros amigos que tienen perros, y hay seguros que por lo visto mantienen el precio estable a lo largo de los años. Si no me mantenéis el precio, me veré obligada a largarme. Esto es un abuso y hay que denunciarlo como haga falta, lo haré también a través de vuestras redes sociales si no me mantengáis el precio.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa AllZone All In Digital Marketing, con CIF B88369178, por un grave incumplimiento de sus obligaciones contractuales y la retención indebida de mi dinero. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica: LA COMPRA: El día 15 de junio de 2025, realicé un pedido online de un iPhone 16 (referencia: 562689030), por un importe de 796,60 €, que aboné mediante tarjeta (Redsys). LA CANCELACIÓN: El día 19 de junio de 2025, ante el incumplimiento de la fecha de entrega prometida, procedí a cancelar el pedido. EL PROPIO INCUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA: En su correo de confirmación, la propia empresa informaba de los siguientes plazos: "el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles". A día de hoy, la empresa ha incumplido flagrantemente los plazos que ella misma establece. FALTA DE RESPUESTA: Durante las últimas semanas, he enviado múltiples correos electrónicos solicitando el reembolso. La única respuesta obtenida han sido mensajes automáticos y genéricos, indicando que "están mirando el tema", sin ofrecer ninguna solución real ni cumplir con su obligación. SITUACIÓN ACTUAL: A fecha de hoy, 4 de agosto de 2025, no solo no he recibido el reembolso de 796,60 €, sino que además: Mi entidad bancaria confirma que no existe ninguna orden de devolución emitida por la empresa. La empresa se niega a facilitar el comprobante de la transferencia o el código ARN que acredite la devolución. Se ha superado con creces el plazo legal de 14 días que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO su mediación para que la empresa AllZone All In Digital Marketing proceda de forma inmediata e incondicional a la devolución íntegra del pago realizado por valor de 796,60 €. Advierto que, si esta situación no se resuelve, iniciaré las acciones legales pertinentes por apropiación indebida y los daños y perjuicios ocasionados. Adjuntaré a esta reclamación toda la documentación probatoria (justificante de pago, correos de cancelación y reclamaciones posteriores). Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Hoy 4 de Agosto me llega un correo de alquiler seguro cobrandome intereses de impago por casi 80€ porqué han cobrado mi recibo de alquiler el 1 de agosto a las 2 DE LA MAÑANA. Puedo aceptar que sea el banco el que tome la decision de debitar a esa hora, pero si alquiler seguro fuera una empresa que trabaje para el beneficio de sus clientes, hubieran contactado conmigo ese dia para solventar la situación, tomando en cuenta que a las 9 de la mañana ya tenia el importe en la cuenta y no se tomaron la molestia de volver a cobrarlo en una hora racional. ya que LEGALMENTE, TENGO TODO EL DIA 1 DE AGOSTO PARA QUE SE ME DEBITE ESA CANTIDAD. Me parece una falta de respeto y un abuso que la empresa actue de esa forma para ahora venir a cobrar intereses y ni siquiera ofrecer una solución por el malentendido. No es el primer problema que tengo con esta empresa. Es triste como se aprovechan de la necesidad de las personas.